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前言

  进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。

  交易谈判是指人们在各类贸易、合作、联合以及各种经济纠纷中,为使双方(或多方)的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。这是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,交易谈判扰如对弈,在方寸上撕杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。

  一个优秀的谈判者,首先要有商人的精明,要意识到谈判并不是无休止地讨价还价,也不是要蛮横不讲理。谈判应是互惠互利的,没有胜败之定论,成功的谈判每一方都是胜者,谈判应是基于双方(或多方)的需要,寻求共同最大利益的过程,在这一过程中,每一方都渴望满足直接与间接的需要,但必须顾及对立的需要,谈判才能成功。之所以把谈判对方称作对手,而不称为敌手,道理是显而易见,正如被仑所说:如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。

  在谈判中,也许某个细节问题会导致谈判的失败,会给你带来不可估量的损失,所以,谈判是小心谨慎的,要借用医学上的“望、闻、问、切”之技巧,方能起到事半功倍的效用。倾听不但可以挖掘事实的真象,而且可以探索对方的动机,掌握了对方的动机,就能调整自己的应变策略。谈判中,你要尽量使对方能够听懂你的叙述,少用专业语言,以简明惯用语言解释、表达。不要谈与主题没有多大联系的事,从而显得没有诚意。所说内容要与资料相符合。在叙述中,特别注意数字的表达,如价值、价格、兑换率等词语。

  在谈判中,问话可以引转对方思路方向,引起对方注意,控制谈判的方向,提问的方式很多,如搞不清对方所说的话或此话模棱两可时,可以用他所说的话,反问对方,吸引对方思考你的引导性语言,以探听他的内心思想。选择性问句。如:“这份合约,你们今天实施还是明天实施?”

   招数不会是一成不变的,关键还是在于自己平时地磨练。只有在不断地磨练中,你才能感受到谈判的真谛,并且成为商务谈判中的高手,为你的生意铺路!

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来源:贸易频道

商务礼仪:了解和感受你的客户
   谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
   谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。[全文阅读]
实战1:业务员掌握的谈判技巧
 有一位教徒问神甫:“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神甫的严厉斥责。而另一位教徒又去问神甫:“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许,悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同,只是谈判语言表达方式不同,但得到的结果却相反。由此看来,表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。[全文阅读]
实战2:外贸业务员的现场交易
  今天Lucky的办公室出现了一个生面孔――Kevin Hughes,此人代表美国一家运动产品公司,专程来中国寻找加工。接洽的加工产品是运动型“磁质石膏护垫”,受伤的运动员包上这种产品上场比赛,即可保护受伤部位,且不妨碍活动。
  现在,我们就来看看两人的会面情况:[全文阅读]
实战3:各国商人的谈判风格
  相信大家都有和客人谈判的经历,有谈好的,也有谈砸的,希望此贴有抛砖引玉之功效,大家把自己的谈判经历跟贴在下面,共同分享,一起成长. 我经常是陪工厂与客人谈判,其中有些感触: [全文阅读]
细节:谈判中你要注意的
   谈判能力在每种谈判种都起到重要作用,无论是商务谈判、外交谈判,还是劳务谈判,在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。
  对于谈判中的每一方来说,谈判能力都来源于八个方面,就是 NO TRICKS,每个字母所代表的八个单词。 [全文阅读]
  
绝招:让你成为谈判专家
  愚人虽然才疏学浅,但经前辈点拨,多有醒悟。这里奉献出Y式媒体谈判法,分为“探、陈、隐、激、惠、挤、善”七个步骤。 [全文阅读]
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