近日,做音响生意的颜先生最近被快递公司忽悠得够呛,发到上海的货,被快递公司弄丢了。找到接他业务的快递公司交涉,没想到这家快递公司又将他推给了另一家快递公司。两家快递公司推来推去,没一个愿意承担责任。12日,南昌市民颜先生给本报打来投诉电话。
在去年11月份,颜先生接到上海一家公司的一笔音响订单,当时货催得紧,于是他就选择公司楼下的厦门雅顺达国际物流公司南昌分公司,以快递的方式送货,交了70元的快递费。然而,过了三四天,上海方面一直没收到货。于是,颜先生找到“雅顺达”询问情况,结果被告知快件运到上海后丢失了。“那可是近1万元的货呀,不能说丢了就丢了吧。”颜先生说,可让他没想到的是,“雅顺达”却把责任推到了另一家名为“帆达”的快递公司。可找“帆达”,“帆达”又说跟他不存在关系。“我现在都不知道该向谁索赔了。”颜先生为此苦恼不已。
12日上午,记者找到位于庐山南大道366号的“雅顺达”,一位郭经理解释说,他们只做国际快递业务,国内快递都是转给“帆达”做的,并表示,颜先生的快递费都交给了“帆达”,丢货的责任应该由“帆达”承担。
为了避免两家公司再次扯皮,记者要求郭经理与颜先生一起去“帆达”解决问题。在铁路九村旁的一处民房内,记者找到了帆达快递公司,可是听完郭经理的说法后,王经理指出,在这笔业务中,“雅顺达”从中抽取了20元的费用,他们只得到50元的快递费,本身就没有赚到钱,而郭经理存在“卖单”行为,不可能不承担责任。对此,“雅顺达”的郭经理承认他是赚了点介绍费,但他认为既然开出的快递单是“帆达”的,责任就应该由帆达快递公司负。面对郭经理的指责,帆达快递公司的王经理表示,他根本就不认识颜先生,也没接过颜先生的单,并再次把颜先生从办公室里轰了出来。
快件被快递公司层层转,到最后,连责任方都找不到,下一步,颜先生决定通过法律途径为自己讨个说法。
来源:江南都市报
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