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距离是把双刃剑，给下属以威慑力，也在无意中疏远了与下属的关系。来听听五位优秀女性经理人如是说……
杨艾琳（中山大学管理学院EMBA教育中心主任）：东方的女上司更容易接触；
方梅珠（杜邦中国华东及华南地区总经理）：跟某些下属太亲近，会让团队协作失调；
王剑（长城国际信息产品（深圳）有限公司人力资源部经理）：工作之外的互相帮助让大家获得信任；
叶燕（广州资愿企业管理顾问公司执行总监）：心与心的交流才会让彼此了解；
秋云（中国十大女性新闻人物）：我的词典中没有“下属”这个词。
一个春光明媚的日子，美丽的城市山谷会所。5位优秀的女性经理人在泛着斑驳阳光的树影间，与60多位听众分享了她们团队管理的成功和失败。作为经理人，因为职位和权力赋予的角色，她们只能与下属保持一定的距离。然而，距离是把双刃剑，一方面给下属以威慑力，保证权力的履行；但同时对于情感细腻，需求丰富的女性领导者而言，无意中也疏远了与下属的关系。究竟如何与下属相处，才能既满足自己情感的需要，又能使团队绩效最大化？
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杨艾琳：西方是上司，东方是朋友
1990年，我赴美留学，毕业后又在纽约的财富500强企业中负责营销和市场，2000年回国。从我的职业生涯和管理经验来看，东西方文化的差异也使职场关系大为不同。在美国企业，特别是世界500强企业中，女性经理人非常少，能做到高层的女性经理人更少，所以她们一般不会也不需要向下属倾诉，下属就是下属。但是在东方，特别是国内，非常重视感情和交流，所以我要主动了解下属，与他们保持经常性的沟通，努力成为他们的朋友。
在国外，我曾有过这样一个失误：因为我非常看好自己招聘过来的一个下属，就有意识地培养他，有什么问题我都会不遗余力地帮助他。由于我跟他的距离保持的太近了，导致其他下属非常不满，后来就慢慢演变成拖延我交代的任务，最终将我看好的那名员工排挤出公司。这让我意识到，在纯西方的管理中，不能带有东方注重的情感因素，否则会适得其反。所以后来，我就给下属一个非常自由的空间，让他们独立完成自己的工作，而不需要花很多时间与他们交往，下班了，大家就会说拜拜。因为这是西方管理的规则。
但在国内，管理者确实需要花大量的时间来了解员工。我的下属年龄都在20多岁，需要有人为他们做指导，而作为领导，我有义务也有责任充当这样的角色。每月、每季我都规定要跟她们至少保持一次正式的交流。下班后，我也经常组织一些团队活动，在这个过程中让大家互相交流。所以，他们已经习惯了有问题就来找我，因为东方的女上司更容易接触，也会让下属认为他们会更容易得到理解和支持。
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