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如何确认谁是你真正的客户?
时间:2008-01-22    上海拓荒 供稿  我要供稿  文字选择:    

自从我们公司在百度推广后,最近时间打电话过来询问的客户有很多,但真正购买我们产品的却没有几个。是我们公司自己的产品有问题吗?还是价格相对来说太高?我在认真分析了那些打电话的客户的情况后,觉得:有些确实是真正的客户过来询价,但有些是同行过来打探商情的。但如何确认谁是你真正的客户呢?我认为应从以下几方面去考虑:

    一位真正的客户起码要符合三个条件: 购买能力、决策权力和实际需求。只有符合这三个条件才有可能会购买我们的商品。

    购买能力

    购买能力是寻找客户最重要的一个衡量标准。我们寻找客户的目的,就是要把商品卖给他。一个月收入只有1000元,你向他销售一部奔驰车,尽管他很想买,很愿意买,但他买不起。巧妇难为无米之炊呀!所以我们做销售的朋友寻找到客户时首先就要想:他有支付能力吗?他买得起这些东西吗?

    决策权力

    在寻找客户的时候,除了要搞清楚他有没有购买能力,还要搞清楚他有没有决策权力。

    有的人经济条件很好,但是他没有决策能力。一个单位中,钱都在出纳那里,但是决策权却在领导那里,你会找出纳推销产品吗?对于我们从事销售的人来说同样适用。在一个公司里,毋庸置疑,具有决策权的肯定是老板,你要是把老板搞定,那就大功告

    实际需求

    在选择客户时,还要注意他有没有需求,有些顾客根本就没有需求,他也许就是为了随便了解一下,打发时间。这种客户就是一种“虚假的客户”,不大可能和你成交的。

    寻找客户不仅要有敏锐的洞察力,还要具备“每一个人都是自己的客户”的思想,只有这样,才能够找到自己的客户。(HP&阿里侠客岛)《马上参与活动》

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