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一直有人在问我一个问题，当一个公司真正想利用网络开拓网上贸易的时候，有没有碰到一些客户合作伙伴不相信网络贸易，对网上贸易存在虚假而不敢合作，最后放弃合作的，还有沟通方面是否碰到一些头疼的瓶径？
其实对于这个问题，对于一个公司来说，如果你想打开中国区域的市场和销售来说，对于现在一些成熟媒体和广告方式，成本和费用是相当昂贵的，而且针对自己公司的产品特定，或许很多产品带来的直接收益也有区别，在这，那么你必须使用网上贸易这个商贸平台，同时也会碰到一些客户群体否认网上贸易的交易真实性，而且客户通常对自己公司的产品存在很多疑点，面对异地远程的交易，客户的担心肯定是可以理解和认同，有人说网上贸易永远也脱不了线下交易的一种“瓶颈”，主要针对网上贸易存在的真实性，可靠性，安全性，产品质量方面等等都是客户最为关心的热点问题，比如运输的过程，物流的调配，都是必须担心的。面对客户这些比较担心的问题，怎样能够让解决客户这些疑问，又怎么样去帮助客户去认同，我觉得最重要的方面有以下几点：
第一：产品样的确认，当客户下单后，可以和客户沟通好支付方式，然后和客户确认产品成品多少天可以打样时间和做样时间给客户，当客户确认产品样板和自己当时确认的相符，可以和客户沟通大货按正常生产。
第二：和客户沟通好网上交易的可靠性，对陌生客商最好是能够告诉他使用支付宝交易，这对买卖双方都有保障。如是比较大的或需较精细的货物，只可在网上初步谈定，需亲自验货，当面交易，也是可以进行工厂看样了解。
第三：了解你要买的产品的信息，多比较价格。如果价格便宜的离谱就不要多相信了，到网上查询对方的相关信息，像阿里巴巴的诚信档案，看是否有不良记录等，都是对网上贸易的一种评价。
第四：当货物确定运输发货的时候，客户可以急时询要发货单，注意物流及时查询。买卖结束后，采购客户应及时利用网上查询选项进行查询，以确认你的委托物流是否被厂家商受理，委托是否成功。
第五：一个人的生意做得有多么成功，其实一个人的品德很重要，其实很多时候能够把客户的想法和问题变成自己的一个好的转变，尽可能帮助到客户，用真诚感动客户，也能够让客户被你的人格征服，好的产品加好的诚信筑就一个好的合作开端。
其实面对面的沟通才是最可靠和有效的网上沟通，不相信网络贸易“瓶颈”面对面的沟通才是最可靠和有效的客户群体，总的来说认真能够帮助客户去解决这些客户最关心的问题，把客户的问题当成一种商机的成功和开始，那么我相信一切也能够水到渠成，合作开始。
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