自古以来都有多利多销的说法,多一个客户,就多挣一部分钱。不管客户大小,只要有客户了,那就有利可图。我们公司的办事处跟外贸部就是一个很大的对比,外贸部做的都是一个柜一个柜的单,但是办事处有的客户要1吨,有的2吨、3吨的,最多的也不过20吨。
我们公司外贸部的销售人员,一单生意就比办事处的业务员多很多,曾经一单生意就是200吨,还有的80多吨的,都是很大的业务量。一单就是办事处一个月的业务量,但是因为我们包装的问题,港口卸车,装船不小心,把包装给弄破了,导致客户的丢失,从而外贸部现在业务量大不如从前,只是因为这一单失利就导致业务量的下降。但是办事处就不一样了,外边办事处竞争也是很激烈的,同行业间的竞争导致很多客户的流失。但是这个客户流失对办事处来说没有多大的影响,同样还是以前的成绩。现在办事处有200多个客户,我们外贸部才4-5个客户,销售量差不多。但是谁也不能肯定这个客户就是一成不变的长期采购你自己的产品,他们都有选择的权利。从这个对比中我想到一句话“宁可赚一百个人的一元钱,不去赚一个人的一百元”。
很直接的原理,客户都有丢的时候,如果有100个客户,可以赚100元钱,丢一个,才损失1元钱。但是如果那个只有一个客户,并且从一个客户手中赚100元钱的人,如果丢掉这个客户那他就损失100元。这个区别就很大了。
来源:专用设备论坛 作者: 事在人为7359 点此进入原帖