偷懒的猴子与无座的车票

我在企业里，面对隔三差五回到公司的营销人员总是跟他们聊聊，问问他们目前忙不忙，市场情况怎样？面对每年增加的任务，他们一定感觉到压力更大，工作更为繁重！每每问他们诸如此类的问题时，其中有五分之三的营销人员总是这样回答：市场现状就是如此，产品同质化现象严重，竞争激烈，市场都不好做，我们的市场在萎缩下滑，别人的市场也是如此。我们现在也就是偶尔送送货，结一下款，其它好象没什么重要的事了。

    尤其是对一些老营销人员，他们的回答更富“幽默感和挑衅性”，他们说“我现在一天到晚无聊得很，主要可能是太自由，没有太多的管束不说，也没有什么时间观念。工作除了偶尔拜访一下老客户，请他们一起聊聊、坐坐或一起吃吃饭，然后快到月底结结款，其余大部分时间也就不知忙什么，地间有时也真不好打发……！”

    对于一个企业而言，就好比是一座“猴山”，山里面住着一群猴子，由作为CEO的“猴王”管理着整个猴群。营销人员出去销售产品就好比是一群受命外出寻找食物的“猴子”。对于作为“猴王”的CEO来讲，当然希望“食物”越多越好，产品销售的越多越好，企业收益也越高越好。

    可事实却并非如此，“猴王”发现外出寻找食物的“猴子”每当年底盘点和核算时，他们带回来的食物不是增加了，而是越来越少，也就是说营销人员的销售回款任务不仅完成不了，而且还较上年不断有下滑趋势。仔细一调查，原来是一些象上述那些同我聊天谈话的那部分作为营销人员的“猴子”在偷懒。他们每次不把找到的“食物”全部带回来，而是只带回一部分，因为反正有“食物”拿回来就能交差，带多带少一个样。而不偷懒的“猴子”发现后，就觉得干多干少差不多，也跟着偷懒了。

    可企业的收益不等人，并且一群“猴子”需要这些出去寻找食物的“猴子”去养活，更何况，“猴山”的资源就那么多，山头也就那么大，每年又不断有为数不少的“猴子”加入到猴山当中。怎么办？只有不断的增加“食物”，作为外出寻找“食物”的猴子，不断的找到更多的“食物”，“猴山”方能不断延续和发展下去。

    可是，面对这样“食物”不增加反而减少的情况，对于作为营销人员的“猴子”，他们只要一懒，工作肯定做不好。而作为CEO的“猴王”又不可能天天看着每只“猴子”，这就导致善于在猴王面前表现自己的“猴子”被选中，这将严重打击真正辛勤劳动的“猴子”们的积极性，使寻找到“食物”的可能性更小。

    企业中，象这样的情况非常普遍，有些甚至更为严重。造成营销人员任务不好完成，企业的收益下降的原因，不仅是因为营销人偷懒所导致的，还有更多原因，不仅有制度与激励方面的原因，也有绩效考核和管理不到位而产生的不良后果。这不仅要使作为“猴王”的CEO进行反思，制定出更为合理和正确的营销政策、策略以及激励机制，而且更要对这群作为觅食“猴子”的营销人员严格进行管理。

    除了上述企业自身所产生的一些弊端外，我认为更为重要的是要让营销人员不能偷懒，积极的勤奋起来，勤奋营销能够产生意想不到的营销效果。就象上面说的那家企业中的营销人员一样，他们虽然是一群寻找“食物”的“猴子”，但是这其中许多人是非常懒惰的“猴子”，即便他们能够觅到食物，食物也不可能持续增多，这其中更何况有“侥幸”的成份在里面呢？