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【嘉宾介绍】刘兴旺。从业务员、市场部经理、再至营销中心总经理、公司总经理，积累了大量的一线营销和企业管理实践工作经验。2004 年开始，与细节管理专家汪中求先生携手致力于细节和精细化管理的研究。合作著作《精细化管理》。同时为企业和社会讲授“细节决定成败”、“精细化管理”、“精细化营销”、“员工自我管理”等课程，先后为中国石油、中国联通（内蒙古）、大红鹰集团、华夏银行（山东）、青岛市黄岛发电厂、民生银行（深圳）、富阳电力集团等提供过培训或咨询服务。现任香港名师国际（集团）有限公司董事经理，北京博士德文化发展有限公司高级培训师，北京汪中求细节管理咨询有限公司首席咨询师。
【精彩看点】
“平凡”跟“平庸”的定义
工作对人意味着什么
一个人的心态决定着成功
如何做到安于平凡、摆脱平庸
如何调整心态
平凡人的卓越事迹
业务员如何提高自己
小人物大事件
关于营销的具体细节分析
(10:03:35) 主持人说：各位商友大家上午好，我们今天的直播话题是《可以平凡，不能平庸》，我们请到的嘉宾是畅销书《可以平凡，不能平庸》的作者刘兴旺老师，刘老师从业务员、市场部经理，再至营销中心总经理、公司总经理，积累了大量一线营销和企业管理实践工作经验。2004年开始，与细节管理专家汪中求先生携手致力于细节和精细化管理的研究。合作著作《精细化管理》。同时为企业和社会讲授“细节决定成败”、“精细化管理”、“精细化营销”、“员工自我管理”等课程，
(10:03:43) 主持人说：先后为中国石化、中国联通（内蒙古）、大红鹰集团、华夏银行（山东）、青岛市黄岛发电厂、民生银行（深圳）、富阳电力集团等提供过培训或咨询服务。现任香港名师国际（集团）有限公司董事经理，北京博士德文化发展有限公司高级培训师，北京汪中求细节管理咨询有限公司首席咨询师。
(10:03:47) 主持人说：请刘老师跟我们商友打个招呼？
(10:03:52) 刘兴旺说：大家好。
(10:03:59) 主持人说：商友有一些不光是成功立志的问题，还有一些营销方面的问题可以向刘老师提问，第一个问题，问一下刘老师“平凡”跟“平庸”的定义？
(10:08:44) 刘兴旺说：简单说一下，“平凡”和“平庸”都是从人的心态和岗位上来讲的，“平凡”是一个岗位，“平庸”是一种心态，针对于积极的心态来看“平庸”是一个不好的心态。
(10:08:49) 主持人说：永远是心态是不一样的。
(10:08:53) 刘兴旺说：对。
(10:08:58) 主持人说：活的精彩：问一下刘老师，在他的事业中是什么觉得使他觉得不能“平庸”，还是觉得本身不“平庸”？
(10:09:02) 主持人说：能不能请刘老师举一些实例，阐述一下“平凡”和“平庸”在不同的工作岗位中？
(10:09:15) 刘兴旺说：“平凡”和“平庸”也是一字之差，也是一线之差，是一个“度”的问题，比方说我们一般人很多都不是在大事情的，在很平凡的岗位上做事情的。 比如说一个公司一个总经理，部门只有一个部长，更多的是某一个具体岗位的人，但这个具体岗位的人发挥他应该有的作用，在这个岗位上他是一个平凡的人，如果他认为自己的岗位不重要或者不是重要岗位、不用心需做就会走向“平庸”，用“平庸”的心态来做事情就是糟糕的了。
(10:09:21) 主持人说：这里我们也有一些业务员，他们觉得整体做销售觉得非常累，而且做的是最底端的销售，有的甚至扫街也要做，本身是一个职业，而不是事业，有很多朋友有这样的困惑，如何把这样的心态调整好，并不单单是说平凡的工作，不是用“平庸”的心态就可以的？
(10:10:24) 刘兴旺说：前几天我在报纸上面看了一份资料，美国加州有一个100岁的老人，他叫温斯顿，他一百岁才退休，并且洛杉矶为他举办一个隆重的仪式，他（她）在100岁的工作当中就是普遍的清洁、扫地等工作，克林顿给他颁布了一个优秀员工，相对极端的例子来看这些都是很平凡的岗位，如果自己把这个岗位做细致了、做认真了就是非常有意义的事情，你的心态是非常积极、非常有意义的话就不会觉得有多么卑微，这个是心态和想法的问题。
(10:10:29) 主持人说：这个听上去比较悬，我问一下，工作对人意味着什么？
(10:11:01) 刘兴旺说：工作就是一份责任，我也是做业务员，公司给一年的年的目标、一个季度的目标、一个月的目标，甚至于一周的目标，你把它接下来了，作为业务员把业务接下来，分解到你的时段里面要完成的，一旦接下来就是一份责任，这份工作拿下来就是责任，我们以完成责任为荣耀，以逃避责任为耻辱，相对来说你完成就是成功的，并不是说一个轰轰烈烈的事业就是成功的。
(10:14:02) 主持人说：很多人对成功的定义是有房子、有车、有票子，刘老师认为在这个岗位上兢兢业业完成就是成功的？
(10:14:07) 刘兴旺说：是的，我把成功定义为完成每一个阶段的目标，比如说我今天完成什么事情就成功了，一个农民说把他的农场完成2000公斤就成功了。
(10:14:12) 主持人说：我也看到刘老师有一本书里面有一张插图是石油工人，浑身都是石油，刘老师用这张图片表示每个人在自己的岗位上兢兢业业工作。
(10:14:16) 刘兴旺说：是的。
(10:14:22) 主持人说：天意传播：刘老师，一般的人都是凡人，什么样的人你认为是平庸的呢？
(10:14:27) 刘兴旺说：知道自己是平凡的人是不“平庸”的，就怕他自己是平凡的人，而他却不知道自己是平凡的人，这个就是“平庸”，如果我们知道自己是平凡的人就是不平凡的，自己本来就是平凡的人认为自己是了不起的人就麻烦了。
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