树立崭新的企业形象
为了在新形势下创新企业文化,将企业文化与企业管理、业务发展、服务工作有机地结合起来,使企业文化充分发挥其效用,广州市梅花园汽车修理厂采用了一系列措施,把晨会、礼貌操和BPD目标管理等作为企业文化建设的新内容,对企业思想政治工作和生产经营建设起到了良好的促进作用。
1、建立晨会制度。以部门为单位,每天利用上班前5-10分钟,对上一天的工作进行点评,对当天的工作进行安排,同时学习企业最近的文件精神,交流心得,探讨工作等,并组织员工做礼貌操,简单实用。晨会制度的实行,一方面加强了员工工作的纪律性、自觉性,提高了工作效率;另一方面提高了员工工作的积极性,鼓舞了士气,促进了服务质量的提高。
2、实施BPD和PDCA管理。为了加强管理力度,梅花园汽车修理厂采用了目视化看板将BPD目标管理内容张贴上墙。BPD即业务计划实施过程,它由安全生产、服务质量、快速响应、业务发展、人力资源发展五大项目组成,每个项目又包括目标和方法,目标可以分解为年度目标、月度目标、周目标以及日目标,方法遵循PDCA循环,即制订计划―实施计划―评估过程―整改。BPD目标管理强调过程控制,最终达到全厂的经营目标。
梅花园汽车修理厂的总体规划就是要经过三至五年的努力,使企业的管理、业务、服务等方面获得长足发展,最终使修理厂成为行业内极具竞争力和影响力的企业之一。适应这一发展要求,在企业管理方面总的目标就是要构建和谐文明的生产环境,建立全员岗位目标责任制,进一步深化企业文化的内容,实施科学管理,创造一流的工作效率,形成可成为持续发展动力的企业文化体系,树立良好的企业形象。
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