吴总：特色化营销是现代企业成功之道

    汽车行业的女性总是很引人注目，她们给汽车界带来一股新鲜的气息，一道亮丽的风景，正如走近武汉精华汽车公司副总经理吴红征后，在你记忆深处留下的她的个性，积极的努力，不断地创新。近期本报将从独特的角度，对武汉一些成功经销商的管理层进行一系列访谈报道。

    我不是一个喜欢安逸的人

    进入精华汽车之前吴总一直在国企做办公室事务工作，在很多人看来国企工作舒适，对一个女性而言是应该非常好的工作归宿。但吴总却没能接受这种舒适的生活，2001年就毅然从国企跳了出来。“国企里的生活确实很舒适，但不太适合我，我发现自己比较喜欢充满挑战性的生活，喜欢不断追求创新，不断接受挑战。记得第一次尝试有挑战的汽车销售工作，被客户认可的感受是令人喜悦的。”

    有一句老话“个性决定命运。” 吴总喜欢挑战，喜欢创新，而汽车销售是最充满挑战的地方，每天都是变化无穷，2001年吴总进入武汉精华汽车销售服务有限公司，从最基本的工作也就是汽车销售员做起。那时候的精华只是一个东风雪铁龙的二级代理商，年销售量只有150台车。2002年正式成为东风雪铁龙在汉为数不多的特约一级经销商，年销售量突破750台。2003年吴总正式担任精华公司的副总售经理，率领精华的员工齐心协力，辛勤耕耘，使销售业绩一年上一个台阶。经过几年的发展，连续三年被神龙公司授予“东风雪铁龙全国销售服务十强”等称号，现在年销售量达到2000台以上。

    值得吴总骄傲的是精华汽车人员流动率相对其他经销商来说是非常小的，在建店初期就着手培训事宜，所有员工全部培训上岗。导入一系列管理机制，员工的考核制度、预算机制、目标管理体系，工作的细化，大大提高运转效率，大批年轻有为的人才已走上精华的中高层领导岗位，创造企业的良好工作氛围，提高员工的激情和归属感。

    特色化营销是成功的根本

    精华汽车一直非常重视打造创新的汽车营销。除常规的汽车销售外，在日常的汽车销售中，特色化营销成为精华的秘密武器。如精华汽车每个月都会推出一款特惠车型，以极大的优惠幅度来吸引潜在客户；结合国庆节、教师节、中秋节等节庆推出形式多样的营销活动；关注社会公益事业，地震期间积极组织开展赈灾义卖等活动，树立良好的企业形象；精华公司在资源整合的平台上成功地突破了大客户开发的瓶颈，结合大客户公务车改革制度，积极谋求市场开拓，主动出击，上门宣传，举行专场营销活动，将销售服务战线直接深入到政府机关、企事业集团，在相关政府机关留下了良好口碑，同时还带动了二手车业务的拓展。

    除了特色化营销，企业练好内功也非常重要。吴总非常注重对员工的业务能力的培训，近几年来公司投入了大量的资金提升员工的能力和素质，将东风雪铁龙的经营理念和工作规范落实到日常销售工作的点点滴滴细节里，使每一个来到精华店的客户都有宾至如归的感觉。

    汽车行业最初经历过一段经营不正常的暴利阶段，而后是一段持续的低迷，到现在汽车市场已日趋成熟，从暴利时代过渡到微利时代，汽车商家主要靠的是优质的服务才能抢得先机。对于大多数汽车经销商来说，2008年武汉大部分汽车经销商的利润在大幅下降，而武汉精华汽车的利润还能够保持稳定。吴总相信，竞争激烈、大浪淘沙，优胜劣汰，真正有实力的企业将会在未来走得更远。

    我不是一个女强人

    在精华汽车，中层管理者基本都是男性，所以吴总可以说是男性精英团队的女老总，照一般的说法，吴总可以被称为“女强人”。而对这一称谓，吴总幽默拒绝：“我觉得自己不象女强人，在男人圈里，女人显得很强，他们会反感的，我也不喜欢这样的形象。他们都说我很有亲和力，我只是有自己独立的思路，女性管理者都可以有自己独立的思路。”

    作为管理者，总会在管理中带出自己的特质。精华有一个积极向上的精英团队，吴总更注重如何去带领和打造一个团队，让团队中的每个人充分发挥个人专长，吴总只是去把握大局。在工作中，吴总很乐观，并且会用这种乐观的精神感染身边的每一个员工，设定一个目标，找出可以完成的理由，通过自己的努力去达成。

    对吴总来说，心态的把握最重要，做人要积极，不要总是抱怨，要积极努力去打破常规改变现状。 生活中的吴总喜欢看看书、陪孩子辅导功课和朋友聚聚会。她的确不是一个女强人，她只是一个热爱生活并积极生活的人。