打造优秀的企业团队，从“心”开始

　　团队需要关心，需要人情味，更需要为员工提供优秀的发展平台。我们这里所谈的从"心"开始包括对员工生活的关心，但也不仅限于此。而是要求领导者洞察员工内心深处的需求和渴望，然后给予满足。

　　木桶理论的一种理解是：假设员工是组成木桶的木板，那么领导者就是桶的圆心，领导者只有把员工的心关在木桶里面（也就是说木板朝里面弯曲，而不是朝外），木板才能形成向心力，才能紧密地结合在一起；而如果员工的心跑到了木桶外面，木板不再向心，木桶也就漏水了。

　　那么关心团队我们具体应该做哪些工作呢？

　　第一，生活与工作上的关心。如果一个公司在员工踏进公司的大门开始，就把用餐、住宿、办公场所等很多细微的项目安排得井井有条，就会让人倍感亲切。一个团队靠什么留住员工的心？就是靠这些点滴的积累。

　　作为一个团队的领导，对员工的关心应该做到几点：（1）尽可能地关心员工生活的方方面面，带给员工家庭般的温暖。（2）关心员工对工作的适应情况，营造和谐的团队氛围，促进团队的紧密合作，从而使员工快乐工作，给予其团队的归宿感。（3）保证沟通的畅通和团队管理的"公平、公正、公开"，给员工安全感。

　　第二，给员工用武之地--授权。领导的个人英雄主义只会扼杀员工的创造力。既然是团队，不同的成员就应该具备不同的能力，发挥着不同的作用，作为团队的领导者，即使能力再强也不可能所有的事情都亲力亲为。团队领导一旦不懂得授权，一方面自己会力不从心，另一方面团队成员会因为无用武之地而选择离去。

　　所以关心员工应该给予员工足够的权力，让他们能得心应手地拓展市场，发挥他们的主观能动性，积极地思考市场策略，并且及时做出决策应对竞争。营销团队的授权主要应该有：

　　（1）人事任免权。比如区域经理对营销代表的任免上，公司渠道部应该充分尊重区域经理的意见，支持其进行相应的改革。

　　（2）激励考核权。

　　（3）市场费用的使用权。

　　（4）经销商的选择权。

　　第三，关心员工的成长，为员工搭建上升通道。

　　关心员工就要求我们除了给予员工指导与培训外，还要做好几方面工作：（1）市场轮换。对于优秀的人员，要定期给他更换更好的、更具挑战性的区域市场。（2）建立人才库制度。对于优秀的员工，在进行相关考核之后让其进入专门为更高一级别储备人才的"人才库"。这样一方面使员工"升半级"，另一方面也是为企业提供了后备人才。（3）建立"同岗不同级"的人才上升通道。（4）为员工进行职业生涯设计。使员工认清自己的优缺点，同时提醒员工克服浮躁，加强学习，努力工作。

　　管住一个人没有用，管住一颗心才是重点。所以团队建设最关键的两个字就是关心，先把员工的心关起来，而不要一味地去控制。

来源：郭汉尧

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