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方梅珠：让下属了解你
在管理团队的过程中，非常重要的一点，就是要做到对下属一视同仁。中国有句古话，“日久见人心”。下属对你的评判是从长期与你接触中获得的，是女性经理人的行为所表现出来的。所以女性经理人做事情一定要坚持原则，让下属感觉你是公正公平的。否则太跟某些下属亲近，而跟其他人疏远，会让团队协作失调。
作为区域的负责人，我认为与下属保持一定的距离是非常有必要的。与下属走得太近，必然影响到作为领导角色的威信力。但是在下属有困难的时候，无论是事业还是生活，作为领导有必要去关心他，倾听他们的感受，帮助他们解决问题，这样才可以让他们在遇到困难的时候想起你。
每天，我的工作除了开会外，基本上都在与人谈话。一般而言，我会根据不同类别的谈话保持不同的心态。每当中午吃饭的时候，我会在公司食堂找一些平常交流较少的员工，坐在他旁边，与他们边吃边聊家常。在会议未正式开始前，我会与我的部门经理或其他员工随意的聊几句。这样就不会让他们感觉你高高在上，不可接近。在这种谈话的时候，我会摆正自己的位置，是员工的朋友和长辈。但是在工作中的正式谈话中，就要把自己置于领导者的角色，以公司利益和规章制度为原则。
所以作为经理人，首先要保持心态的平稳，注意角色的转换，不要给员工高高在上的感觉，所谓高处不胜寒，这样势必会让下属远离你，从而使自己充满失落和孤独。
王剑：管理要讲技巧
在我成为管理人员之前，曾经有一个同事，她是我很好的朋友，我们经常一起吃饭、逛街。但是后来我成为她的领导，之前的朋友关系就开始转变。一次，我在招聘一个管理岗位的员工时，鉴于能力和经验选择了其他人，这让她感觉很受打击，好像朋友间那种互相帮助的期望完全落空。从那之后，我们就从朋友演变成了一种纯粹的上下级关系。但是，这段经历并没有影响我作为一名经理人的管理方式：拉近与员工的距离感，做她们的朋友。
我的部门女性非常多，往往女性多的地方反而要花更多的时间和精力去管理。我常常在下班后仍保持与她们的交流，经常将部门的活动经费省吃俭用攒起来，利用休息时间，组织团队一起出游。脱离了这种工作环境，大家一起旅游，一起坐飞机，由于经常互相帮助，我和她们之间，以及下属们之间的距离就在无形中拉近了。其实，工作上难免会有些矛盾，但是在工作之外的互相帮助，让大家在远离工作外的场所中获得相互信任。这对于团队的作用非常大。在去年的团队绩效评选中，我们部门名列全公司第一！
其实，管理也是讲技巧的，作为女性经理人，最大的特点就是细腻，能够很好地用心去感受员工。今年年初，我送给部门每位员工一本书——卡耐基的《世界上最有魅力的女性》，并在封面上针对每个员工的特点写了几句祝福或是点评的话语，起到了很好的效果。
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