不同的企业,由于其所处的市场地位不同、企业规模不同、面对的客户群
和供应链关系不同,因而需要制定不同的电子商务发展战略。在网络时代扑面
而来、新经济浪潮席卷全球之际,企业必须面对网络技术带来的变革和机遇,
深入思考如何运用新技术更好地拓展业务、发展壮大。
电子商务对企业客户关系的影响主要表现在企业如何更细地区分市场、统
一并有针对性地管理客户关系。网络技术为企业针对具有共同兴趣和需要的个
人和企业建立高度交互的社区、以及创立能够充分体现客户和产品价值的品牌
提供了前所未有的手段。
对于大型集团型企业而言,充分利用网络技术手段实现采购和销售的电子
化,对外整合供应链关系和客户关系、对内整合分支机构和子公司,是当前开
展电子商务的重点所在。 |
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策划制作:阳
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来源:贸易频道 |