〔散人闪语〕激励员工不一定要花钱

在不景气的金融危机中，一部分企业不得以的裁员、减薪等导至了员工士气低迷，从长远看，这对企业的发展绝对有害。上周五，一客户企业的老总就这个问题，几乎跟我谈了一整天，搞得我没能抽出时间更新博客，对不住各位了。

在这个时候，激励员工士气又无法采取高成本的方式，那该怎么做呢？金钱只是众多激励员工的方式之一，当员工乐在工作、相信被公平对待时，对报酬多寡其实就没有这么在意了。最后，我是用蓓兹（Suzanne Bates）的话来结束了我们的谈话。

■每个星期发一封电子邮件感谢你的员工。每个星期五花几分钟时间，写一封电子邮件给团队成员，标示出那个星期中他们完成了什么事。这么做不仅让员工感觉被重视，也可以强迫你专注于对的事情上。

■订一个「关系日」，与你的顾客接触。每一季选一天与顾客或潜在顾客接触，了解他们现在的情况，遇到了什么问题，并感谢他们提供机会与你合作。在适当的时机，提供一些协助或建议，甚至寄给顾客适合他们需求的文章等。

■利用不景气的时机，送员工参加研讨会，让他们学习新的东西。有许多训练课程费用并不高，一个月让员工有一个下午的时间外出进修，他们感到放松的同时，也可以学习到新技能与知识。

■每天早上站着开会。每天早上，在进入自己的办公室或办公隔间之前，花十五分钟的时间与员工面对面的开会。如此，让受挫的员工彼此有机会加油打气，一天的开始也变得有力量。

■集合员工分享成功的故事。故事分享是很重要的提振士气方法。让员工彼此分享成功的故事或顾客的反应，深入了解从中学到了什么、如何再次复制这样的成功。同时，把这个故事写下来，刊登在企业内部刊物或用电子邮件流传。

■利用企业刊物强调成功案例。首先，一定要让企业内部刊物好读。要求员工提供故事，用好玩的方式奖励好的作品。

■创造小小的奖品，经常发送。买一些小奖杯在员工表现很好的时候发送，这样可以让员工获得鼓励，并持续为企业带来不同感受。

■经常在办公间走动，告诉员工他们很不错。在这样的时期，很多主管很容易伏案埋首，专注在损益表里，或陷入焦虑，而忘了员工。因此，企业主管应该经常与员工接触，感谢他们，告诉他们，他们为公司的付出对你很重要。

散人希望以上内容对你及你的企业渡过难关有所帮助。

笔名：西蜀散人