“个人信用时代”谨防银行渎职

据报道，由于在银行出现虚假的不良记录，导致自己在申请各种贷款的时候被拒绝。近日，北京市退休人员李女士把银行告上法庭，要求银行方面删除该不良记录，并赔偿自己的精神损失。

    确实，平白无故多了一笔虚假的不良记录，害得自己申请贷款处处受阻，难怪李女士愤而状告肇事银行。随着“个人信用时代”的到来，个人信用日益发挥着重要作用，而类似的纠纷也将会越来越多。银行拥有管理个人信用记录的权力，而权力的行使都可能遭遇渎职，无论它事后能找出什么样的理由。因而，针对个人信用记录的管理，防止银行渎职业已成为一大问题。

    据说李女士在银行的不良记录显示，她曾在该行贷款买了一辆轿车，并屡次逾期还款。然而，李女士并未在该行贷款，更没有买那辆轿车，且那辆轿车也未在交管部门登记。这就奇怪了，银行怎会获得李女士的身份信息，并错误地把她记入贷款不良记录呢？不论怎样，银行渎职都必然存在，其对李女士的伤害也是实实在在的。

    银行的“水”很深，在信息不对称之下，银行给出一面之词，也未必可以全信，但借助一些“蛛丝马迹”，我们不妨“浮想联翩”。譬如，媒体曾经报道，一些汽车经销商尽出损招儿，串通银行内部人士，冒用或伪造他人的证件，套取大量银行信贷资金。难道说，李女士就是遭遇了此类问题，个人身份信息被骗贷者盗用了，以至于伤及个人信用记录？恐怕，并非绝无可能。

    事实上，银行业近年来的一个突出问题是，频繁爆出大量的骗贷案件，内部人与汽车商、房产商等串通一气，通过各种不法手段套取信贷资金，这已经严重危害了银行体系的安全。而骗贷案件的一个特征就是：骗贷者经常盗用他人的个人信息，而银行在审贷环节上存在渎职。鉴于各类骗贷案件都可能伤害个人信用记录，监管部门应针对保护个人信用记录，加强监管以尽可能减少后遗症。

    当然，骗贷问题也只是一种表象，银行内部管理的混乱状况，才是导致银行易发渎职的源头，并是个人信用记录的根本威胁。任何一个小小的“误操作”，一旦被错误地记入个人信用记录，都可能对当事人产生较大危害，因而是不可轻易原谅的过失。但令人焦虑的是，银行业对此并未表现出足够的重视，而监管部门也疏于指引和提示。这应当引起金融高层的重视了。