告诉你团队的强大力量

【嘉宾介绍】李凡英：淘宝职业网商,经营芊蔚休闲服饰,三年一直做着同样的一件事,就是把更多质优价廉款式新的衣衣带给广大淘友,为致力于打造一个诚信,快乐,时尚的女装网店而不断努力。

    【精彩看点】

    一群MM组成了一个淘宝团队，店主一直坚持真人秀，使店铺积累了不少的人气，这三年走下来，店铺从五钻发展到现在的双皇冠，今年又被评为2007杭州赛区十大网商，这其中团队发挥了不可或缺力量，一起来看看一群MM的团队精神吧…

    【主持人】叶彬

    [10:33:08] 主持人 说: 阿里巴巴网友大家好，今天我们的直播主题是“漂亮MM演绎经典时尚 告诉你团队的强大力量”，我们的嘉宾是淘宝网商李凡英，跟大家打个招呼？

    [10:33:14] 李凡英 说: 各位阿里巴巴网友大家好。

    [10:34:23] 主持人 说: 你获得了杭州赛区十大网商，对你现在的销售产生影响了吗？

    [10:34:29] 李凡英 说: 应该是有一定影响的。

    [10:34:37] 主持人 说: 现在生意是不是比以前好很多？

    [10:34:46] 李凡英 说: 是的。

    [10:35:41] 李凡英 说: 一个店铺浏览量来说这是需要一步步长期积累的，像我们的客人很大一部分是回头客。

    [10:35:48] 主持人 说: 网上开店，有没有改变你的生活？

    [10:36:13] 李凡英 说: 影响太大了，我在淘宝开店之前是半事业状态，我有足够的经历在淘宝开店，开店之后我就成为一个非常职业的网商，对我的生活确实发生了翻天覆地的变化，所以我经常说的一句话淘宝改变了我的人生。

    [10:37:12] 李凡英 说: 最初我有一个朋友做服装的，我反正也是经常没事情上网看看，那时候我们就想到电子商务发展起来还是比较有前景，就尝试在淘宝开这么一家店铺经营女装。

    [10:38:25] 李凡英 说: 我也是一步步慢慢走过来的，我一直强调积累比较重要。

    [10:38:31] 主持人 说: 最初怎么寻找你的顾客？

    [10:39:07] 李凡英 说: 我们也没有怎么开拓渠道，像我们的网店，没有老顾客的时候就是这么两三天做一单，还是慢慢积累的过程。

    [10:39:21] 主持人 说: 推广分享一下？

    [10:39:30] 李凡英 说: 参加淘宝的一些活动，淘宝有一些官方活动，我们都会很及时的关注。

    [10:39:37] 主持人 说: 主要是论坛发帖，还有淘宝组织的活动。

    [10:39:44] 李凡英 说: 周末疯狂购之类的活动，主要靠这些方面推广的。

    [10:40:09] 李凡英 说: 我们也是在淘宝相对比较优秀的卖家。

    [10:41:32] 李凡英 说: 质检把严，售后服务有很大的工作。

    [10:41:44] 主持人 说: 为售后服务避免很大的问题，昨天六个人的团队经营，跟一个人经营相比，有什么不同？

    [10:42:02] 李凡英 说: 有翻天覆地变化的，一个人做那么多事情，达到的工作量是越来越有限，一天成交十单足够一个人什么都忙不过来。

    [10:42:28] 李凡英 说: 因为他一个人的精力毕竟是有限的，我们有不同的分工，还是提高很高，这是看客户的专业水准。

    [10:42:34] 主持人 说: 你们是从厂家进过来的吗？

    [10:42:37] 李凡英 说: 是的。

    [10:43:40] 李凡英 说: 进货一定要利用自己身边的资源，发到淘宝以后，一些非常优秀的礼品店，比如说金华或者说温州那边的朋友亲戚都是开礼品厂，这样起点比较低，这对卖家来讲低风险还是比较重要的。还是要从身边着手。

    [10:43:51] 李凡英 说: 每天的成交量一般都是几十单。

    [10:43:55] 主持人 说: 忙得过来吗？

    [10:44:20] 李凡英 说: 我们客户都是效率比较高的，我们一天成交十单，足以忙的手忙脚乱，一天成交五十单，在线的客服非常轻松的。

    [10:44:26] 主持人 说: 现在也是比较熟练了。

    [10:44:48] 李凡英 说: 我们的客户非常稳定的，我们没有什么人事变化，我们以前参加不少的活动，他们说人员变动比较大，如果变动比较大的话，那可能要耗很多的时间精力。

    [10:45:17] 李凡英 说: 我们现在还是以零售为主的。

    [10:45:30] 主持人 说: 服装是季节性很强的产品，你们怎么协调淡旺季的差异？

    [10:46:04] 李凡英 说: 是比较明显的，夏季处于我们的淡季，淡季相对也是去跟卖家交流，学习一些大家有用的知识，多去看看别的卖家在这个时候怎么处理的，我们还是处于积累的状态，我们把整年拉开看，我们在淡季也有比较好的适应。

    [10:46:13] 主持人 说: 把淡季旺季积极的协调，淡季主要走量吧。

    [10:46:23] 李凡英 说: 我们把成交量作为全年的成交量，淡季比较淡的时候也有非常平和的心态。

    [10:46:30] 主持人 说: 淡季会不会存在一些压货呢？

    [10:46:40] 李凡英 说: 我们厂商直接供货的，在我们的经营模式里面没有非常的突出。

    [10:46:53] 李凡英 说: 我们本身厂家直供，库存量不会特别的大，我们每天都可以补货的。

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