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加强规范营销行为,提升营销专业素质

时间:2008-07-23 12:34     来源: 21世纪保险网       文字选择:    

各位领导、广大营销战线的各位代表、同志们:

大家上午好!

今天,保险营销工作委员会成立大会在此隆重召开,我非常荣幸能参加并见证这一重要时刻。营销工作委员会是一个专注于推进我国保险营销事业持续健康发展的专业委员会,是广大保险营销从业人员的会员之家。作为委员会四个工作组之一的保险营销从业人员专业素质提升工作组,将由我担任工作组首任组长,另外还有两名副组长和四名组员。我们愿意在委员会领导下,带领广大营销人员坚持良好的服务标准和行为规范,进一步提升专业素质、服务和谐社会。接下来,我将主要从工作组成立宗旨、工作职责、工作思路及方式、08年工作重点以及本届任期工作规划五方面内容作逐一汇报:

一、成立宗旨

近年来,随着中国经济强劲发展,保险行业呈现出了前所未有发展机遇,这与我国200多万保险营销员的辛勤劳动和成功展业是分不开的。然而,随着保险竞争的不断深入,各家保险公司产品差异化日趋缩小,而客户素质和维权意识又迅速提升,保险营销从业人员素质提升的要求越发紧迫。为此,保险营销从业人员工作组成立宗旨就是以保险营销从业人员个人成长需求和保险营销事业健康发展为己任,通过建立、健全行为规范和服务标准、强化从业人员培训组织和培训管理等多种途径,真正推动和促进保险从业人员专业素质的逐步提升,实现个性化品牌服务和精细化营销,提升营销团队的专业化、职业化水平,延长保险营销人员生命周期。

二、工作职责

1、制定和完善保险营销从业人员职业行为规范和服务标准,提高职业道德水平和执业标准;

2、参与组织推进保险营销员分级、分类考试工作,做好保险营销员代理资格证、展业证的登记、管理工作;

3、积极协助地方协会和会员公司做好保险营销从业人员职业、专业培训和后续教育工作;

4、组织搭建并不断完善保险营销从业人员交流沟通平台,持续提升从业人员专业素质;

5、向全体委员会提交年度工作报告,并组织实施;

6、承办有关保险营销从业人员专业素质提升的其他相关工作。

三、工作思路及方式

我们工作组将在保监会中介部的指导和中国保险行业协会的直接领导下,坚持科学发展观,采用倡议、交流、考试、培训、会议等多种形式,更多借助网络信息化平台,提升保险营销从业人员专业素质,积极推动我国保险营销职业行为规范和服务标准的深入实践。

四、2008年重点工作

2008年已经过半,时间非常紧迫,下半年我们计划主要开展制度和办法的制定工作,提出素质要求并初步搭建素质提升的交流沟通平台,并将重点开展以下四方面的工作:

1、组织会员公司专业人员研究和制定保险营销从业人员职业行为规范和服务标准;

2、探索并制定保险营销员代理资格证、展业证的登记和管理试行办法;

3、研究参与和督促地方协会和会员公司开展保险营销从业人员职业培训和后续教育工作的相关办法;

4、通过营销职业经理经验交流会和营销员经验分享会等形式加强营销从业人员沟通,提升从业人员专业素质。

五、本届任期内力争实现以下工作规划

1、组织推动营销资格考试和管理工作;

2、建立保险营销领域的培训团队和培训机制;

3、搭建保险营销从业人员网络信息化交流与管理平台;

4、规范保险营销从业人员的职业行为和服务标准。

然而,保险营销专业素质提升毕竟是一项复杂而艰巨的系统工程,需要一个循序渐进、逐步完善的过程,面对现实,我们的工作任重道远,专业素质提升工作组的七名委员希望能在委员会单位成员、个人成员的积极参与和热心帮助下,为实现营销工作委员会的历史使命贡献自己最大的力量。

展望未来,我们信心百倍!让我们互相勉励,见贤思齐,不断提高,结伴前行,为我们所热爱的事业不懈努力!

最后,衷心祝愿成立大会取得圆满成功,谢谢大家!

21世纪保险网报道

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