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知名市场调研公司Mintel的全球新产品数据库（GNDP）预测了2007年超市的主要化妆品流行潮流。种族产品、可再充型包装、天然产品等等将大行其道。本专题热点讨论美容化妆行业里最合消费者贴近的创业项目——美容院，包含：管理、促销 、招商、开发新客户等等方面。

处理因顾客对产品使用不当而产生的抱怨。处理服务态度不佳所产生的抱怨。

迅速处理，切忌不可拖拉。

倾听顾客的申诉。分析抱怨的原因。找出解决办法。

保证产品的完好优良。提供良好的服务。

很多美容院的老板整天愁的也就是怎样招揽更多的新客户。

竞争力不足。缺乏管理经验。缺乏临床实验。

搜集了一部分成功实战案例。

做促销是美容院回馈顾客、增加销售、联络顾客感情的最佳途径。

24小时便利美容院。单一功能美容院。亚健康治疗型美容院。

科学理性地做好服务营销，掌握服务定价的方法与技巧。

将“法治”与“人治”结合起来，才能真正管理好美容师。

夏天皮肤最为敏感，肌肤很可能出现脱皮、刺痛、发痒现象……

私人经营化妆品店铺目前存在的一些普通现象有：店铺面积小，一般在20平方以内；经营品种单一；装修效果不够理想……

想要变身为性感冶艳的成熟美人，也许像依丽莎白‧赫丽一般美艳……

以产品为主导的发展时代；以营销为主导的时代……