如何成为实战型的电子商务人才(上)

时间：2006-11-01 14:10 来源：本网文字选择：大中小

阿里巴巴直播实录

    【嘉宾介绍】沈凤池浙江商业职业技术学院电子商务教研室教师
                         王群    杭州凯瑞服饰有限公司外贸部经理
                        杨天霞阿里学院培训发展部主管

    【精彩看点】
     电子商务的前景
     如何开展电子商务？
     电子商务的认证
     怎样跟踪反馈客户？
     如何创造实战型的电子商务人才？
     怎样与客户沟通？

    ( 16:05:43) 主持人说：各位商友大家下午好，今天下午四点钟给各位谈谈如何成为受企业欢迎的实战性电子商务人才，请各位嘉宾介绍一下？

    ( 16:06:30) 杨天霞说：各位商友大家好，我是阿里学院培训发展部的杨天霞，非常开心来这里跟大家见面。

    ( 16:06:47) 沈凤池说：我叫沈凤池，是浙江商业职业技术学院电子商务教研室老师。

    ( 16:06:55) 王群说：大家好，我是来自于杭州奇盛进出口有限公司，我是阿里巴巴中国供应商老会员，也是阿里的老朋友、娘家人。

    ( 16:07:26) 主持人说：现在也是大学生毕业的时间，也面临毕业生找出路的时间，沈老师能谈一谈吗？

    ( 16:07:42) 沈凤池说：我们学校学生五六个月之前就已经开始找工作了，作为电子商务学生找工作主要面向两个方面，一个是纯粹做电子商务技术的，

    ( 16:07:51) 沈凤池说：另外一方面是做网络营销的，就是在网上做生意的，具体工作岗位是多种多样的，具体分到某个频道也有做图象处理、flash之类的，

    ( 16:08:28) 沈凤池说：商贸之类的也有收集商贸信息，也有做网下营销的，少量一部分做物流公司的从事这方面工作，比如说嘉兴羊毛衫市场，或者是海绵市场，有一些物流公司的也做电子商务工作，

    ( 16:08:33) 沈凤池说：电子商务这个专业工作面还是很广的。

    ( 16:08:47) 主持人说：电子商务系出来的学生来阿里巴巴这样的B2B网站或者外贸网站的吗？

    ( 16:09:37) 沈凤池说：有，目前来说比较少，其实他出来已经实战经验比较少一点，真正开展电子商务做得比较好的企业目前不是很多，江浙一带比较好一点，浙江省也分的，义乌就需要电子商务学生的，很明确了。

    ( 16:09:46) 沈凤池说：像台州这一带地方经济比较发达的沿海一带相对比较多一点，如果像西南地区要的比较少，

    ( 16:10:08) 主持人说：我想请王群谈一谈你们觉得你们公司电子商务人才匮乏吗？第二你会要刚毕业学电子商务专业的学生吗？

    ( 16:10:15) 王群说：这个问题其实是多年以来同行也问，包括一些朋友业面临的企业界的比较大的问题，

    ( 16:10:23) 王群说：中国在大学生毕业以后，跟我们社会所结合的这个部分上面存在着非常大的障碍，而这个障碍也是大家互不相让的东西，

    ( 16:10:31) 王群说：我自己认为在电子商务领域里面，我们自己曾经也是大家做外贸的，传统贸易跟B2B的类似于虚拟的平台，我们是结合到最后把它以虚拟转化为现实，因为贸易是实实在在的东西，

    ( 16:11:23) 王群说：你还必须成为一个传统贸易，在这个过程里面，在这个过渡过程当中，我碰到有大学生实习的，也有进公司的，但是他们缺乏对社会的了解，首先不谈电子商务的时候，很多人进入社会以后他带着一种疑惑，

    ( 16:12:07) 王群说：他带着一丝的自信，还带着他那份疑惑，他不知道是否选择于你适应社会还是社会适应你，

    ( 16:12:19) 王群说：他在这两者之间很茫然，有的好企业可以说给你一个时间的过渡，机构大了，很多管理上面再严格的话还会疏漏掉一些问题，但是在小企业没有这么多时间空间给你，他要的是实实在在马上得到的一个效益的问题，

    ( 16:12:24) 王群说：所以说大学生一进入企业的时候，相互之间有这个矛首先让大学生进入企业的第一步是了解供应链，贸易的供应链首先你做什么，课堂上学的是理论的东西，我们实践中必须要用的不能丢，

    ( 16:13:05) 王群说：很多大学生说我大学一毕业书不丢不需要了，起来我们真正在延续长期贸易的话，课本上的东西是非常重要的，这奠定你未来工作中所必须在你的书里所提取的东西，

    ( 16:16:11) 王群说：年轻人带着冲劲，进入企业的时候首先有一个概念，这个企业是否是有自己立足的那一块，而到最后没有好好调整的时候出现相互之间的矛盾。

    ( 16:16:24) 王群说：电子商务这块我觉得包括今天跟学院之间办理认证的事情，我觉得给学生打开另外一扇社会之门，当你进入企业之前，你企业需要这样的人才，而他能进去的时候不需要任何过渡，可以马上运用，

    ( 16:16:34) 王群说：企业运用的大部分是B2B的人才，小企业也会采用到B2C的人才，大学校园里面在学专业知识的时候，我觉得把阿里巴巴的这个电子认证去摸透，不要期望太高，只是说你懂得这个市场，懂得这个虚拟的市场，

    ( 16:16:42) 王群说：然后用自己的智慧把它运用到实践中去，把它变成现实的贸易、现实的工作，在企业中运用到。

    ( 16:16:49) 主持人说：有这样的过渡期可以一来就可以知道怎么在企业操作。

    ( 16:17:05) 王群说：对的，阿里巴巴有很多的平台，C2C个人都可以做，但是个人做有的做得好，有的做得不好，道理在哪里？是摸透和没摸透的问题，贸易有很多技巧，

    ( 16:17:12) 王群说：有的贸易技巧是可以在书上学到，有的贸易技巧是人性化的，它是灵活的，必须在进企业的时候把B2B的电子商务一定要首先弄明白，你到企业真的需要这样的人才，

    ( 16:17:17) 王群说：我相信在浙江刚刚沈老师也说过，在我们浙江其实还不错。

    ( 16:17:25) 主持人说：土壤还不错？

    ( 16:18:57) 王群说：也不是说土壤还不错，浙江人的那种顽强的好学，他们不管在什么偏远的地方，他们学到这个点可能没有运用下去，缺了这样有用的人才，电子商务不懂，英语再好那还是有缺陷，

    ( 16:19:04) 王群说：只能进入传统贸易，传统贸易是直接立刻做出决定的，电子商务我常用一句话“打太极”，中国人的太极，你想想看用多少力量去抗衡他的力量，你力量弱的话可以把速度放慢，这是电子商务的优势，而传统贸易是在谈判桌上，没有机会弥补错误的，

    ( 16:19:09) 王群说：企业是多方位的，希望传统贸易和电子商务结合起来，很多企业想加入阿里巴巴，但是没有自信，就是没有人才。

    ( 16:19:15) 主持人说：王群，你现在贸易额用电子商务占到多少？

    ( 16:19:21) 王群说：71.6%

    ( 16:19:32) 主持人说：在阿里巴巴占很大份额的生意是电子商务，而不是传统贸易，我想问一下王群，你会要这么一个拥有阿里巴巴认证这样的一个人来你企业吗？

    ( 16:19:39) 王群说：我相信不光是我，现在整个社会国家的出口贸易规范性，它的整个国际化，我觉得要配合这个市场，哪个企业里面都需要的。

    ( 16:19:50) 主持人说：请杨天霞来说一下阿里巴巴电子商务初级认证出台酝酿多久，当时怎么有这样的想法？

    ( 16:20:00) 杨天霞说：其实我想先讲一下咱们阿里学院，学院正式做培训是05年11月份开始做了，做到现在，线下跟我们合作的培训已经初俱规模了，目前还不足以满足需求，刚刚王经理也讲到了，

    ( 16:20:08) 杨天霞说：为什么企业要招有经验的人，就是为了缩短上岗时间、节约成本，除了签约后端提供优质的人才，我们也希望在签约前端做好人才储备。

    ( 16:20:16) 杨天霞说：我们接触很多老板，人才的选用是一直经久不衰的，我们想通过解决人才需求方面考虑，另外一个方面确实很多大学生有就业迷茫和困惑，

    ( 16:20:24) 杨天霞说：因为就业面广了，反而不知道找一个什么确切的岗位，作为阿里巴巴来讲成长速度很快，客户成长速度很快，如何帮助客户很好地挖掘到这样的人才，

    ( 16:20:32) 杨天霞说：我们搭建起企业和校园之间的桥梁，所以阿里巴巴电子商务认证今年1月1号开始正式启动这个项目，编写教材初期也是云集我们公司的业务骨干，包括中文站、国际站、淘宝、支付宝的资深经理来编写教材，沈老师来执笔，

    ( 16:20:38) 杨天霞说：经过三、四个月时间的酝酿，这本教材正式出版，作为一个初级教程，我们希望让很多的学生能够了解，如果原来只是了解阿里巴巴的一个点，我们希望通过这本初级认证了解一个面

    ( 16:21:24) 杨天霞说：这个教材内容包括阿里旗下集团主要业务，如果根本不了解阿里巴巴的，希望他能够了解阿里巴巴，从不了解到了解，从了解一个点到了解一个面，希望初级认证教程能够起到电子商务入门级阶段的知识，告诉他们如何利用阿里巴巴平台很简单地熟练上路。

    ( 16:21:40) 主持人说：刚刚你说是初级入门教材，有没有想编写中级高级的教材？

    ( 16:21:58) 杨天霞说：有，这肯定需要的，循序渐进的过程，我们的会员、学生都是有一个成长的过程，

    ( 16:22:04) 杨天霞说：要满足不同层次人的需求，陆续有中级高级的书推出。

    ( 16:22:11) 主持人说：老创：你们在电子商务资格认证当中，值得大家学生借鉴的做法和体会？

    ( 16:22:48) 杨天霞说：在认证师资培训这一块，认证要有含金量，作为培训学员的老师一定要有含金量，对这些老师培训也是非常严格的，我们组织第一期师资培训，与各大高校进行联系，保证推行质量，