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很多小企业,老板一到年底就忧虑第二年开年老员工会炒掉自己.事实上这种现象屡见不鲜.我办有一间小工厂,当年还不够老辣的时候,岁末年初也常常被老员工炒掉,搞得灰头土脸,往往要捱到清明前后工厂才有足够的人手正常生产.
不断总结经验教训,现在我的情况完全不同了.我的老员工流失率很小,每年正月初八,他们一定都会来拿我的开工利是.
我主要用了以下几个招数:
(一).与员工平起平坐
很多老板,包括我们这样的小老板,在员工面前总是摆出一副高人一等的样子.这实在是眼光短浅的表现.大家都是人,谁又比谁低一等呢?
我与我的员工,常打成一片.我们一起喝酒,一起聊天,在我办公室泡茶,那更是家常便饭.我藏有一些好茶,客户以及供应商不一定喝得到,但我却常与工厂一些优秀的员工一起品尝.
反观有些老板,特别是一些大老板,员工趁他不在偶尔用了一下他精致的茶具,不得了啦,黑着块脸,大发雷霆,好象十万块钱无端端被火烧了似的.
要留住你的员工,请与他们平起平坐.
(二).常常表扬员工
我原来只会批评员工,凡是员工做得不对的地方,无不被我看得一清二楚,紧接着就是排山倒海一顿猛批.结果呢?员工不但内心不服,还徒增对我的误解.我把他们的缺点看得这么清楚,我的缺点他们看得更清楚.批评了别人,我的心情也许舒畅了,但于工厂却委实一丝一毫的益处也没有.
后来我改变方式,尽量不批评员工,相反,一旦发现员工有做得好的地方,我抓紧时间即刻表扬.不多久,整个工厂的面貌发生了大变化.员工有安全感了,有信心了,工作做得更好了,员工之间也更团结了.员工也不在在背后扁我了,相反开始说我的好话了.总之,整个工厂的气氛都更正面,更阳光,更对劲了.
这真是太神奇了.这简直让我管理工厂的方式发生了里程碑式的变化.想当初我只会一味批评员工,真是太傻太天真了.***
我有一个老员工,是一个车间的主力.有同行出高工资来挖他,我一直蒙在鼓里.这天他来辞职,着实把我吓了一大跳.我很苦恼,说:"我怎么办呢?你是这个车间最得力的头号种子,为我们工厂做了那么大的贡献,你走了,你叫我去那里找你这么好的员工呢?"我是情急之下信口说的这几句话,完全是无心的,不想却感动了他,他眼里闪着泪花,答应回去再考虑一下.你猜怎么着?对了,他后来留了下来.
要留住你的员工,请从表扬开始.
(三)不允许员工争论问题
我不喜欢争论问题,我觉得争论不能解决任何问题,只能使争论的双方更对立,矛盾进一步加剧.要解决问题,只有合作,只有妥协,只有相就.在我曾任斑竹的一个论坛,有一个擂台赛,我不愿参加,原因就是我不愿争论问题.
争论,唯一的结果是争论的双方都更坚持自己的观点,对大家一点好处也没有.而且,争论就有输赢,输的固然输了,赢的其实也输了,因为你嬴得了辩论,嬴不了对方的心.
所以,不能让员工互相之间争论问题,特别是管理人员.一争论问题,就会出现派别,有A派和B派,有C派和D派.不管那一派,总有一派会受到打压,会被排挤,于是,久而久之,他们就会负气出走.其实,假如他们当初就被禁止争论问题,他们每一个都是好同志,整个团体也人强马壮,所向披靡.全都是争论问题惹的祸!
我对工厂员工争论问题深恶痛绝.大家有不同意见,可以摆到桌面上来谈,由老板来定夺,大前题是谁都没有对错,只是各自解决问题的方式不同而己.
要留住你的员工,请不要允许他们争论问题.
(四).经常与员工畅想未来
原来我真是傻得可以,工厂有什么打算,以及对企业未来的展望,我谁也不告诉,只在心里暗暗筹划,一步一步施行.其实,我这样做,是不够自信的表现,一怕失败了成为笑柄,二怕招惹别人嫉妒.
表面看来这很聪明,其实很傻很天真.你不告诉别人,也就所有问题自己一个人扛.天!一个人扛得了么?请了这么多员工,为什么不给他们扛一点呢?
商场混久了,脸皮也厚了,不再怕失败了成为笑柄,也不怕招惹别人嫉妒.只要家里米缸有米,我什么都不再怕.我能够赚钱,能够让家人过上好日子,能够让跟着我的员工也过上好日子,能够让工厂红红火火,我甚么也不在乎.
就好象姑娘有了第一次变成女人一样,我撕破脸皮,从此化蝶为蛹.
我常常与员工畅想未来,把我的计划一五一十告诉他们,也把企业的前景一五一十描绘给他们.
好家伙,不用多久,里头就会有一些先进分子,他们悟性好,责任心强,自然而然就会扛起一部分责任,带领一班人,沿着你的目标磕磕绊绊前行.他们成为了企业的中流砥柱,他们成为了你的左膀右臂.最重要的,他们把你的担子(权力)分了一部分去,你轻松了,不再把所有问题都自己一个人扛,也不再孤独,他们也更有奔头了.
他们有了目标,向着目标奋勇当先,十头牛也拉不回.这个时候,你就是赶他走,他也不会离开你呢!
要想留下你的员工,请经常与他们畅想未来.
(五).当初招工就把好关
有些员工,这山望着那山高,以跳槽为乐事,从来就没有想过要对别人忠诚,要对企业忠诚,更不会想到对企业感恩,对别人感恩.这种人,也许血液里就有下等的基因吧,犹如日本的"部落民".
企业有这种人,不管他们有才没才,任何企业休想留住他们,他们除了对自己,对谁也不会负责任,那怕是他的父母,那怕是他的爱人,更惶论是他的兄弟朋友.对负这种人,唯一的办法就是当初招工时就把他们拒之门外.
这种人倒不难识破,看他是否孝顺父母,是否友爱兄弟,是否对朋友讲义气,夫妻是否和睦,对过去的企业和领导是否怨怼.另外,从外貌也能判断个八九不离十,比如眼神是否安定,是否常眨眼,是否躲躲闪闪,等等,不一而足.
要想留下你的员工,请当初招工就把好关.
另外,工资要高,提供更多时间和方式让员工能赚更多的钱,这也是不可少的.
