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其实我一直想写写这位客户的，只是一直没时间，最主要的还是想大家合作久点了解多点再写出来会更真实更好些。真的谢谢阿里带给我这么好的客户。
那是今年3月份的一天（具体哪天不记得了），XXXXX公司的X先生给我来了个电话，询问我公司抛光腊的价格及质量、用途等方面的事。我一听他是XX市的，心想那正是我司想要开发的区域市场，于是很认真地回复了他的询问。他说他们公司是专做抛光材料的贸易商。我想那很对口呀。交谈得也还不错。后来他说了句，有需要时再跟我联系，就想结束这次谈话了。我随口问了句：“您在哪知道我司的信息的呢？”他说是在阿里上找到的。
后来过了差不多一个多月，都没有再接到他的电话。我想估计没什么希望了，所以也没有主动跟他联系。何况当时还有另一个经销商在洽谈中，只是也一直没有结果。我在等待另一个经销商的答复时，4月的某天，我比较有空，就翻看以往的询价客户资料，正好看到这个客户，想到这么久了他也没任何信息，不如主动给那些过了这么久还没任何消息的客户们都一一去个电话联系联系，且不管它成功不成功，反正也没事，联系一下也不是什么坏事。说不定还有希望了。
当我打给这个客户时，是他们公司的X小姐接的电话，听声音很和谒。我直接说找x先生，她说等一下啊，很爽快地叫他接电话了。我先自我介绍完了，没想到他还记得我和我司的产品。更没想的是他直接就让我传一份抛光腊的报价单给他，他主要要的是我司的555青腊A、紫腊T、白腊等产品的报价，然后谈定了含税价，就直接给我下了一个试单，青腊Ａ要了4箱，其它产品各要了一箱，说这只是先拿来给客户作样品的，如果客户试用合格，下次就正式下订单了。我真的很开心，赶紧打好合同签字盖上章传真给他，他也很快就签字盖章回传给了我。付款条件是款到发货，我跟他解释了公司的相关规定，他很理解，当天下午就把款打了过来，并将汇款单传真给了我。而我也马上把相关资料给到相关部门，安排发货。
客户收货后没隔多久，我打电话问X先生试用情况及告知他已寄发票给他。他说部份送去试用的产品都合格了。他又问起我司是不是还生产尼龙轮，我说是。并做了相关产品的说细介绍。我把报价单传真给他后，他又很爽快地下了试单，而且量不是太小。款也在第二天上午就打给我们了。
我真的从来没试过跟这么好的客户合作过，经过这两次合作，大家也都互相了解了很多，也更加信任对方了。特别是在这些一来一往的电话联络中，跟X小姐和X先生都有了更好的沟通和了解，也知道他们是跟我是一类的人，诚实守信，宽容，好说话，不斤斤计较。所以互相沟通起来，真的没有任何障碍，而且相互谅解相互信任。正因为这样，虽然他没有跟我谈优惠的事，但我却主动在我能力范围之内给到他们更多的优惠。反而是那些老是斤斤计较的客户，有优惠都不想跟他说。
后来他又要另外的产品，我也尽量供给他更好更便宜的货。
象这样的客户，我相信绝对不止我们供应商喜欢他们，他们的客户肯定也非常信任和喜欢跟他们合作，而且他们绝对是能做大起来、做得长久的企业，因为首先他们具备了这样诚信、宽厚的品格
来源: 五金工具论坛 作者:宏方冠华 点此进入原帖
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