您当前位置:阿里巴巴 >  资讯 数码资讯  > 正文

戴尔网络沟通渠道 无法忽视草根意见领袖

相关专题: 新闻
时间:2009-06-20 14:42 来源: 中关村在线

中关村在线6月20日简评:每年与客户进行20亿次的沟通,2000万次的网站访问量、50万次的电话沟通……,这些是记者在戴尔凡尔赛大会上听到的天文数字。戴尔公司副总裁 EMEA消费业务总经理 Phil Bryant表示,没有其他公司可以像戴尔这样花费大量时间与客户进行1对1的谈话。

戴尔网络沟通渠道 无法忽视草根意见领袖

需求来自用户。在记者看来,那些天文数字不仅仅是在说明戴尔是如何花力气亲民的,而是在显示戴尔与用户的沟通方式发生了变化。显然,常规的电话访问、面谈、头脑风暴等沟通形式已经不足以满足戴尔获取用户意见的需求。博客、社交网络等开始成为戴尔密切关注用户反馈的新渠道,网络互动正在深深吸引戴尔的目光。

戴尔网络沟通渠道 无法忽视草根意见领袖

戴尔网络沟通渠道 无法忽视草根意见领袖
各种语言版本的戴尔直通车

Phil Bryant说,“今天,我们的零售店已经达到3万家,而两年前是零,这是多么巨大的发展。我们致力于和未来的10亿互联网用户建立联系,营造1对1的关系。”

终于,互联网发展到今天,草根意见领袖的作用在戴尔看来已经无法忽视。潜伏在没有国界网络世界中的草根精英和领袖,他们的意见和看法可以影响到一大批新生代的消费者。戴尔已经看准时机,在实现产品差异化的同时,没有忘记戴尔获取需求信息的来源正在发生形式上的变化。他们正在追随顾客的步伐,积极征求并鼓励他们给出反馈意见。

  • 您可能关注的“新闻”问答
  • 更多
“由于地址不明等原因,本网使用部分文字、摄影作品报酬未能及时支付,在此深表歉意,相关权利人可与中华版权代理总公司联系协助解决”。地址:北京市东城区安定门东大街28号雍和大厦西楼三层,邮编:100007,电话:010-68003887(转),传真:010-68003940    0

致富商机

金融服务

金融服务

无显示
数 码 产 品
IT首页 | 选机中心 | 笔记本 | 手机 | 相机 | MP3 | MP4 | 硬件 | 显示器 | 键盘鼠标 | 耳机音箱 | 摄像机 | 家电 | 新奇特 | 游戏
分 类 资 讯
行业热点 | 数字生活 | 热点专题 | 畅销手机 | 每日行情 | 热门品牌 | 女性手机 | 学生手机 | 商务手机 | 网上报价 | 手机导购 | 网站地图
news_web2204