钢铁的团队打造颠峰疯狂业绩(上)

【嘉宾介绍】葛三备

    世华集团 董事 世华集团董事长全国行政助理

    在从事教育训练行业六年中，演讲超过360余场，直接听众四万余人，一直聚焦于打造企业高绩效执行团队、职业使命方面课题的研究与实践，其品牌课程《高绩效团队建设》、《职业使命—从优秀迈向卓越的成功通道》在全国开过累计77期以上，授众学员群体有企业中、高层、位居一线但有强烈改变和成功意愿的优秀员工，有效协助百余家企业突破经营瓶颈，建设出言之必行、行之必果的高绩效团队，帮助其企业员工建立正确人生观、价值观，有效改变数以万计的人群重新定义自己生命的价值与意义，使其实现“从平凡走向成功”，也正在实践“从成功迈向卓越”的生命价值晋升阶段

    【精彩看点】

    1、 职业生涯规划的名言：“永远不要指望员工把他的职业当成他的事业”正确吗?

    2、 苏宁电器用人理念：要“事业经理人”而非“职业经理人”带来的启发

    3、 创业阶段或业务迅速拓展的公司需要员工具备自己当家作主的老板心态

    4、 老板的心态可以先天具备也可以后天培训获得

    5、 守成及业务稳定发展的企业需要真正的职业经理人

    6、 要求员工忠诚，不要求员工奉献；市场经济是价值的平等交换，而奉献是不平等交换，所以无法持久

    7、 职业使命是维持个人持续拼命工作的源动力

    8、 仅有鹰一样的个人是不足以组成雁一样的团队的

    9、 高绩效团队的基石与灵魂

    10、 在困境与挑战中带领团队完成工作并拿到结果的关键

    【主持人】沈冰

    (14:01:26) 主持人说：各位商友大家下午好，非常高兴大家作客我们阿里巴巴直播中心，今天下午是巅峰培训时间，作客直播中心的是来自世华集团董事长全国行政助理葛三备先生，跟大家打个招呼？

    (14:01:33) 葛三备说：大家好，非常感谢阿里巴巴直播中心给我提供这样的一个机会跟大家见面。

    (14:02:12) 葛三备说：感谢大家今天下午给予充分的关注和支持，再次感谢沈冰在下面一个半小时时间充分交流。

    (14:02:24) 主持人说：我们分享的话题是“铁的团队打造巅峰疯狂业绩”，我们首先前四十分钟到五十分钟左右的时间葛三备老师跟大家阐述一下他如何打造巅峰业绩的理念，之后把时间全部留给网友，

    (14:02:29) 主持人说：如果你在业绩打造过程当中和工作团队建设过程当中有任何问题，欢迎预先提问，欢迎大家踊跃参与提问， 节目最后将抽取本场最佳提问，将获得一千点财富值大奖，欢迎大家踊跃提问。

    (14:02:37) 主持人说：先问一下葛三备老师，我们说职业生涯规划有一句名言，跟大家介绍一下。

    (14:03:04) 葛三备说：职业生涯规划有这样一句名言，永远不要指望员工把他的职业当成事业，我个人是这样理解的，从任何的一句话来讲都是一分为二的角度看待。

    (14:03:56) 葛三备说：从员工的角度理解不要把职业当成事业，职业是工作角度看，职业很有可能是当成奉献，在未来的时间长远的奉献，包括从里边收获到的东西，我是这样认为和理解的，从员工的角度讲，

    (14:04:02) 葛三备说：有可能我们本人把个人工作当成一份工作的话尽忠职守、兢兢业业，通过付出看到我们工作的成绩就OK了， 从事业角度不仅仅完成本职工作，从完成工作的角度里边展开来，

    (14:04:07) 葛三备说：如果这件事情我自己是一个真正的主人或者老板，这样的角度理解，把份内的事情做好，份外的事情还要再考虑一下，是不是更好一些。

    (14:04:14) 主持人说：这跟创业有关系吗，或者本身只是一个职业人，只是一个职业经理人，主人翁的意识不太有，如果是创业的话，本身这份事业是我的，

    (14:04:18) 主持人说：或者说现在有很多的员工激励，比如说股权激励、期权激励，让员工有一种主人翁的心态，

    (14:04:53) 主持人说：这个事业也是你自己的，可能现在也会有多种方式。

    (14:05:00) 葛三备说：所以我觉得在这个过程当中，一个公司的发展，包括一个个人未来前途，实际上和他本身一起亏捆绑的，公司没有未来，自己未来谈不上，

    (14:05:09) 葛三备说：每个人发展过程当中，事实上把公司的职业当成事业，这也是一个非常好的态度，如果跟自己没有太大的关系， 可能漠不关心，实际上当公司发展到一个程度或者说状况不太理想的时间，直接受损的除了老板之外就是自己。

    (14:05:20) 主持人说：其实我们刚刚也提到关于一个职业经理人的态度，苏宁电器有一个用人理念还是不错，请葛老师分享一下？

    (14:06:22) 葛三备说：苏宁电器有一个用人理念，要事业经理人，不要职业经理人，我们来工作过程当中，把面前的工作当成职业来处理还是当成事业操作，从苏宁的用人理念，我们看出希望要的是事业经理人。

    (14:06:30) 葛三备说：从字面的意义和想法去讲的话，希望员工，包括我们公司的工作人员，不管处在什么样的角度，在工作的同时把工作当成我们自己的一份事业，不仅仅只是完成任务而已，从这个职业经理人的角度去讲，现在市场竞争非常的剧烈，

    (14:06:35) 葛三备说：每个人对自己各方面的要求，除了能力、素质，很有可能在自己对公司的忠诚度，包括是当成自己的事业用心经营，这个方向上也不断对自己的要求在提高。

    (14:07:15) 葛三备说：我是这样认为的，所以事业经理人势必是未来的时间在各个企业和所有的行业里面，老板希望职业经理人在职业操守的过程当中不仅仅局限于职业经理人的范畴，而是希望把工作能够上升到事业经理人的角度。

    (14:07:20) 主持人说：我们说本身一个职业人需要有这样的一种心态转换过程不是很容易的事情，老板比较一厢情愿，这个公司是他的，

    (14:08:02) 主持人说：他比较容易有这种心态，真的作为一个打工者或者说一个职业经理人，他出于对于自身的提升或者说自己职业生涯的规划，之前有职场专家，作为职业经理人最主要关注自身的发展水平，如果你有好的机会毅然决然抛弃老板，这种观点你怎么看的？

    (14:08:07) 葛三备说：讲到这块来说，在我们世华集团，我们是一家做培训的公司，对我们的同仁也有很多的教育，能够在这个层面上，我们董事长姜老师用人理念非常经典，

    (14:08:10) 葛三备说：事实上在职业和事业的定义上面，包括刚才的时间沈冰所讲到的，我们出自这样的一个方面，跟老板的角度不同，

    (14:09:10) 葛三备说：用心的态度，包括是最后的结果，就会有很大的不同。

    (14:09:28) 主持人说：很多创业初期的小老板都有这样的一种困惑，因为创业初期都有很艰难的过程，我们资金也好，我们公司本身的愿景期望也好，外在环境也好，都是比较恶劣和艰难的时候，

    (14:09:36) 主持人说：对员工来说也是一个间艰难期，男孩子还开始没有事业起飞的时候，这个成绩期还是蛮困难的，如果女孩子比较准跟着他，将来才有比较好的回报，

    (14:10:15) 主持人说：这个男孩子将来到底是一个珍珠还是一颗鱼眼我们不知道，放到职场当中也是一样的道理。 这里请葛三备老师阐述一下起点的时候，刚开始怎么样有一个比较好的心态，不光是老板，

    (14:10:21) 主持人说：作为一个打工者来说，也需要有一个心态的调整，我要慧眼识珠，不要只是识了半天只是一颗鱼眼。

    (14:10:26) 葛三备说：沈冰问题提的非常好，一个求职者新进一家公司的时候碰到这样的问题，包括老板用人的时候也会想到这个人合不合适，是不是未来的时间是我们企业所要塑造的人。

    (14:11:00) 葛三备说：员工在想这个公司是不是我所理想的公司，是不是跟自己的期许匹配，作为老板来说，一定希望更多优秀的人才，更多优秀的员工进到组织机构里面，对公司有更好的推动。

    (14:11:23) 葛三备说：这个前提如何吸引更多的人才进入公司，这个是需要在公司对公司的企业文化，包括是愿景，未来的发展方向，业务运作核心的产品，当我们如何吸引到更加优秀的人才来到我们的工作平台一样，

    (14:11:54) 葛三备说：就像阿里一样，能够吸引很多的人才，公司目标明确，愿景清楚，更多的企业不像阿里、世华知名度比较大一些，当人们不能够从短暂的时间过程里面了解公司到底怎么样的情况下，

    (14:12:16) 葛三备说：最直观的印象对未来发展愿景有没有一个描绘，会根据公司发展的情况考虑，自己能不能发展到另外一个层面，另外企业有没有使命、有没有愿景，是不是发自心底的信服和认可。

    (14:12:33) 葛三备说：从另外的一个层面讲，老板可能希望员工创业期间的时候，包括公司高速发展的过程阶段里面，全天下的老板都是一样，希望员工激情更好一些，心态更好一点，能够吃苦耐劳的付出，

    (14:12:47) 葛三备说：不仅仅当成工作，而是当成事业，员工真正融入进来，我们荣辱与共的，未来的时间共同的战果一起分享。

    (14:13:27) 葛三备说：公司是我家，事事靠大家，老板这样希望，员工对自己个人未来的比较，不管在任何一家公司， 我在世华公司里面成长的历程，不管老板要不要求，都是在于自己，包括自己的品行和工作的素质、习惯，

    (14:13:33) 葛三备说：在这儿开始就能把这个事业当成自己的事业全力以赴地去看，

    (14:14:03) 葛三备说：起码一点对自己价值的体现，工作作风和习惯的养成，在这个单位发展的很好，我们个人就没有问题，肯定是水涨船高，即使未来的时间很有可能换工作，在这儿养成的敬业精神，我们的工作习惯也好，都是很受市场老板更多的人欢迎。

    (14:14:14) 主持人说：作为一个迅速扩张的团队呢？我们说业绩的打造，你说疯狂也好、巅峰也好，可能都是迅速扩张的过程， 这个过程当中有什么不一样吗？

    (14:14:23) 葛三备说：这个过程当中我是这样认为的，从2007年春节过后的半年时间，我们目前世华企业培训集团也是处在疯狂扩张的阶段，

    (14:14:49) 葛三备说：刚刚好在8月19号开了总经理会议，这半年期间的时间也在疯狂扩张，在华东目前已经有七家公司，也是很快速的扩张出来，有好几家公司时间不超过一年，疯狂扩张期间面临各种各样的问题，

    (14:15:06) 葛三备说：事实上有两点最重要的，第一点业绩如何要疯狂，首先应该是我们这些员工的状态疯狂上来，这是核心的一点，第二人的状态很好的情况之下必须要有系统的支持和支援，公司发展的核心产品，我们的运作模式、运营模式，对整个市场的把控，公司的内部管理、外部的销售，

    (14:15:22) 葛三备说：内部统一的协调，有没有内部流程，一个迅速扩张期间的公司，可能在这个市场上也好、在那个市场上也好，尤其很多新开的市场，人员是新的，市场不太了解，我们过去之后的时间，怎么样迅速的扎稳脚跟，

    (14:15:41) 葛三备说：很重要借助一些系统的力量，在新开公司，来了以后的时间，不是在市场上是新的，而是把成熟的经验在全国通用规范，

    (14:16:06) 葛三备说：我们的企业文化是一套的，包括是面试的流程，新员工培训的标准，跟客户的交流和接触，是有很多成形的话术，怎么样很迅速的在这个过程里面跟客户短兵相接的一刹那跟客户达成沟通和共识。

    (14:16:37) 葛三备说：这一系列的系统是非常主要的。

    (14:16:45) 主持人说：刚才讲到业务迅速拓展的时候，可能作为个人来说，你做好一块是比较容易的，但是作为一个团队来说，或者说你有很大的市场需要你发挥的时候，每个人都能发挥到能动性大，

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