蓝领、白领到金领的修炼！

【嘉宾介绍】孙世峻老师：

    孙老师是国家高级企业培训师，大连市企业培训师协会执行会长，拥有十余年的高校、企业及行业协会的等的专业工作经验。现为某大型民营企业集团培训中心运营总监

    孙老师常年受邀到全国各地进行培训，专于内部培训师培训课程和职业素养培训课程。对现代企业员工的职业化塑造有着深刻的认识。

    【精彩看点】

    什么样的企业是现代企业

    什么叫职业

    什么叫职业化

    职业化与职业人

    职业化与职业素养

    人才坐标轴

    职业人如何接受命令

    如何进行您的工作

    职业人工作的十项基本守则

    如何赢得合作的人际关系

    与上司的相处之道

    【主持人】沈冰

    (14:01:12) 主持人说：各位商友大家下午好，进下午非常感谢大家来到阿里巴巴直播室作客，今天的直播是“颠峰培训：职商决定成败--蓝领、白领到金领的修炼！”，今天我们邀请到的嘉宾是孙世峻老师，他是国家高级企业培训师。

    (14:01:39) 主持人说：跟大家打个招呼？

    (14:01:48) 孙世峻说：大家好。

    (14:01:52) 主持人说：关于职场的修炼，很多人都是慢慢从底层开始做，一个大学生刚从大学毕业，没有特别好的工作经验，肯定要从积累的阶段开始，

    (14:02:06) 主持人说：那么我们今天沈冰抛出这个话题，所谓蓝领、金领、白领，不是说歧视，而是希望在跳槽的过程当中或者是本职工作过程当中也有上升的趋势。

    (14:02:29) 主持人说：孙老师肯定在职业方面也有所经历，问一下作为职场人需要什么样的素质，到底什么样的人才算是一个真正的职场人？

    (14:03:15) 孙世峻说：刚才您的话，应该说没有基础就没有高楼，必须一个人肯定要从基层做起的，在我们企业有句话“登远峰者必从高楼爬起”， 作为一个正常人要从企业里面成功，需要的因素非常多，有个人潜质、机遇等，这里用两个字代替“职商”。

    (14:03:46) 主持人说：我们听过很多，比如说EQ、IQ，智商、情商，是不是职商对一个人的提升过程是非常重要的？

    (14:03:57) 孙世峻说：职商全称是职业智商，它的英文简称是CQ，职商是指一个人对职业的判断能力，他的心态怎么样，他的综合素质什么样的，

    (14:05:09) 孙世峻说：这是综合的一种智慧，我们把它叫做职商，前两年演的一部电影《天下无贼》，当时有一个精彩的镜头，强盗在火车打劫，IC、IQ卡都拿来。

    (14:05:21) 孙世峻说：刘德华开玩笑说我有IQ，你没有IQ，其实包括像情商、智商等等，职商是前些年流行的称呼。

    (14:05:28) 主持人说：作为一个职业人来说训练自己的素质，我们现在职场上竞争非常的激烈，人与人本身也好、就业大环境也好也是人才济济，如何使自己脱颖而出，如何把自己的智商发挥到淋漓尽致，使自己带来即得利益， 需要什么样必备素质？

    (14:06:02) 孙世峻说：需要的素质我归纳一下分位几个门类，论语当中有一个描述，我们翻译成白话，就给大家讲这么一个故事，通过故事高度归纳出来一个人职商要想怎么样取得成功需要具备的素质。

    (14:06:43) 孙世峻说：这里是论语当中的小短篇，就是孔子和四个学生没有是就坐到一起，孔子说你们说没有人理解你们的志向，假如说有人理解你们的志向，

    (14:07:23) 孙世峻说：要起用你们，那你们怎么做，第一个子若回答，我的理想，如果给我拥有一千辆战车军队的中等国家，这里有其它的大国，外有强敌，内有粮草不足的情况下，我用三年时间把这个国家治理成衣食富足，

    (14:07:57) 孙世峻说：人们有一定的信仰，同时都知道什么叫做道义，孔子听到学生有这么一个崇高理想，而且靠精神来治理这个国家，应该是非常高兴的，

    (14:08:00) 孙世峻说：但是当时孔子的表情非常冷淡的，甚至给了一个冷笑，他给另外一个学生说，你有什么观点，那个学生是我的能力不能治理这么大一个国家，

    (14:08:44) 孙世峻说：给我一个小国家，让我三年左右时间，可以让国家衣食富足，但是要有信仰的话我还没有能力，要另请贤明，孔子还是未置可否，还是冷笑，

    (14:09:38) 孙世峻说：问第三个人有什么理想，第三个学生没有说治理国家的事情，他很谨慎、很有礼节地跟孔子说：老师，不敢我能做什么，我喜欢做什么”，孔子说你说吧，

    (14:10:00) 孙世峻说：我愿意在戴着高高的礼帽、宽大的礼服，做一个小小的司仪人员，孔子也没有说什么，这里前三个学生一个比一个更实际，第四个学生当时正在谈情，论语当中描述的很好，最后一个人谈的时候才慢慢站起来，

    (14:10:58) 孙世峻说：他慢慢起来说：老师，我没有他们那么远大的理想，我的愿望是什么呢？我在阳春三月，和好朋友，穿着新衣在齐水之畔沐浴一番，呼吸着新鲜的空气，让自己和大自然浑然一体，

    (14:11:54) 孙世峻说：然后一起大家唱着歌回家，孔子听到这里拍了一下巴掌，只有你和我的想法吻合，这里有一个人留了下来，老师，你怎么没有给我们评论，哪个人的理想最好的，最适合我们当今社会的，孔子笑着说没有什么，我只是想听一下想法，

    (14:11:56) 孙世峻说：那为什么当子若回答了之后，对其他人都没有回答呢，

    (14:12:20) 孙世峻说：他说治理一个国家，他们前三个人固然每个人有一定的能力，而且有自己的目标，但是这个目标不是远大的目标，而并不是马上当下做起，治理国家不是靠武力的，而是要靠“礼”去治理国家。

    (14:12:29) 孙世峻说：像子若这样急匆匆地没有礼貌地抢先回答，看出他修养没有达到，怎么能把国家做好，最后的学生从自身的修养开始说起，

    (14:13:05) 孙世峻说：然后从小事逐渐做起来，一个人光是想着靠自己的职业技能取得一定的职业成绩来讲，应该说是小有成就，要大有成就的话必须自身的修养足够之后才能取得更大的成就。

    (14:13:26) 孙世峻说：越有能力的话，越是反作用力，对于修养也好、智商也好，最重要的一点首先是一个人自身的修养。

    (14:14:14) 孙世峻说：按照目前国际上比较流行的说法，智商可以分为几大块，一个是职业的礼仪、职业技能、职业行为规范。 在2001年12月份的时候能不能记起来发生什么事情，当时刚刚入世，入世不管对个人还是国家都是非常好的一件事情，

    (14:15:00) 孙世峻说：我记得时任总理的朱镕基先生说这样一句话，中国入世我很忧愁，我听到前面一句话很奇怪，怎么会忧愁呢，紧接着朱总理说了，因为我们现在还没有一支成熟的职业化队伍和职业经理人队伍，不能跟西方发达国家相比。

    (14:15:04) 孙世峻说：有组数据这么说的，我们国家劳动人民工作的效能和潜力只发挥出来10-60%，西方人容易达到60-80%，这是因为他们很容易达到职业化。

    (14:16:25) 孙世峻说：我住在大连，离日本比较近，有日本人休息聊天的时候说我今天拧了螺丝四圈，其实应该是三圈半，那回去再重新拧一下，从这里看出人家职业化达到的程度。

    (14:17:09) 孙世峻说：所以职业化非常重要，我们现在和中美之间的贸易顺差每年几千亿，一方面说中国人怎么样，我们现在钱都被你赚去了，实际上我们并没有赚到，我们赚到的钱靠低廉劳动力，这是非常少的，

    (14:17:13) 孙世峻说：要国家更强大，职业取得成功，职业化是非常重要的。

    (14:17:21) 主持人说：对于国外来讲低廉劳动力成本是一种优势，但是这并不是高素质人才占优势，只是以低廉价格的话是不长远的表现。

    (14:17:38) 孙世峻说：表面来看科技型缺少一点，科技附加值差一点，我个人的理解，因为我们的职业化程度不够，很多人对职业化的理解，老人认为你穿着西装，打着领带，按时上班、按时下班，领导让你怎么干就怎么干，这个是职业化的误解。

    (14:18:53) 孙世峻说：一般是有三点，这一块并不是什么特别难的事情，技能这块倾向，电脑怎么操作，生产工艺怎样的，就像阿里巴巴这块搞网络的，有人说40岁之后IT设计的这样的发展更 少一些。

    (14:18:58) 孙世峻说：有的人能够成为管理人员，有的人不能成为管理人员，这里就是周围人员的缺失，这里需要上司跟下属的管理，同事之间的交流，这个就是通用管理能力，个人时间管理，

    (14:19:01) 孙世峻说：我天天工作一上班忙的不可开交，这说明你这个人时间不会安排，另外人际之间的沟通能力都是职业技能的一种。

    (14:19:32) 孙世峻说：另外就是职业心态，有的人一下班就兴高采烈，一进公司就愁眉苦脸，像我的话，第二天工作要说什么，要做什么，我在家里要考虑这些事情，

    (14:19:37) 孙世峻说：我愿意来工作，这种心态决定你是否能够取得成功，这是在职业化当中最为重要的一点。

    (14:20:23) 主持人说：：孙老师讲了心态，这非常重要，我们现在提倡快乐工作，其实我们在家里的时间算一下，出去睡觉时间的话，不如在公司跟你的上级、下属、同事打交道这样的日常工作安排，如果每天不开心的话，人生大部分时间都不开心的。

    (14:20:29) 孙世峻说：这里还有一半的题目，是蓝领到白领、金领的修炼，我们该怎么做，我们也不要说太多理论的东西，简简单单的几句话，介绍几个实用一点的工具，

    (14:21:44) 孙世峻说：一个是斯沃特法则，这是很好的工具，甚至有人写了爱情手册，未婚的人如何才能找到理想中的另一半，第一个就是斯沃特工具，优势、劣势、机遇和威胁，把一团杂乱无脏的工作当中理出头绪，

    (14:21:52) 孙世峻说：我要找我的另一半，我的优势是什么，和已婚的人、二婚的人不一样，我没有结过婚，劣势不像比尔盖茨那么有钱，

    (14:22:44) 孙世峻说：未婚女同事就是潜在目标，劣势对世俗看的比较透，我要下更大的努力，我只是举简单的例子，我们在工作也好、社会当中其它事情也好，把这些事情列到一起的话，我们很容易把看似杂乱无章的头绪理出来，

    (14:23:27) 孙世峻说：另外在步入职场之后，为什么有的人成功，有的人不成功，我想有一点很重要，假如我想作为销售人员的话，大家都有一个基本要求，你如果不会说话的人、很木讷的人不能成为优秀的销售人员。

    (14:23:30) 孙世峻说：成功的人往往是能说、外向的人，一个数字模型，这是六十年代一个教授设计出来的外交官的说法，他当时选了有名望、有身份的人做外交官，

    (14:25:04) 孙世峻说：他们的名气能达成这样的外交官，其实反而事与愿违，不能很好地做工作，他发现所有的外交官当中，最成功的人和最失败的人分门别类，

    (14:25:07) 孙世峻说：成功的人具备什么样的素质，不成功的人具备什么样的素质，从这之后美国选择外交官都取得成功，我们为什么招聘文员是比较内向的，

    (14:25:11) 孙世峻说：他问你老板多少工资，你们之间有什么秘密，可能你外向的话就说出来了，搞业务的可能找外向能拼搏的人，我们看这个职业胜任数字是不是我所有的，

    (14:26:02) 孙世峻说：能不能后天弥补锻炼得到改善，如果不行的话就要考虑其它工作了，还有就是测评，你的爱好、能力，有人说这个是算命，其实这个比算命更好，这更科学。

    (14:26:06) 孙世峻说：抓住这几个工具之外就是个人自身修养和良好的积极心态。

    (14:26:11) 主持人说：你适合的东西才是最好的，可能这个人放在这个岗位上发挥到最大的潜能，放在另外一个岗位可能并不很适合，会很辛苦，付出越多，得到越少，会有这样的反比存在。

    (14:26:49) 孙世峻说：解放初期大家都说我是祖国一块砖，哪里需要往哪搬，这个不科学的，现在一定要匹配，你的个性、爱好、能力更适合的这个工作来做。

    (14:27:49) 主持人说：上司的赏识对支持人都是非常重要的，中间的博弈也是非常有门道的，请孙老师介绍一下？

    (14:27:54) 孙世峻说：与上司的关系，我觉得要学会向上管理，要学会引导领导思维方式，引导他的思想，上司也是人，也有七情六欲，要有他的想法，做到这点必须要尊重上司，不要说闲话，

    (14:28:28) 孙世峻说：工作当种及时反馈、汇报，工作完成之前也要汇报，你尊敬你的领导，做事情有你的领导，基本上得到认同，要想做得更好，你要想领导具体做一些什么，想一些什么，你就去做什么，

    (14:28:52) 孙世峻说：你有意识的在办公桌放一本想要下一步做的事情，旁敲侧击地了解这方面的知识、领导这方面的内容，这个是你来引导他，这是领导上级的一块。

    (14:29:06) 主持人说：很多商友在职场过程当中，上司叫我做什么，我做好就可以了，没有主动表现什么，

    (14:29:36) 主持人说：其实要主动的引导领导，这会更好的工作。

    (14:29:58) 主持人说：除了跟上司之外还有合作的关系，这种人际关系对职场人来说是必不可少的。

    (14:30:03) 孙世峻说：我想一定是共赢、双赢概念，刚才孔子的例子里面可能有很多的道理没有说出来，

    (14:30:40) 孙世峻说：一个人要取得他人的成果，必须要有自身的修养，通过个人人格魅力影响对方，对于礼仪礼貌也很重要，你整天口里大蒜味道，那也是敬而远之。

    (14:31:08) 主持人说：其实我们说的很多东西都是蛮虚的，更多网友想知道务实的，实实在在在职场当中做的，可以做一点的时候对职场生涯有所改变，这是今天跟大家交流的最终目的。

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