剧情梗概:话说公元2002年11月3日,正是江南西博盛会。暖风吹得游人醉,英雄煮酒论网络。秋日之西湖刀光剑影,虽无杀机,但五侠客所到之处,众看客无不拍手称快,赞誉如潮。侠客聚会乃应武林另一高手,阿里巴巴代言人马云所约,概论网络服务之民生大计。比武议题乃:泡沫散后的精彩,网络改变生活。从习武之辛酸网事开始,各高手以言会友,以剑会客,综述今朝发迹之过程,共展明日辉煌之希望。好戏一台,尽在香格里拉上演。
 总编剧:阿里巴巴马云
 总导演:张蔚(哈佛大学MBA毕业)
 主要演员(五侠客):
 QQ先生———腾讯网首席执行官马化腾,人称QQ先生。但见一白面书生,略带木讷表情,走上前台。与该帮派招牌人物大企鹅虽无形似,却有几分神似。能见该生用功之深,乃脚踏实地自创一派)
 周不管———3721网总裁周鸿祎(“让能说中文的人,不管三七二十一,只要上网,就能想到3721”)
 甄无忧——前程无忧网总裁甄荣辉先生(“网络实际上没有冬天啊,你看杭州在秋冬之日都有如此明媚的阳光。我要各位有好机会,好工作,好生活,前程无忧”)
 梁生——携程旅行网首席执行官梁建章(虽有最大的旅游网在手,梁生却甘愿躲进小楼成一统。3年前出版《网络社会的崛起》,充分显示其在网络管理和网络营销当中的精辟理解。场内说话最少,颇有羞涩之感)
 鲍二段———联众网总裁钱鲍岳桥((话说鲍总创办联众之初,与棋圣聂卫平探讨过围棋进阶之真谛。鲍总为自己的业余二段级别总耿耿于怀,聂圣一语道破天机,你就永远是二段吧。由此得名)音乐:观众之笑声、掌声
 场记:韩江平 章勤 章卉
 摄像:吴煌
 第一幕磨刀传奇
 每年一届的“西湖论剑”是中国互联网经济领袖人物的高层峰会,是中国互联网产业的群英会。如果说2000年的首届“西湖论剑”挑起了互联网的浪漫,那么2001年第二届“西湖论剑”则开始触及了钱袋子。秋风起,蟹肥黄,互联网终于等到了收获的季节,今年参加西湖论剑的五大网站全部实现了现金流盈利,中国互联网由此开始了第二次复苏。越来越务实的论剑,话题当然是从创业开始———
 张蔚问:要想在网络江湖中胜出着实不易,五位掌门人在创立门派的过程中一定都吃了不少苦吧?
 周鸿祎:我觉得也不是特别苦,在起初3年所有人都在质疑我的所为。我最早的投资人IDG在投资我们两年后都不知道我们是干什么的,他一直以为我们是在做一个搜索引擎,到最后我们才让他明白我们有一个很大的梦想:做一个互联网的标准。
 事实上,竞争对手给了我很大的帮助,在我遇上竞争对手时,我非常高兴,我认为终于有人认同了我的理念,竞争对手就像磨刀石一样。
 我觉得一公司新的公司创业的几年中,就像小孩一样,需要一个成长过程,每一个公司都不能违背这个市场发展的规律。柳传志做联想花了20年,宗庆后的娃哈哈也有十多年,和这些知名成功企业相比,我们只是刚刚开始,以后的路还很长。”
 鲍岳桥:我觉得公司发展初期确实很困难。当时我们三个人目标很明确就是做游戏,但是很多朋友不理解,认为我是不务正业,走邪门歪道。
 在联众刚开始推出的时候,很长一段时间都没有人进来。偶然一天,进来一个人,我一下子扮成三个角色和他玩。结果被一网友知道,说我搞‘三陪’。”
 鲍岳桥至今难忘第一桶金。“一家美国公司要我做一个软件,我一看半天时间就可以做完,但为了达到多报价的目的,就谎称要做二个月。当邮递员拿来一张5000美元的支票时,我欣喜若狂,我们终于赚到了第一笔钱,而且还是外汇。在公司起步的时候,我们几个人是不拿工资的,从经济上来说是非常困难的,但个人的信心是很强的。
 马化腾:创业的第一年里,我们一直喂不饱那只小企鹅(QQ的卡通形象),赚钱的模式看不到。那个时候时间好像过得特别快,稍微一来,就一个月过去了,意味着你又要给员工发钱了。
 为了那只喂不饱的小企鹅,我们到处去蹭服务器,还到各大高校网站的聊天室里去灌水。起初很多人还看不上QQ,一边用一边嘟囔着‘这垃圾,要不是上面美眉多,我才不用呢’。女孩子是吸引男孩子的动力,破解了用户的感受,QQ的量就腾腾地往上窜。
 梁建章:携程赚钱蛮顺其自然的,最难的倒是人力资源的整合。
 甄荣辉:昨天游西湖时在船上我们五个说起,我们的钱也是一笔一笔赚回来的。当时每次看到竞争对手的广告,我心里会很疼。你可以抢走他的客户,但不能不做他的广告,因为他有钱可以烧。
 第二幕笑看风云
 成长的烦恼曾经让他们心烦,但走过去,挺过来,笑看风云的滋味别有风味。
 鲍岳桥:精彩不是突然冒出来的,它一直埋在泡沫里。联众在四年的发展过程中,一直是投入,没有产出,好比是蓄水池。但从我们公司盈利空间来看,每天客户在联众上有500万个小时。
 我们曾经做过调查,60%的客户愿意每月支付10元费用玩联众,前提是不用辛苦地跑邮局。想日
 子好过点,我可以明天把免费用户全关了,但这一来水池里的水也全流了……用户的观念在变化,渠道方便了,联众肯定“钱”途无量。
 甄荣辉:以前做学生,不懂的地方可以请教老师;打工了,有事可以问老板;等到自己做了老板,有事情不明白,也不敢说出来。最大的问题还是找人和炒人鱿鱼。
 创业的每个阶段都会面临不同的挑战,第一个挑战是建立团队,怎么样让员工融入团队;第二个挑战是组织架构的调整。现在公司大了,每6至9个月我们就要调整一下公司的组织架构,花很多时间在管理上,最主要最核心的是人力资本。我把钱比作空气,人力资本比作水,没有空气你会死,没有人力资本你死得不会很快,但还是会死。
 张蔚问:网络江湖上分分合合是最正常不过了,五大掌门你们有没有想过收购其它的小帮派?
 甄荣辉:隔两个星期,就有人来找我谈合并门派之事,但是他们要价太高了,这肯定谈不拢。
 梁建章:我们一直把收购作为企业发展的重要策略。我们所说的收购完全是一个整合,取决于我们的消化能力,我们只能一年收购一个。要让收购来的公司全面地融入进来,发挥它自身最大的能量。
 第三幕五年之后
 张蔚问:五年之后我们会在哪里?
 鲍岳桥:我在成立公司之前,我们三人曾经谈论过公司注册几年,我们想填100年,但只能填15年。我希望在哪一天自己能真正的放松一下,自己开车去西藏,去沙漠,但一算要一个月,这是不可能的。我希望如果有一天我不在公司,公司也能发展得很好,每年年底时还能分红,五年还是很漫长的。
 甄荣辉:我不是个好的典型,我只在三个公司工作过,如果都像我这样(不太跳槽),招聘网站就做不大了,我鼓励大家多跳槽……”
 周鸿祎:4年前创办3721,觉得互联网发展得很快,根本不敢去想五年后的事。以前做程序员时,我的理想是35岁的时候退休,在家写些免费软件什么的。现在做了老总,我没法那么悠闲地过了……
 梁建章:五年后我还是希望能在西湖上喝茶。我们公司一直希望能培养一群优秀的青年,希望在座的能够胜任,而我能再次在西湖上游船喝茶。
 马化腾:分红,我希望五年以后可以很轻松等分红,而且数额比较大。
 第四幕群雄纷争
 观众问:周大刀,能否谈谈你们刀法的破绽的地方在哪里?
 周鸿祎:过去很多互联网公司太超脱传统,所以没挺过去,死了。与传统企业一样,互联网企业也会面临很大的市场诱惑,有很大的竞争对手,但最终能打败我们的可能还是我们自己。我们要避免中国企业的宿命,成为一个永久的企业。人人
都能侃侃而谈,但要实实在在的做些什么却是难乎其难。我非常欣赏华为任正非说的中国不需要战略家,中国需要的是实战家’这句话。
 观众问:你知道边锋吗?在杭州,很多人在那里下棋打牌玩游戏。你怎么看待边锋与联众的竞争?
 鲍岳桥:边锋与联众很相像。联众的第一个分站就是放在边锋上的。后来边锋自己做了一套系统,在江浙一带非常流行,我们分站也就撤了回来。其实中国的游戏用户是非常多的,互联网处在一个高速发展的阶段,竞争对手的存在肯定会促进相互间的发展,这是好事。
 观众问:威软的MSN8已经在全球发布。传闻外国已经关闭了QQ的端口,你们是怎么样看这个问题,怎样化解这个问题的?
 马化腾:终于等到这个问题了。在我们看来,QQ产品与MSN是有区别的,定位也不同,别说别人,就在我们自己的公司,普通员工上班期间玩QQ也是被封住的,我们内部用BQQ的,QQ这类通讯工具用得好可以提高工作效率,用得不好反而会降低工作效率。我觉得MSN对我们是一种压力,而他们不是把我们当作对手的。我们定位要区别开来,我们不是竞争,而且还可以合作,我们为什么只能用WINDOWS版本,为什么这么支持微软。
 观众问:我的问题是关于收费的,QQ对现有的用户是不收费的,这是不是永远的?
 马化腾:现在的用户是不收费的,我们并不是在服务上搞区别,新用户享受的老用户也可以享受,我们不会收费的。
 尾声
明年创办“丐帮大会”
马云依然瘦小,依然健谈,依然激情飞扬。可西湖论剑大会上几张熟识的老面孔消失了,出现在众人面前的是五位年轻的少壮派,是五份漂亮的网络运营图表。网络不再只是烧钱的主,网络开始盈利了。
 东道主阿里巴巴总裁马云雄心勃勃地期望———本届西湖论剑将成为中国互联网历史上的一个标志性转折点。网络的核心是服务,是要赚钱的,要期待盈利,盈利了还要考虑持续盈利。
 卧虎藏龙的中国互联网每天都给人带来振奋,马云兴之所至扬言明年要将“西湖论剑”改头换面,再创办一个电子商务的“丐帮大会”,“把电子商务还给商人”让更多尝到了互联网好处的商人来谈网。(今日早报)