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新华网重庆3月14日专电（记者郭立）在今年“3?15”消费者权益保护日来临之际，重庆市工商局针对店堂告示类格式条款进行集中整治，共抽查经营单位3815户，于近日公布了十大“最牛”店堂告示。
随着经济社会的发展，商品、服务交易行为频繁，格式条款因其简捷、便利和节约交易成本的优势，在经济交易中的运用日益广泛。但由于格式条款预先拟定和不能协商的特征，也决定了它潜在的不公平性。面对不公平条款，消费者“要么接受，要么走开”，不得不“忍气吞声”。
记者从重庆市工商局合同处获悉，通过整治，工商部门共抽查经营单位3815户，清理出店堂告示类“霸王条款”1116条，目前已向相关经营者制发行政修改、整改建议书313份。若经营者拒不修改的，工商部门将依法进行处理。
据了解，这十大店堂告示有:一、非保值衣物的最高赔偿额不超过800元，局部责任赔偿不超过100元。任何衣物的遗失、坏损，其赔偿不超过洗衣费的 10倍。二、送洗衣物超过三个月不取的，经营者有权自行处理。三、在洗涤中造成拉链、扣子及装饰品的损坏，不在赔偿范围内。四、上桌菜品一律不退换。五、请妥善保管随携物品，如有遗失自行负责。六、此席桌套餐为让利让税折后价，不再享受优惠，如要发票，须另加收税钱。七、存取物必须当天取走，隔夜不取，本店不承担保管责任并有权对寄存物自行处理。八、顾客购买商品后，商品如出现质量问题要求进行退货，持有积分卡的，已积分的应当扣出该商品价格相等的积分数，积分卡上积分不足时，应扣出该商品金额的1．5％。九、贵重物品不得放车内，如有丢失，责任自负。十、本店提供免费停车，停放车辆安全自行负责。
重庆市工商局提醒广大消费者:在消费中若遭遇“霸王条款”，请拨打投诉举报电话:12315。
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