钢铁的团队打造颠峰疯狂业绩(下)

【嘉宾介绍】葛三备

    世华集团 董事 世华集团董事长全国行政助理

    在从事教育训练行业六年中，演讲超过360余场，直接听众四万余人，一直聚焦于打造企业高绩效执行团队、职业使命方面课题的研究与实践，其品牌课程《高绩效团队建设》、《职业使命—从优秀迈向卓越的成功通道》在全国开过累计77期以上，授众学员群体有企业中、高层、位居一线但有强烈改变和成功意愿的优秀员工，有效协助百余家企业突破经营瓶颈，建设出言之必行、行之必果的高绩效团队，帮助其企业员工建立正确人生观、价值观，有效改变数以万计的人群重新定义自己生命的价值与意义，使其实现“从平凡走向成功”，也正在实践“从成功迈向卓越”的生命价值晋升阶段

    【精彩看点】

    1、 职业生涯规划的名言：“永远不要指望员工把他的职业当成他的事业”正确吗?

    2、 苏宁电器用人理念：要“事业经理人”而非“职业经理人”带来的启发

    3、 创业阶段或业务迅速拓展的公司需要员工具备自己当家作主的老板心态

    4、 老板的心态可以先天具备也可以后天培训获得

    5、 守成及业务稳定发展的企业需要真正的职业经理人

    6、 要求员工忠诚，不要求员工奉献；市场经济是价值的平等交换，而奉献是不平等交换，所以无法持久

    7、 职业使命是维持个人持续拼命工作的源动力

    8、 仅有鹰一样的个人是不足以组成雁一样的团队的

    9、 高绩效团队的基石与灵魂

    10、 在困境与挑战中带领团队完成工作并拿到结果的关键

    【主持人】沈冰

    (14:47:53) 主持人说：liuxiaozhen：请问葛老师打造颠峰疯狂业绩的同时有遇到哪些问题呢/还有你的处理方式

    (14:47:59) 葛三备说：问题很多了，包括开始个人做业务，后来组建团队，到一个阶段的时间，阶段问题都不一样，怎么处理问题有两点，第一点心态平衡，所有问题和事情的出现都是很正常的，这些问题和事情的出现都是让我们变得更好的过程，

    (14:48:03) 葛三备说：我们通过问题的出现，才能检阅一下我们过去的实力够不够，在这个过程里面我们的经验更加丰富，对我们未来处理同样类似的事情是很好的提升。

    (14:48:31) 葛三备说：而且不断的去想办法、想措施，上帝关一扇窗，在另外的地方肯定会打开一扇门。

    (14:48:37) 主持人说：你自己在打造业绩过程当中举一下具体的困难，当初具体的措施。

    (14:48:53) 葛三备说：在7月27、28、29号的总裁执行风暴姜老师主讲的课程里面，我当时还是一个人，我自己所设定的目标，这个课程是限额的，总裁很多，都很希望提升自己的执行力，

    (14:49:01) 葛三备说：上一期限额两百人，结果到场260多人，在突破限额的情况下，之前六月份的时间，因为是七月份的课程，六月底我设定了目标，

    (14:49:16) 葛三备说：我负责全国代理商这一块，有云南、山东、东北推广的学员，到场要求是60个，有一些老板、总裁培训费交了，有临时变动的情况可能不能来，

    (14:49:37) 葛三备说：我们承诺是六十人，这个过程当中挑战是蛮大的，有一些各种各样突发情况的状况，这个老板愿意不愿意为自己企业获得巨大的执行力花费这样的代价，从全国各地飞过来，

    (14:50:01) 葛三备说：要有时间的投资，跟老板讲清楚价值何在，在压力很大的情况之下，当时我也做了明确的调整，只有去增加措施，这个目标是一定的，当时的惩罚也是蛮厉害，

    (14:50:43) 葛三备说：我记得如果这个目标达成的话，对公司包括个人来说都有很大的动力和影响，如果没有达成，我们当时设定了很多，前几期做访谈的黄老师，如果没有达成，那就是从苏州走到上海。

    (14:50:53) 葛三备说：我们有一个十分钟的片断，就是全程走的路线，如果不能达成的话，我觉得是蛮痛苦的事情，就是要降职，在面临这个挑战的时间，我怎么处理的，这里跟大家分享一下，第一个就像我刚才所说的，我们讲执行的，包括我们姜老师在执行的课程里面给所有的总裁教人家执行，

    (14:51:01) 葛三备说：我们执行非常到位的，我们明确成果，不断的分解，执行就是不折不扣的拿到成果，

    (14:51:28) 葛三备说：不要想怎么改变一下成果，标准降低一下，明确目标的前提之下，不改变任何成果的前提之下，想办法不断增加措施，我当时增加的措施，给代理商这边开始打电话，开始做了一些比较粗的工作，委托代理商怎么搞，

    (14:51:46) 葛三备说：然后给几个地方打打电话，挑战很大的情况下，马上增加措施，除了辅导他们之外不够，要深入市场一线，把客户的资源和群体，通过上海这边通过发短信平台，

    (14:52:03) 葛三备说：给客户亲自打电话，包括发电子邮件，我们直接有沟通，能够拿出更多的企业总裁为什么要来到上海参加总裁执行班的原因告诉给他们，

    (14:52:07) 葛三备说：实际上当时已经很紧张了，我们在7月20号的时间发现挑战，不到一个礼拜时间做工作，

    (14:52:32) 葛三备说：把有效的措施在第一时间行动，包括第一时间回馈结果，结果比较好，上期总裁执行班课堂里面，我的目标刚刚好到场60个。

    (14:53:14) 主持人说：很有可能之前如果没有做更细致的工作，有可能这个目标比较难的。

    (14:53:19) 葛三备说：一定会落空的，当时现场的情况里面，我们已经做了这么多努力，事实上很多的工作很努力的情况下不一定有这样很好的结果，如果不努力的话，根本不可能有这样的结果。

    (14:53:24) 主持人说：宝贝对不起：当你为公司付出了却得不到应有的回报，你们会怎么办？

    (14:53:30) 葛三备说：这个问题应该是一分为二两个层面去看，首先从良好的心态方面调整，第一个这个付出为什么没有得到很好的回报，我们认为是很好的付出，没有得到很好的回报，

    (14:53:50) 葛三备说：事实上作为企业家的角度来看，我们经常讲一句话，没有服务的品质是劳务，作为员工个人认为我付出很大、付出很多，现在的公司里面讲成果导向，你付出再多的过程，

    (14:55:24) 葛三备说：如果公司奖励这些只注重过程没有结果的话，这位网友同志，你还应该更好的警示一下除了付出时间、精力，更加注重一下结果和品质，

    (14:55:58) 葛三备说：这是我们应该提升的，拿到结果，所有承诺的兑现，所有的回报是建立在有成果的角度上，事实上业务员的底薪是很少的，真正发展比较好的公司，

    (14:56:02) 葛三备说：做得很好，公司一定会奖励的。

    (14:56:09) 主持人说：诚信牛：组建自己的团队要考虑那些方面的问题？

    (14:56:14) 葛三备说：每个人对团队的概念和理解，包括团队的大小，包括团队的使命，包括未来创造的结果不同，事实上组建团队，第一个明确目标，为什么组建团队，组建团队的共同价值，

    (14:56:23) 葛三备说：我们通过个人的力量薄弱一些，希望聚集一帮有识之士，有明确的目标吸引团队的成员，在团队当中推动整个团队发展，包括到达更高的方向，如果没有明确的目标，没有人加入这个团队，没有人在目标不明确的团队里面尽力或者说待下去很久。

    (14:56:29) 葛三备说：第二个我们把游戏规则制定好，我们在团队的成员之间一定要有游戏规则，包括是制度，包括是我们的文化， 大家来了以后很明确的知道哪些事情不能干，哪些事情可以感，哪些事情大张旗鼓的去干，哪些事情稍微干干就可以。

    (14:56:33) 葛三备说：这样才是团队和谐至关重要的一点，有些团队不太好的，这些人看起来很很厉害，一个中国一个和尚有水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚反而没有水喝，

    (14:57:25) 葛三备说：现在随着全国十八家公司，团队很大，很有方面的工作需要完善的同时，团队内部成员的水平也在提高，现在用人的水平跟五、六年前不一样的，包括跟随我们一起做到现在的老成员不断的升级，

    (14:57:32) 葛三备说：一个公司在升级，里面内部的文化，包括我们的底蕴，还有再相对来说能力的需要，不团队成员的素质不断的提升，组建团队这三个方面是非常重要的，能做好就OK。

    (14:57:38) 主持人说：三月春风：当团队建立后，该怎样维护管理团队？

    (14:57:43) 葛三备说：管理的运用上面已经出现了偏差，现在很多大型公司把管理委员会已经变成服务委员会，

    (14:58:27) 葛三备说：事实上当一个团队逐渐的区域稳定化运作的时候，我们讲一个团队的领导人，希望团队发挥出更多的绩效和能量， 我觉得团队在不同的时间，我们讲服务或者说带动，可能比管理的效果好一些，因为没有人喜欢被你管理的。

    (14:58:42) 主持人说：他说维护管理团队。

    (14:58:48) 葛三备说：那就是说在这一块维护多一些，管理少一些，很有可能团队绩效发挥更好一些，何为维护，怎么样能够协调和平衡， 这跟过去的君王一样，这里有宰相，还有另外的职务，相对的更加有归属感，这样效果更好一些。

    (14:59:26) 主持人说：诚信牛：钢铁团队要具备那些特质？

    (14:59:31) 葛三备说：钢铁团队需要具备的特质很多，一个团队的核心价值观，第二个能够被团队成员接受，钢铁般的团队就是一个声音、一个方向，很有战斗力和凝聚力，

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