知己知彼：世界各国习俗礼仪详解 习俗礼仪 阿里巴巴商业资讯
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商业防骗周刊·创刊号

· 编者按——
　
　　无论是自己创业还是给别人打工，无论你是经理级人物还是一般的一线业务员，与客户打交道都是必不可少的一个环节。

　　那么，你知道各国客户的特点吗？要想做成生意，首先要知己知彼。不同国家有着不同的习俗和商务礼仪，各国商人也有着不同的爱好和特性。在过去的日子里，你是否注意到了这一点？！

　　没关系，这里我们综合了15个重要国家的习俗和礼仪，教你在对付不同的客户时能投其所好、有的放矢——
　日本
 　南非
1、日本人的习俗礼仪
2、南非的习俗礼仪
　 日本人办事显得慢条斯理。对自己的感情常加以掩饰，不易流露，不喜欢伤感的对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。所以，在与日本人打交道的过程中，没有耐性的人，常常会闹得不欢而散……[全文] 　　位于非洲大陆的最南端。东边是印度洋，西边是大西洋，西南边的尖角——好望角，是这两大洋的分界点。现在，从印度洋沿岸去欧洲、美洲的许多船只，尤其是大油轮，还是要经过这里，因此，南非的地理位置在世界交通和战略上，具有重要的价值……[全文]
　美国
　美国
3、美国人的习俗礼仪
4、美国的商务礼俗
　 美国人不象英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。别人是不会议论或讥笑的。春秋季，美国人一般下身着长裤，上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夹克，宽松舒适，无拘无束……[全文] 　 美国社会风俗跟别国社会风俗大不相同的一点，就是名字的称呼。美国人不重视“地位”，尤其是社会地位。大多数美国人都不愿意自己因年龄或社会地位的关系而特别受人尊敬，这样会令他们觉得不自在。许多美国人甚至觉得“先生”“太太”“小姐”的称呼太客套了……[全文]
　泰国
 　英国
5、泰国的习俗礼仪
6、英国的习俗礼仪
　 泰国人民的礼仪都沿用佛教的礼仪，全国有26万多和尚，一殷每个20岁左右的男子都要当3个月的和尚，最短也要出家3天，才能取得成年人的资格，王族亦不例外。泰国有寺庙四万多，佛塔10万多……[全文] 　　英国的国民特性与其文化背景密切相关。英国的经济发展较早,在大部分外国人的眼里,英国人自命清高和难于接近。但是，事实上,也并非完全如此,他们之间善于互相理解,能体谅别人。无论办什么事情,总是尽可能不留坏印象,绅士风度,处处可见……[全文]
　意大利
　澳大利亚
7、意大利的习俗礼仪
8、澳大利亚的习俗礼仪
　 意大利的成功，首推他们独特的设计风格，以及工业界基于产品本身的品质与设计密切配合的意愿。他们的产品，从日常用品如成衣、玩具、家具、鞋类及汽车、机器等，无不与此有关。[全文] 　 澳大利亚人时间观念很强，会见必须事先联系并准时赴约。他们待人接物都很随便。如果你应邀到澳大利亚人家做客，可以给主人带瓶葡萄酒。最好给女主人带上一束鲜花……[全文]
　加拿大
 　新西兰
 
9、加拿大的习俗礼仪
10、新西兰的习俗礼仪
　 加拿大人性格开朗，不保守，重实惠，自由观念较强，行动上比较随便，不太注重礼节。但他们在生活起居方面比较讲究，住房要求整洁、舒适，卫生设备齐全。在生活习俗上受宗教的影响也较大。他们通常都很忌讳“13”这个数……[全文] 　 新西兰商务礼俗，随时宜穿着保守式样的西装。拜访商界或政府办公厅大多须预约。新西兰的商界气息被认为接近伦敦，保守刻板，与澳大利亚不同。在新西兰，凡是当地能生产制造的产品，都不准进口……[全文]
　巴西
　阿根廷
11、巴西人的商务习俗礼仪
12、阿根廷人的习俗礼仪
　 巴西商人的商务礼俗，饮食上习惯以吃欧式西菜为主，但有的人也喜欢吃中国菜。巴西人性格开豪放，待人热情而有礼貌。他们的风俗也颇有趣。如男人喜欢在自己的胸前画一支虎，以表示英勇……[全文] 　 阿根廷的商务礼俗，必须穿保守式样的西装。若在餐厅吃晚餐，也要穿西装，结好领带，一副绅士模样。即使你是外地来的观光客，也绝不例外……[全文]
　印度
 　阿尔及利亚
 
13、印度人的饮食礼节
14、阿尔及利亚的习俗礼仪
　 客人到印度人家后，要向主人和家人问好。在饭前和饭后到盥洗室洗一下是主人所欢迎的。在印度人家中作客，吃饭前要漱口和洗手……[全文] 　 阿尔及利亚商务礼俗，冬季访问时，宜穿保守式样西装。访政府机构或大个业务必先订约。该国商人喜欢邀请你至家中作客，握手时须用力。外出下在待上时，男女不可过于亲热，连牵着手也不行注意不要拍摄头罩的女人……[全文]
　捷克
　墨尔本
15、捷克礼仪面面观
16、墨尔本商务生活手册
　 捷克民族将玫瑰花视为国花,人们普遍忌讳红三角图案。受欢迎的谈话内容是体育运动等,不受欢迎的话题是政治问题和家庭琐事等……[全文] 　 在澳大利亚，去哪儿买东西是有讲究的。澳大利亚的商场有多种，小卖店的东西是最贵的。这些地方不是我们国内大街边的“小卖店”概念，每天路过那种店，从商店的玻璃望去，必有慢慢啜饮咖啡的太太们，都是富人……[全文]
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