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总是反复教育和接受教育说要把客户当成上帝。商海茫茫，成功、失败伴随我们走过欢笑走过黯然。
吃亏也好，得志也罢。最终我们得到更多是千金难买的经验。做了那么多年的生意，总觉得开心就行，不必计较太多。
从第一天当网商就看到阿里巴巴讨论‘样品费该收不收’、‘定金要不要’？但是现在还没有结论个所以然来，我也一直茫然不知道该不该收。
每当助理提醒我“刘小姐，夜光粉别人超过10克都收样品费呢！你怎么老送那么多？价格也算人家那么低。这样怎么赚钱？！”我总是笑着回答她“呵呵，不要紧，送出去100份总有50%的希望会有回报的。即使他使用后不买也会记得我曾经送过很多大份的样品给他，下次要用到的时候自然会记得我。”
网络把茫茫商海东西南北的大家聚集到了一起是我们的福气。更何况我们在阿里巴巴收获良多。
半年前通过阿里巴巴认识了德化的郑先生，因为他是做陶瓷夜光佛像，我就没抱很大的希望，毕竟陶瓷的夜光工艺比较复杂，调釉时稍微在基础油上有一点点小偏差就会导致整个失败。所以在我经历过很多夜光陶瓷的客户都是以失败而告终时我并不是很看好这个行业。并且成功的例子人家是申请有专利的，所以在郑先生提出要些样品时我主动提出多送各种夜光颜色给他尝试。我希望他能成功！
第一次实验失败了，夜光粉烧出来后全部发黑，外观上极不美观。面对客户的询问我束手无策。虽然认识的另一个客户已经成功，碍于商业机密我们也不好过问更多。
所幸得到了郑先生的理解，他开始小批量小批量的在我这里采购夜光粉去做实验。而我总会在额外的赠送一些，我害怕他在快要成功的时候因为预算不够而被迫停止试验。
终于，在上个星期，我收到了他的报喜电话！他克服了种种困难让洁白的德化瓷器在黑暗处散发着柔和的天蓝光。这使佛器的本身仿佛佛光普照更添一种神秘感。
紧接而来我收到了郑先生寄来的一个夜光花瓶，他很诚恳的告诉我，这个花瓶不是用我们公司的夜光粉制作而成，由于效果不如我们公司，所以希望我能帮他对好这种颜色的夜光再送一些给他。我没理由拒绝。
