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网购火爆催热网络客服 金牌人员月薪过万

相关专题： 电子商务 法律
时间：2009-11-05 10:31 来源： 中国电子商务法律网
只要“会说话，打字速度可以”，就可以在网上为网店招揽顾客，并赚取一定的收入。据了解，由于越来越多的人热衷于网上开店、网上购物，也催生并带火了网店客服这一职业。坐在电脑前专为网店“聊客”的客服已悄然兴起，一般的从业人员收入两三千元，做到金牌客服收入达万元。

张忠友在城阳工艺品城开了一家十字绣网店，现在他手下已有23个员工，其中有16个员工专门坐在电脑前聊天，他们的任务就是在“旺旺”上等买家，买家出现后，他们就得通过网聊留住客户。做网店客服的燕子告诉记者，今年9月份听说这个职业后，便在网上应聘，由于自己打字比较快，每分钟260个字，经过一个月的训练，现在一次能同时和10个买家网聊。

记者了解到，客服的收入和业绩挂钩，他们的底薪一般在1000元左右，外加提成。采访中，一家网店店主告诉记者，他给客服们的待遇是底薪1200元，卖出5万提成2%，10万提成3%，20万提成5%，赶上好时候，网店客服能收入万元。
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