刘备如何能“从优秀到卓越”？

刘备先生没有读过《从优秀到卓越》这本超级商业畅销书，但他的确从一个不起眼的刘备小店白手创业，建立了一个从优秀到卓越的蜀汉帝国公司。对照他的所作所为，与书中被誉为“上亿美元也买不来”的研究成果——从优秀到卓越的内在机制——惊人地吻合。

刘备是第5级经理人

史载刘备“少语言，善下人，喜怒不形于色”，为人宽厚，早年时曾有人派刺客暗杀他，刺客竟被他的真诚相待所感动而不忍下手，“语之乃去”。另一方面，他折而不挠，屡败屡战，始终以兴复汉室为目标，被曹操视为最大的对手。

这种双重人格正是实现跨越的公司领导人的特征：个性谦逊、平和，但意志坚定、执著无畏。他们的沉默寡言、内向甚至害羞，与一些个性十足、以自我为中心的强势领导形成鲜明对比。后者就象一颗耀眼的明星讨人喜欢，然而一旦陨落，它所在的天空就黯然失色。

刘备更难能可贵的，是他培养出诸葛亮、蒋琬、费祎等第5级经理人继任CEO，使得蜀汉公司在他遭受重大失败后，仍能克服各种危机，甚至长盛不衰几十年之久。蜀汉不仅在内政方面比吴、魏好得多，并能以一州之力抗伐中原。

反之，袁绍刚愎自用，有人才而不能发挥作用，有宏伟的战略而不能实行，导致了强大一时的河北袁氏集团的分裂和破产。

先人后事，有人才才有战略

实现跨越的公司领导以合适的人才而不是以新构想为起点，尤其看重人才的品质。人不是最重要的资产，合适的人才是最重要的资产。

刘备在还只是一个小店老板时，就倾心结交人才，早先得到关羽、张飞、赵云等忠心雇员，投靠刘表公司在新野做办事处时，表面上无所事事，实际上广交荆州豪杰。后来曹操南下，刘备退往江南，荆州的人才几乎全部都跟他走了，所谓“荆楚群士从之如云”。最有名的人才，当然是“伏龙”、“凤雏”即诸葛亮和庞统，实际上，黄忠、魏延、蒋琬、费祎、刘巴、马良、陈震、霍峻等蜀汉公司重要的功臣，大多都是荆州人士。

正是有了这些人才，才造就了蜀汉公司蒸蒸日上，与曹魏公司和东吴公司形成了三寡头垄断的格局。

刘表公司则是“1个天才与1000个助手”的模式。刘表白手起家，把混乱的荆州治理得井井有条，带甲十万，雄霸一方，一度把孙坚公司打得PT，孙坚公司重组后的东吴公司倾力报复，到底也没耐他何。但他没有选拔出恰当的经理层，在他死后，整个公司就在强大敌手曹魏公司的压力下土崩瓦解了。

直面残酷的现实，但决不失去信念

刘备是一个理想主义者，他的创业，十分艰难，公司倒了又开，开了又倒，没办法只好在41岁时到刘表公司打工，做了个小小的新野办事处主任，竟一下做了七、八年。这时他的对手曹操已经并购了袁氏集团，公司规模比他大几百倍。但他绝不向命运低头，以坚强的意志，不仅联合东吴公司在赤壁以弱胜强，后来更是在争夺汉中市场时，平生第一次也是最后一次在与曹操直接对阵中快意地取得胜利，使曹操郁闷得一病不起。

这正是实现跨越的公司的特点：对自己的成功坚信不移，但从不盲目乐观，而是清醒、平静、勇敢地面对最残忍的现实，永不停止抵抗。

人都有闭目不愿正视痛苦现实的倾向，很多人和很多公司失败的原因，大都是未能克服沉缅于希望的幻觉这种人之天性，往往一旦遭受挫折，又容易走向反面，一蹶不振，放弃了理想。

疯狂专注于“刺猬理念”

刺猬只要缩成一团，不管狐狸怎样诡计百出，它总能屡战屡胜。实现跨越的公司也都持有一个非常简单的理念，完全专注于能成为最优秀的方面，而不会分散精力。对刘备来说，这个理念就是以兴复汉室为已任，以忠信仁德服人。

曹操怕刘备的，不是他的才智，正是他胸怀国家与人民，不象一般老板只顾个人私利。刘备在民众中的号召力的确令曹操敬畏，赤壁之战前，刘备撤退，十几万荆州人竟然会在曹操大军的雷霆之势下跟随刘备一起走，而更令曹操感到可怕的是，有人建议刘备丢弃这些人加快行军速度，以免被敌人追上，刘备说出了一句光照史册的话：“夫济大事必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去！”在形势如此危逼的情况下，刘备宁愿遭受失败也不愿做对不起人的事，真是够疯了！

在谋取并购刘璋公司时，庞统几次劝说刘备发动突然袭击，刘备都没有采纳，而是先树立恩德收服人心。这使并购计划延长了三年才实现。在常人看来，刘备是不是太傻了？

然而，刘备知道：如果你成功地推行了这些理念，但是随后便弃而不用，你就会前功尽弃。保持强大的惟一办法，是坚持不懈地应用使你走向卓越的基本原则。“操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠；每与操相反，事乃可成耳。今以小故而失信义于天下者，吾所不取也”。

一个卓越的公司更容易毁于机会太多而不是太少。问题不在于创造机会，而在于选择机会。对待难得的机会，只要与刺猬理念不一致，就要敢于说“不”。

正义是世界的支柱之一。刘备代表的其实无所谓正统，而是正义，他没有征服天下，但他征服了人心。一位年轻经理人姜维，倾心于蜀汉公司的正义，终于跳槽过来，忠心地为它与他以前的雇主曹魏公司进行生死搏杀，直至悲壮地战死在生命的最后一刻。

世上没有永恒的企业。然而，不管世界如何变化，总有一些规律是永恒的，刘备先生的奋斗传奇，告诉我们一千七百多年前的成功法则，与今天的企业经营之道殊途同归，是很有启发意义的。我们可以自问，在追求卓越的艰难道路上，我们是否可以做到象刘备那样呢？