我想我的这点经验是不是应该与大家分享！
不管什么时候，跟客户的交流永远不要应付，即便你没有时间，如果你很忙就不要开QQ或贸易通，永远不要将客户的询盘信息视而不见，每天都要查看一下你的邮箱，看是否有朋友或客户的信件，最好能够将客户的来信和朋友的来信分别建立文件夹，以便区分，如果你的业务很多，尽量用分别的邮箱和联系方式，这样也好区别哪些信是亲人朋友的，哪些是客户的。
如果能够掌握每一个信息，细心+耐心你就能够交到一个朋友，多一个朋友就多一个机会，成功的机率就会大大增加了！

在网上如何接单，这也是一些人无法体会到的一种营销模式，不用打电话，不用跑到外面谈业务，只需拥有一个QQ或贸易通号码，通过网络，就能够接到订单，这些事情在以前我也是想也不敢想的事情，但是现在我9%以上的订单都是从网络上得来，余下的10%也是通过网络客户打电话先咨询然后通过在线洽谈的方式成交。

这些说白了很简单，诚信为先，朋友缘==生意缘。

我会将每一个与我交谈的客户当做一个潜在的客户，用真诚去感动每一个客户，不管多大的订单，我都是一如既往的对待。

一元的订单是不赚钱的，交个朋友，拉个人气；
80元的订单是赚几元的，收个成本，交个朋友；
200元的订单可以赚到几十元，少赚一点，争取多几年的续费；
上千元的订单需要和客户交流，获得信任，每一年能赚几百，这样如果用户不断的积累，几元也能变成几十元几百元。

客户的来源一是靠发展，二是靠维持！在我看来，维持一个客户远比发展新用户更需要精力和耐心，因为用户可能会一个带来几个新的单子，而且这种诚信会不断的积累下来，那一年用户维系着几个用户的订单，可想而知这种单线带来的多线效应是不可小看的，也许我的订单很简单，聊天就能获得了，可是这个过程却没有人体味到是多么的不易。

我有一个山东的客户，开始是没有当然客户来发展，只是没事聊几句，时间久了，诚信建立起来，他的网站也就放心的交由我来打理，每个月还给我维护的工资，他所有的域名和空间也放心交由我来负责，现在也是我重要的客户了，而且这种信任没的话说。有一次女儿生病了，住院治疗正好需要2000元，刚好当时公司的情况不是特别好，工资还没发，我一个电话，他马上就把钱给我汇来了，说是提前给我几个月的工资，这样的客户，你能说什么，所以我也很用心的在经营和维护管理他的网站，不管怎么样，既然做了就要做好，哪怕一天，一个月，真心总能换来理解和支持！在当时2000元比两万元的份量还大，当时的情况跟谁说呢，实在是没有办法的办法。没想到他二话不说，立马就汇了过来，这样的信任有几个人能做到，我们从没见过面，离得这么元，放心将这样大的一个站交给我。我还能说什么呢？几年了，我们的友情一直维持的很不错，生活中我们也成为了很好的朋友，没事谈谈心，这种网络的朋友，有时远比现实中的朋友更容易推心置腹，正因为没有见过面，以及这种缘自内心的信任让我们互相帮助互相支持！

朋友多了路好找，多个朋友多条路，没准你的好友当中就有你的客户呢？

所以朋友，请珍惜你的每一位聊天好友，他就是你潜在的客户呢？

因为信任，所以简单！相信你也可以！
HP&阿里侠客岛