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【嘉宾介绍】卢宁佳， 上海百善园医疗科技有限公司总经理 她当过8年医生，其后历任江中小舟药业CEO、西藏清华药业副总裁。虽然担当高职，但是卢小姐心中一直有着一个梦想——经营自己的事业，所以她于2003年在上海创办了百善园医疗科技有限公司，开始了新的职业生涯。
【精彩观点】
人是一定要进行反思和反省自己才能有进步的
女性是感情的动物，女性真正要成为一个领导者更多需要理性思维
强人的话应该是强在心里，不论是男人还是女人，心理上强其实都是好事
中东客户重价格，欧美客户重质量
(11:07:12) 主持人说：我是爬山虎：卢总，你说自知自明很重要，自我分析都很重要，你这个过程中有没有经历过弯路和失败，如果有你怎样调节过来的，你反思的时间多长，请说说这个过程你的心理变化？
(11:07:25) 卢宁佳说：很好，当我在江中小舟总经理离开岗位的时候也遇到了跟董事会的矛盾，离开之后我花了将近一个月的时间对我自己在这个岗位上所做的事情进行反思和分析，并且我对我自己所积累的数据资料进行分析，就是我销售的状况，因为这是我面向全国的销售分部的公司，我分析假如我重来有哪些费用花的不对的，可以控制的，
(11:08:20) 卢宁佳说：这是我对自己做一个深度的反思，这个过程中间也可以总结，这是我感觉到有很多做得不足的地方，比方说开支费用太高，还有你花别人的钱不心疼的感觉，这是职业经理人可能遇到的问题和可能存在的毛病，对我自己来说我经过分析以后觉得我这件事情，假如重来可以避免哪些不必要的费用，怎样可以做得更好，怎样就能够把自己做得不足的地方能够改进，这是第一个方面，
(11:09:15) 卢宁佳说：第二个方面跟董事会之间存在自己态度傲慢、自以为是，过于自负这方面的缺点也要自己深深反思的，还有对处理员工这样子的一些过程中间还有平等宽容心不够，之可能是完全从自我善恶的观点去取舍，其实客观自己善恶的观点也是有局限性的，因此说这些都是要经过反思和调整的。
(11:09:32) 卢宁佳说：并且我在反思的过程中间，我离开以后还会遇到一些我原来的这些朋友和同事，我在跟他们一起聊天的时候把我自己的反思详细地说过他们听，而且坦诚地进行交流，人是一定要进行反思和反省自己才能有进步的。
(11:09:41) 主持人说：你每天有固定的时间来反思自己吗？
(11:09:50) 卢宁佳说：应该是有的。
(11:09:58) 主持人说：夜深人静的话有一段固定的时间来反思自己所作所为？
(11:11:03) 卢宁佳说：比方说现在有些人去学瑜珈，心理学上有静思，我遇到不少人也有打坐，就算你不做这些形式上的东西，我觉得一个人最好能够有一些时间去静静地反思自己，而且要沿一定的路线去反省自己，而且是有一个反思的路线图，是反思哪些方面。
(11:11:12) 主持人说：其实孔子几千年前告诉我们每天都要做一些自省的事情。
(11:11:20) 主持人说：心里路长：个人规划要注意哪些问题才可以做好，这个问题请卢总谈一下你当时创业的时候做了哪些准备工作？
(11:12:08) 卢宁佳说：首先是做什么，做什么是你要准备的，我自己分析完之后我觉得我还是做医疗相关行业，我之前都是在药品这个行业做的，但是做药的话我当时的条件不具备了，第做药的资金壁垒很高，我的资金预备不足，这唯一的一个障碍就使我没有办法重新去做药，
(11:12:20) 卢宁佳说：但是我的优势还是医相关的，还是选择医疗器械为主，医疗器械的门槛相对低一点，比药品这一块低一点，从这里开始，自己就是说从你整个的背景、经验，你所拥有的资源来决定你做什么，然后决定你怎样定位，你的市场定位是怎样的，市场定位好了之后，那么你遵循一个什么样的步骤来发展。
(11:12:48) 卢宁佳说：就是说你发展的步骤是怎么样的发展步骤，比如说即便是外贸我那里入手？我首先从一次性的医疗器械入手，然后逐步地承接一些OEM的加工，到开始做真正的药品的出口注册，这都是一步一步来的。
(11:12:56) 主持人说：是这样的。
(11:13:17) 卢宁佳说：对，其实这些方面做计划的话像商业计划方面的书籍挺挺多的，像大家知道飞利浦.科特尔的《营销管理》，他是营销学之父，这里对怎样做计划是非常清晰的，我感觉一个人学习到的知识和技能都是可以灵活运用的，不要把它截然分开，你把以前学习到的管理知识当你运用到生活当中的时候，有的时候你会游刃有余，你比方说咱们有很多人受过销售技巧的培训。
(11:13:54) 卢宁佳说：我常常有的时候给人家讲销售技巧，尤其是入门课程的时候，比如说赞美，要善用赞美，赞美要从家里人开始，从你父母、兄弟姐妹或者是自己丈夫、妻子做的事情不要当成理所当然的，往往忽视掉THANKS、谢谢，有的时候不说的话就把关系恶化的，把这些技巧先到家里实现、实现，有的人收到不错的效果。
(11:14:02) 卢宁佳说：企业和人是大同小异，一个人的个人决策和一个企业的企业决策是相通的。
(11:14:10) 主持人说：这个问题回答好了？
(11:14:16) 卢宁佳说：对。
(11:15:03) 主持人说：我是爬山虎：卢总，当你在选择的时候，当你的内心有多种声音的时候你自己做出选择还是有向更高的人求助，这个过程长吗？
(11:15:12) 卢宁佳说：我一般一个决策的时候很少有超过一个星期的，主要还是倾听自己心底的声音。
(11:15:59) 卢宁佳说：但是有很多人却听不到自己心底的声音，这还是需要修炼的。
(11:16:06) 主持人说：绝大多数听不到自己心底的声音。
(11:16:14) 卢宁佳说：很多人是无所适从的，我每每遇到鱼和熊掌不能兼得的事情，我心底的声音很清晰，我很少犹豫，我一旦决定就不后悔，这可能有一定的天赋和特质。
(11:16:45) 主持人说：你创业的话需要付出大量的时间和精力，你的家人是否支持？老公孩子是否支持赞同你？
(11:16:52) 卢宁佳说：应该说基本上是支持的。
(11:17:00) 主持人说：你们不矛盾吗？
(11:17:13) 卢宁佳说：不能说没有，有的，我的家人在长沙，我在上海，可以说这一两年的话给他们的时间相对少一些，这是我感到很歉疚的地方。
(11:17:28) 主持人说：FREELEO：一个人的性格是否会影响到创业成功？
(11:17:35) 卢宁佳说：肯定。
(11:17:41) 主持人说：创业成功的人需要具备一定的因素？
(11:19:06) 卢宁佳说：决定性的因素。
(11:19:12) 主持人说：什么样的人才有创业的素质？
(11:19:19) 卢宁佳说：我觉得清晰的目标，他要清楚地知道自己要什么，还有就是说他的坚韧，就是坚持力，怎么说呢，我的印象中间好像《雍正王朝》里面孝庄皇后和雍正有一个谈话，她教导雍正皇帝之后说的一句话很好“雄心的一半是耐心”，当你的目标确立之后就像这条路一样这不可能是平坦的，都是弯弯曲曲、坎坷不平，每一个弯曲能不能过去非常重要。
(11:20:21) 卢宁佳说：我记得你们阿里巴巴的马云老总有说过有人死在今天、有人死在今天，但是谁到后天还能够看到太阳呢，其实这就是这个过程中间能不能跨得过这个过程，这是很关键的。
(11:20:43) 主持人说：YOU8888：请卢小姐回答你是如何面对商业贿赂与商业道德的矛盾？
(11:20:50) 主持人说：这个问题比较尖锐。
(11:21:19) 卢宁佳说：这个问题比较尖锐，是的！是不是贿赂看你怎么样定义的，你明确的贿赂行为我是比较反对的，可以说我在外资企业受到一个教育我当时印象很深的，我们第一次培训我们老板告诉我们要学会花最少的钱做最好的事，你是好塞钱把这个生意做成的话，那塞钱大家都会塞，但是要花最少的钱办最好的事，这就需要你做很多的东西，这里面你是愿意偷懒贿赂还是想用更好的办法实现你的目标和业绩，这是不同的态度和动机。
(11:21:26) 主持人说：商业道德和商业贿赂矛盾你是怎么处理的？
(11:22:10) 卢宁佳说：如果你自己坚持了你的原则就按你的准则范围去做，因为我也刚才有讲到咱们提到法宝里面第二大法宝里面要有坚守的准则，我以前做国内销售的时候遇到这方面的问题，咱们也的销售人员，我在做地区经理、主管的时候，我的销售经理不止一次问我，
(11:22:17) 卢宁佳说：他们看到有一些公司的代表和销售人员跟一些客户关系非常的密切，他们的密切来源于可以请他们洗桑拿、可以请他们做按摩，可以请他们去吃饭，做一些很那个的行为，然后跟他们的关系特别的贴近，但是我就告诉他，我说是不是只有这一种方法可以做成生意呢？
(11:22:48) 卢宁佳说：不是，但是每个人有他不同的需求，即便是在同一个客户，他有这方面的需求，那有人是这种风格的销售去满足他，我们是另外一种风格的销售，我们用另外一个风格的销售去满足他另外一个需求。
(11:22:57) 主持人说：据我所知商业贿赂在医药行业还是做得很深的，可能其它行业没有这方面做得更深了。
(11:23:36) 卢宁佳说：怎么说呢，这里面的问题比较大，我们可能这里面没有办法谈，但是这里面不可回避的还是存在一个结构性的问题。
(11:23:44) 主持人说：好，这个问题不展开谈了，太复杂了。
(11:23:51) 卢宁佳说：这个问题是比较复杂。
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