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(10:18:32) 主持人说：你曾经写过一篇文章叫做《家族企业的管理》，你能不能谈谈这篇文章的精华？
(10:19:34) 许广崇说：我探讨一下家族企业公司治理的一些问题，我从四个方面谈一下，首先如果要解决家族企业公司治理的问题，我们现在大家共同探讨，首先要完善的话开始是没有股东会的，要两个股东以上才有股东会，然后引入外面的董事进来，它不存在董事的概念，首先要建立所谓家族企业委员会，在没有真正企业化管理之前要有这样的委员会，
(10:19:47) 许广崇说：其实也有，在概念上有，在形式上没有成文而已，好像这个老板找他的夫妻或者兄弟来沟通问题，这个是一个委员会，在一些管理环节里面他会潜移默化地用这个方式，要有这样的家族委员会才能管理内部的东西，任何一个组织必须要有这些成员共同努力，才能把这个组织做出来的，不是一个老板把任何的事情做完。
(10:21:24) 许广崇说：我原来刚进去一个企业，我找一些东西，或者我去买一些什么东西回来，那找办公室报销，那最后问老板，哪怕我要领一个笔记本都是说你问老板，那这个老板管这些事情干什么，一个委员会我觉得要成立之后才会解决家族企业发展中的矛盾，毕竟家族内部也有一些分歧的，老板要来把关，好像有股权不在公司或者没有股权在公司工作，有的也分一些股权，
(10:23:15) 许广崇说：但是分出去很少，就像国美90％自己占了，不能说老板非常信任亲戚，不存在这样的概念，如果沟通很好他也会信任你，他信任家族成员的话应该把大部分股东给他，但是他还不给，他还是有点不信任的，所以人在利益上面前面我还写一篇文章，现在国家搞一些平价医院，本身有这么多的公立医院都是国家投资的，现在用平价医院干什么，在家族委员会上面处理好家庭消费和企业之间的矛盾，起到这个作用，要形成一个一致的意见，老板他在决策的时候也会征求意见，
(10:23:23) 许广崇说：这样感觉到自己的思路对不对，这是管理思路，毕竟有些老板他经历过来之后思维也比较完善的，应该比较成熟的。 他通过政策的一个渠道把一些决策的东西传递到企业的各个环节中去，一个家庭委员会必须要建的，哪怕没有建立，在概念上还是存在的。
(10:23:29) 主持人说：许广崇先生，请你继续刚才最初的演讲。
(10:25:12) 许广崇说：好，第二个方面家族企业来讲要学会避开一言堂，什么事情都问老板，这可以说是一言堂，好像我们国企有书记来监督，一个行政长官还是自己决定，这是一个问题，作为家族企业来讲要避开一言堂的形态，打破独裁主义的框架，怎么样去打破一言堂呢？我们首先解决好公司治理的话我们考虑有效的管理家族企业内部矛盾和政治环节，搞不好会垮台，必须建立一个有效的战略计划，或者是有长期竞争优势的一块内容，
(10:25:21) 许广崇说：如果纯粹靠个人独裁主义一言堂，那思维受到限制的，那不可能任何事情考虑得很周到，作为一个老板应该避免一言堂的方式，要分析管理人员的思维和思路，应该值得参考的。
(10:25:37) 许广崇说：家族企业来讲，包括从管理上这一块他基本上很不规范的，刚才我说的老板一个人说了算，一个人说怎么样就怎么样，如果真正规范的话还是要引入一些专业的咨询公司来跟他一起探讨公司发展的构架，这可能给家族企业在企业化运营管理这块提供一些比较好的可行性或者相对较好的处理方式。进一步完善企业的民主机制，国营企业里面经常谈的民主集中制，最后还是老板来把关，就像最后主席把关一样。
(10:27:57) 主持人说：民主集中制是不是要引入职业经理人？
(10:28:03) 许广崇说：哪怕不引入职业经理人，那家族企业的人员也参与管理，哪怕是儿子也要当成合作伙伴，如果把他当成儿子那就错了，那是一言堂，你给他副总经理的位置那给他决策的权利和义务，所以这一块要避开一言堂，不要自己说了算，要听任何人的意见，哪怕是不好的意见，哪怕是什么不可行性的意见你也要听进去，有这个氛围的话新的职业经理人进来也很坦然，他感觉心态很平衡。
(10:28:09) 主持人说：一路走：我想问一下针对委员会的问题，因为家族企业来的委员也可能是家族的人，外面的人也会被老板掌握，着想的是家族，不会为员工着想？
(10:29:06) 许广崇说：这没有错，考虑家族也就是考虑企业的利益，只不过这个企业形态还是家族这么一个概念里面，它还没有走向企业正规运营模式，作为职业经理人你不可能要求老板一下子就听你，作为自主的职业经理人，我去哪个企业都不谈什么要求的，开工资你爱开多少就开多少，我心态很平静，我进任何企业都琢磨着看人家管理上存在的问题，因为这一块，所以对我组建公司有很大的帮助，我的思路很开，包括我做的盟友中国网，我会加入一些运营商里面，我希望不要成为阿里巴巴的竞争对手。
(10:30:49) 主持人说：你说第一家族企业避免一言堂，第二呢？
(10:30:54) 许广崇说：一言堂如何避免它呢？那我们要建立一个家族委员会和职业经理人，那如果是独立董事，那这个概念就是它能够独立，他有这个权利约束你，可能董事长会委任他作为独立董事管理这一块，刚才我们说的从家族委员会走出来，建立一个家族成员，包括家族成员在内，刚开始不可能把家族成员撇开，这样家族成员在内，职业经理人在内，外聘的人员也在内，形成董事会，这样重大的问题进行探讨，
(10:33:44) 许广崇说：这样帮助职业经理人的建立在一个平台上的信任关系，这样的话我相信可以保证家族成员和职业经理人之间相互之间承诺的实现，刚才我说的当然我们进去的时候不提什么要求他会给你什么承诺。 我还写一篇《私营企业老板不要轻易承诺》，私营企业老板很容易承诺的，可能今天跟你沟通得很好，明天给你多少股份，这句话不要承诺，既然有这么一个董事会，那你承诺了，老板承诺也是，董事会会约束，你既然承诺，那你要对职业经理人保证你承诺的实现，
(10:33:49) 许广崇说：董事会这方面应该起到家族企业战略决策能力，提高管理质量，包括在里面家族企业未来的接班人培养都起到有效作用，所以董事会成员里面也可以为家族企业下一代提供工作经验，肯定可以磨炼他的一些管理技能，包括一些管理网络和社会关系，那儿子有可能成为下一代发展的导师，如果光是家族企业里面那很难走下去。
(10:33:54) 主持人说：第一个一言堂、第二个是独立董事，第三个呢？
(10:33:59) 许广崇说：刚才我们说了既然我们成立了董事会，那相关的管理制度会制定，制定完了那这个制度挂在墙上的，或者是印在纸上的，员工没有机会、成员许多机会天天去看，有可能淡忘不执行了，我去了一个企业，它制度形成了，但是没有执行，在执行问题上一个环节出现了阻碍，或者是爱于情面，我是一个领导，你办公室主任考核的话那不是麻烦了，所以要执行这么一个制度，制度管人，不是人管制度，刚才我说的是人管制度了，制度是人造的，
(10:35:20) 许广崇说：但是不要人管制度，你迟到几分钟也是迟到，迟到一分钟也是迟到，要制度管人，这是一个企业的运营机制，不要制度建好了就当作文件箱里面的一个收藏品，企业要发展必须要有集体的智慧，今天这个人迟到，明天这个领导人迟到了，那员工被罚了心理不平衡，那不合适的，哪怕是外聘的总经理迟到也要按照制度执行， 家族企业往往逃脱不了这个关，没有贯彻制度，他停留眼前利益，今天你给我说几句好话就不扣你钱了。
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