编者按：
    4月20日下午13：00-16：00，世华集团董事长、2005年亚洲八大名师之一姜岚昕老师在阿里直播室，为阿里网友们举行了一场题为“超级客户服务----如何永远赢得客户的心”的主题演讲交流。
    在此，编者特精选姜老师的精彩演讲内容，希望让更多的阿里网友们能够从中得到收获。