吴向东 中国酒业新价值链创建者（三）

靠什么推动中国酒业新价值链？　　800万元只买两个字：诚信　　10年，金六福从五粮液众多品牌中脱颖而出成长为中国驰名商标；10年，“金六福”这三个字已经与民生、体育、春节、中秋等等紧密地联系在了一起；10年光阴里有多少故事可以讲述？！但是坐在会议室里，华泽人在向我们讲述金六福十年的创业历程时，更多地是以一种感恩的心情在回忆曾经帮助过华泽、和华泽风雨同舟的每一个人。说到此，华泽人对几年前江苏发生的倒货事件仍念念不忘。

　　当年，江苏总代理在和金六福签订代理合同时特别提到一条：不许倒货，如果发现倒货，倒多少赔多少。结果签下合同的当年，江苏就发现倒货500多万元，如果赔款这可是一笔不小的损失，金六福内部对此进行了激烈的争论。最后吴向东拍板：赔！哪怕是把我们这个企业赔光，哪怕是赔得倾家荡产，我们也要兑现自己的承诺！转过年来，仍然发现300多万的倒货，吴向东毅然照赔。两次800万元的赔偿为金六福买回了两个字：诚信！第二年江苏代理方面加大了销售投入，总销售额突破一个亿。

　　时至今日，在华泽人心里，江苏倒货事件既是一次危机公关的活教材，更是一次让企业上下把诚信理念植入骨髓的百年难忘的宝贵经历。此后，不管是旺季动员大会、年度工作总结大会，还是总裁办公会议，吴向东强调得最多的就是诚信，他说，“各级干部第一法则就是坚持诚信，哪怕违背了企业的利益，也要先讲诚信。企业亏了钱可以再赚，相信你们有这个本事；企业要是亏了信誉，你们是赚不回来的，我也绝对不会原谅大家。” 在华泽集团的核心价值观里面，“诚信”被列在第一。

　　采访札记

　　马云研究世界500强，发现它们有一个最大的共同点，即它们大多都讲使命、目标和价值观，而国内大多数企业认为这些东西太虚。华泽却是个例外，华泽的使命是“让每一个消费者，在每一个幸福的时刻，喝上幸福的美酒”；目标（第三个五年规划目标）是“酒业销售过百亿元，确保中国最大卖酒商地位不动摇”；核心价值观是：1、永争市场第一位，为一线市场提供最优质的服务；2、抓住关键目标，快速行动；3、诚实、快乐地工作；4、360度学习；5、胜不骄、败不馁，永不放弃追求卓越的事业。华泽人说，“伟大的企业，一定是大多数人都认同并遵循他的核心价值观的，如果大多数人不认同企业的价值观，这样的企业只有死路一条。世界上没有最好的价值观，一个企业，如果有更多的人遵循它的价值观，这个企业就会做得更好。”

　　1万米快走与执行力　　截至2005年，金六福品牌连续6年保持两位数增长，金六福企业连续8年也保持了两位数的高增长。

　　不知从什么时候开始，华泽从总部职能部门到市场一线团队，在集团所属的各个成员企业重建团队执行力。“2006年度，‘行大于知、把事做好’的思想贯穿集团全年工作始终；2007年则在整个集团推行‘践行者胜出’理念；2008年又提出了‘持续践行’理念，在今年4月华泽年度工作大会上，吴总在5000米竞走活动中身体力行之，完不成竞走任务的扣当月工资的5%，吴总比员工多走一遍，走了10000米。”华泽集团公共关系部总监陶石泉说，自2008年开始，“走路比赛”将成为华泽每年年度会议上固定的一项活动。走路比赛看似小事，却内含“大道理”。陶石泉说,员工走5000米，老板走了10000米。为什么老板要多走这5000米？老板是在用行动告诉团队成员，“走路”就是执行力，就是持续践行的最好体现！“他在激励团队成员，要把诚信、把行大于知和持续践行的文化植入我们的骨髓。市场不是靠培训、靠讲课做起来的，需要我们持续努力践行。”

　　当我们翻看那一组组竞走比赛照片时，不禁想象起当时壮观的场面。吴向东先生说，“不管诚信也好，持续践行也罢，员工都有一个从被动接受到理解、到成为习惯的过程，最终我们要把这些东西变成华泽的企业文化”。不知哪位高人说过，看一个企业的企业文化是否成为企业员工的行为准则，只要看几件小事就明白了。

　　采访札记

　　 ;笔者以为，吴向东是“华泽经营、管理思想的锻造人”，他“总是能从纷繁的事务中一眼洞穿本质，用他天生的、极其通俗扼要的‘商业语汇’给企业打预防针”，他的“商业语汇是如此地丰富，往往能直达人的灵魂。”对此，研究一下最近两年的《华泽集团》报就可见一斑。当我们提到他的一些经营、管理思想，以示其精辟之意时，他却说，“那些大道理不值一提，华泽要生存下去，就是我们要诚信一点，多勤奋一点，多学习一点，多考虑为别人创造价值。”（待续） （来源：新食品）