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确切的说，我还是一个学生，但是我空闲时间很多，我做过很多的工作，但没有一份做的时间超过一个月，偶然来到淘宝，我发现在淘宝上面是我要的生活方式，于是，我八月在淘宝开了店。和快递公司讨价还价是我最头疼的事情，想把便宜的价格带给顾客的时候，快递费却是我心中的痛，本身就是小卖家，在进价方面没有一点优势！怎么办呢？我想出的唯一的办法就是——打入敌人内部！！知己知彼，方能百战百胜嘛！
十月十八号，通过各种手段，我进了一家快递公司，这家快递公司就是我一直用的那家我在DHL做过（ONLY三天，老板大脑不正常未果），所以多少懂一些！
然而他们和DHL终究还是不同的，一进到这家公司，就看到外面的院子里面横七坚八的堆着很多的货，有没有送掉的，有要寄的，还有一些疑难件，自提件之类的。随意堆放，脚下乱踢。很快我就融入了这种生活，每天早上七点半上班，晚上九点下班，从一开始进去我就打算只做一个月，我做的是电话务员，每天要接到上百个电话，第一天的时候，我就有些撑不住了，远远没有我想像的简单，嗓子哑了。因为总部和顾客打电话过来的时候语气都是很冲的，讲电话就是一场战争。第一天的时候我就很不客气的挂了总部好几个电话！不理上海总部的鸟人！
成本揭露
我进这个公司干什么来了？摸清价格是关键啊，呵呵！现在来谈谈成本价的问题。
现在淘宝上一般而言，江浙沪的快递费应该是开得最低了的，一般是五块钱，有的小公司四块也做，我在的这家公司也不算小公司了，江浙沪快递最低是五块，但你们猜猜平均下来江浙沪的成本是多少？？一块钱！如果快递员提成的话拿一份江浙沪快件五块钱减去成本再提40%也就是你付的五块钱的费用里面，快递员能拿到（5-1）*40%=1.6（元）一块钱就包括纸袋面单和一些别的费用。
航空件一般来说是比较贵的，我是江苏的，就我这边而言，除了江浙沪的件和安徽省的件之外，别的都是航空件，航空件一般一公斤以内的东东都是3块钱的成本，这是不可避免的，因为公司要打派费给上海航空部，文件一票的话是三块钱，所以说一般快递员更喜欢做航空件，因为航空件提的钱多一些航空件一般至少要收到十块一份，提的钱就是（10-3）*40%=2.8元。当然航空件也意味着更多的责任，一般而言，航空件如果超区的话，快件公司为保顾客就是自己贴钱也不会让件退回来，航空件的成本高！为什么卖家航空件的价格谈到十二块就谈不下来了还有一个问题，那就是有的快递公司比较小，网络不好，那很多的地方到不了，但是他们也想多做顾客啊，但一定要收到十二块是因为他们转EMS的成本价是十块，一般而言，快递公司转EMS的价格是十块，但是快递公司 也得买一些EMS的封套（江苏的EMS面单是不要钱的）但封套邮局并不会便宜给快递公司，也是一块五一张，所以一般而言，快递公司走EMS的实际成本就已经近11块了，所以他们看到一些偏远的地方低于十二块是不会做的~如果做了，快递员是要自己贴钱的。我转过很多的EMS，一个快递员一个月转得EMS越多，就越是失败，当然，如果事先和顾客说好了是不谈的，因为快递员一般会和顾客说他们转EMS是收的15块，快递员可以从中赚三块！
当然上面的只是一些文件类的价格（就是一公斤以内的）如果是货物的话，价格就另议了，航空件的货物的价格分三类一个是十公斤内，三十公斤类，和五十公斤类的，地区不同价格差异相当大。价格有所不同（具体的太多了，如果有货物类的卖家可以问我要相关价格表，一般而言是（1元——10元不等/每公斤）。非航空件超重点是没有问题的，有的时候快递员看到货超重一点就会多收钱，其实重一点成本不会变的，还是一块！
转EMS的问题
快递公司转EMS是便宜的，不过我觉得淘宝的店主最好不要去用快递公司转，因为不够安全。因为但凡快递员拿回来的件，如果是转EMS，则肯定会补拆开重新包装！到时候如果你说东西少了，那也不用觉得奇怪了，而且转EMS的东西，快递公司是不会很及时的发货的，我不得不补充的就是快递公司的每一个人都很忙，EMS也不是天天转的，曾经有一次，公司专门带转EMS的快递员忘记去转了，于是他把件都藏了起来（怕别的快递员看到骂他），后来他把这事忘了，所以拖了四天后才转的EMS，因为这件事情，一家大客户的投标书寄到的时候已经过期，二个月的快递费结不到了，所以作为我们卖家来说，让邮局代转EMS并不安全，造成的延误，并不是所有的顾客都能谅解的！
丢件的原凶是谁
有的人丢件了，茅头全指向派件员和收件人，其实不然，派件员收件员有的时候的确是相当辛苦的，收件的人收到的件一般不可能变态的去把你的件怎么样怎么样，一般每个公司都有压车的人和专门御货的人的，其实一般是他们，我曾经看到很多件上面特别用红笔写了字（易碎品）可是御货的师傅还故意从上面来两脚反正不是他的东西，我在的这家公司有个人是专门分件的，如果他把件分错了，那件丢了就有很大的可能，至少也是不能及时送达的，所以说，茅头不用全指向快递员，他们没有星期天，其实说实在话挺辛苦的，只不过有的人心比较黑而已，价格低了不会做。
对卖家的几点提醒
1、一定要找网络相对较全的快递公司——如果不能到卖单转EMS或者干脆打成问题件放在角落里面，你的顾客还能留得住嘛？
2、贵重物品如需要转EMS不要为了贪点小便宜后悔！记住，肯定会有人拆你的件，你能保证他不会起贪心？拆件的时候可是各做各的事情的，没有人会在旁边看着的！
3、查件的时候，可以打电话到发件的公司去查，如果你的件送了很久或者是怎么样，你不要对话务员很凶，因为如果你对他凶了，他不会帮你查的！他大可以坐在那边玩然后说查过了没找到，没有人会怪他的，但你的件可能就找不到了！
4、如果你已经和快递公司闹翻，打电话到总部去投诉！一般来说如果江浙沪隔天不能到的话就算延误件，如果派件公司不及时派的话，总部会罚他们款的，一票延误件是200块。
5、和快递员讲价的时候一定要好好谈谈，做为江浙沪的卖家，一般而言江浙沪五块，其它地区十块是可以做的！
6、电话一定要写（没有电话我们一律是问题件，不会送的）。
7、如果快递公司通知你自提的话，你要早点去，否则当心你快件的小命。
8、包装一定要严实，不管你是什么东西，不管你写不写易碎品，没有人会把你的东西当宝贝，即使是笔记本电脑也是扔来扔去的。
来源：物流快递联盟
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