新经济时代的管理理念与发展趋向（五）

企业培训：现代企业经营与管理理念专题（课件脚本）



新经济时代的管理理念与发展趋向



下面我讲述的内容共分四个部分：



一、理念纵向对比



主要通过中国的传统理念与现代流行理念比较，找出差距，发现问题之所在。



二、现代企业经营理念面面观



看一看，现代企业经营有哪些新的理念，与我们过去的经营思想，经营思路和经营方法有什么不同的地方，问题出在哪里，如何实时响应，有益汲取。



三、悄悄改变的规则



企业有许多的困惑，为什么自己的企业如此艰难行走？为什么别人的企业就像长了翅膀一样高速发展而大量聚集财富？为什么他们不按规则出牌？他们到底在遵循着什么？这将值得我们反思，以便于快速矫正，步入正确的经营轨道。



四、送给大家一个预期



最后，试图教给大家一个方法，一种解决思路，协助我们的企业做大、做强、走远。







一、理念纵向对比



中华民族有着厚重的历史，五千年积淀了灿烂的文化，许许多多理念被视为民族的骄傲与自豪，华夏儿女在遵循着，弘扬着，承载着，甚至不敢越雷池半步；改革开放，迎来阵阵东风，东西方文化在快速融合，新的社会理念和经营理念在改变着我们的过去，激荡着我们的灵魂。



比如：



◆1、中国一个古老的理念――“酒香不怕巷子深”



此话说的是中国几千年来的营销理念。意思是说，企业只要有一个好产品，产品质量过得硬、企业信誉好，客户认可，即使地点偏僻，不张扬、不宣传、不推销，同样可以把产品销售出去，赚他个盆满钵满。



今天已经没有多少人认可这个理念了，一个企业如果不张扬、不宣传、不推销，把企业建在偏僻之处，即使产品再好，企业也不能维持长久。假如有些企业，不愿意实行扁平化管理，不重研发，不重视销售队伍的培育，不重视销售网络的建立，不重视客户价值，不加大广告的投入，死死抱住这个传统理念，它必将被历史所淘汰。



目前，当中国经济走过了三十多年的高速增长期之后，中国市场已全面进入了以“过剩”为主导的消费者时代。中国企业的生存底线，已经紧紧地与世界市场相连。中国企业面临的其实已经不再是一个以机会为主导的经济环境，而是一个客户价值主导的过度竞争环境。



◆2、勤奋―天道酬勤



意思是说，我们不管做任何事情，只要凭自己的双手，勤勤恳恳、努力工作、自力更生、艰苦奋斗，连老天都会帮助你成功。即是，上天偏爱勤奋的人，一分耕耘，一分收获。经营企业更是如此。这是中华民族的传统和美德，是任何一个中国人都不敢轻易否定的一个被视为颠簸不破的真理。又有谁敢说它不好呢？



现实并不是如此。我们可以提出若干疑问：



比如，难道我们在座的领导和我们的优秀员工不勤奋吗？我们的老板，吃苦在前，享乐在后，整天疲惫奔命，辛勤劳作；我们的员工，忠诚老实，兢兢业业，勤勤恳恳，加班加点。但是，我们的企业绩效如何？增长率是多少？但，世界上有些高速发展的企业，效益是我们的十倍、百倍，乃至千倍，几年就做到几百亿上千亿，难道他们就比我们勤奋十倍、百倍，乃至千倍吗？不可否定他们很勤奋，但肯定不是仅仅勤奋的结果。



一位著名学者总结道：“社会已经不可能而且也不需要再仅仅依靠自力更生、艰苦奋斗去解决所有的问题了，一个不会借力的企业必然会走到“勤劳而不富有”的歧途上去。”由此可见，仅凭勤奋还不足以构筑起企业成功的大夏。



当然，周承标在此并不是提倡大家丢掉“勤奋”这个根本，虚张声势，去追逐那些让人眼花缭乱的快速盈利模式。微软公司的一个理念就是：“你永远不能休息，否则你永远休息。”它提倡的就是“勤奋”，但更强调的速度。



◆3、完美――速度等于完美



完美是人类的至高境界，是人类追逐的目标。企业都在提“追求卓越”，“追求完美”，但是卓越与完美是一个难以攀登的高峰，市场快速地变化与激励地竞争逼迫你必须跟上时代的节拍，时间不允许你精雕细刻，浪费光阴。中国的现实就是，效率低下，缺少时间管理观念。民族企业――三一重工就尖锐提出：“疾慢如仇，追求卓越”这一文化理念。时间是生命，时间是效益，谁能在第一时间抢占先机，谁就是赢家。什么是完美？因此说，完美――速度等于完美。



计算机第一定律――摩尔定律，就是说在IC行业的半导体芯片，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍，成本降低50%。它强调的是信息技术进步的速度，背后却昭示了市场变化之快，竞争之惨烈，危机时时都将降临。GE杰克?韦尔奇有一句非常经典的话：“世界上唯一不变的东西，就是变化”。因特尔总裁安迪?格鲁夫体会的更为深刻：“只有偏执狂才能生存”。



◆4、创新――综合等于创新



我们国家提出“创新型国家”的概念，是因为我们没有核心技术，没有核心竞争力，落后于别人，竞争不过别人，因此要创新。我们需要创新的地方太多了，技术创新、管理创新、体制创新、观念创新等。什么是创新？简单说，我发明创造的东西，总结的经验，我有人无，人有我精。不说人们都明白，国家的发展关键在于创新，企业的成功来自于创新，到底怎样才能创新？创新的难度非常之大，硬件和软件成本非常至高，一般是我们的企业不具备的，比如建一个软件园，就需要投资500亿元以上，需要4000名高端软件工程师。联想集团的柳传志，曾说过：联想的80%是学习别人的，只有20%是创新；华为的任正非说的更到位，更实在：华为99%是模仿，只有1%是创新。我们会发现，我们有许多东西像技术、管理等都是学习和模仿别人的，这里的关键，是否能够将许许多多的好东西经过筛选、提炼变成自己的东西加以利用。



我们在此提出这个口号：创新来自综合，综合等于创新。



◆5、企业培训不是支出――培训是最佳投资



为了轻松起见，让我先给大家讲一个故事，名字叫《扁鹊的医术》。



管理故事：扁鹊的医术



魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王很诧异，再问：“但为什么你最出名呢？”扁鹊答道：“长兄治病，是治于病发之前。由于一般人还不知道自己有病，觉得他没有做什么事，所以他的名气无法远扬。



中兄治病，是治于病起之时。一般人对病况都不以为然，所以他的名气只及乡里。而我治病，是治于严重之时。一般人常见我施行大手术而让病情有所好转，甚至起死回生，疗效明显，所以都以为我医术最高，所以名扬全国。”文王听罢甚是敬佩。



启示：



事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。防重于治，企业家要有防患于未然的敏锐洞察力，尽最大可能去化解经营中的潜在风险。



企业培训，在中国企业一直都是理念落后，就像当年的研发一样，中国没有几个企业把研发和培训同时列为企业的重中之重。大部分存在急功近利，饮鸩止渴的现象。这一切都不应责怪我们过去的企业，中国有中国的国情，我认为大致有一下几个原因：1、企业培训，特别是管理培训，不能给企业带来直接效益，不能快速解脱企业眼前困境，它是一个长效机制；2、管理培训看不见，摸不着，见首不见尾，是一种管理之道，或者说是一种管理思想，是解决思想意识形态和行为方式方面的问题；3、企业的体制、机制不顺，管理基础较为薄弱，人员素质参差不齐，培训内容繁杂深奥，难以理解和运用。4、员工流动性大，跳槽率高，培养人才总觉不是为自己培养的，这是企业文化方面的深层次问题。我认为，中国企业培训的致命弱点，总是在技能培训方面团团打转，总是在细枝末节方面死死纠缠，总是对管理错误的不断修复。我的体会是：药，凡是苦的都是良药；事，凡是难办的，都是最珍贵的；眼光，凡是看得远的，那是最有前途的。



如何解决这个问题？外面的世界到底是什么状况？我来从三个方面谈谈：



第一、负债管理法。



许多企业在管理员工时，都采用负债管理法，比如海尔。他们把员工当做一种负债看待，员工创造的价值，必须大于公司的支出，否则必须辞退。如何考核？习惯上国内企业一般按1：3计算，西方企业按1：5计算。比如西方企业1：5的计算方法：假如每月实际支付员工工资为1000美元，他每月创造的净收入应该是大于5000美元，否则员工成为负债。因为员工实际消耗掉的公司资源是5000美元，除了实际发放1000美元工资外，还有培训费、休假疗养费、职工福利费、保险基金、平台设施费等，这其中培训费占近50%。比如，苏宁电器，2007年人均月工资两千多块，人均年培训费用就有10500元，比例占的并不算高。



第二、关于培训与研发费用占营收的比例。



在我国考核指标方面，对研发投入已有5%的要求，一般认为研发投入低于2%时，视同企业没有任何竞争力，当研发投入高于5%时，企业才相对具有竞争力，才能享受国家的研发扶植政策，我国的华为就达到10%-15%。在培训费用方面，我国没有明确的要求，但西方跨国公司培训费用一般占营收的2%-5%之间。跨国公司均把企业的培训与研发列为重中之重。国际著名企业GE公司现任总裁伊梅尔特，对中国企业家曾语重心长的劝告过：“不要把精力放在制造明星企业家上，而更务实的行动是把精力放在制造优秀员工上。”制造优秀员工，就是指的投入大量人力、物力、财力进行员工培训。



第三、对企业培训的种种提法。



目前普遍认为，企业培训不是一种支出――培训是一种最佳投资。学习是工作，而且是更重要的工作――《创建学习型组织》；“培训是员工最好的福利”――海尔总裁张瑞敏；“培训是企业竞争力的发动机”――中国总裁培训中心；“学习力是领导者最本质的能力。”――中国总裁培训中心；“你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会”――GE前CEO杰克?韦尔奇。



当今的世界资讯一日千里，时代的发展需要我们不断学习；这是一个集个人成长和企业成功的时代，是一个培训和终生学习的时代；知识改变命运，培训成就未来，对知识的投资就是投资未来；对未来信念的力量来源于终身学习。



◆6、价值观。



企业经营理念就是体现了一种价值观。比如，对商品的认识：过去侧重于它的价值和使用价值，以满足生活的需要，现在是为了满足心理需求和体现个人价值；过去的服务理念，是达到顾客满意，现在的服务理念是超过满意的满意，即超值服务，比如沃尔玛的商业服务理念；过去老师的职责是，传道、授业、解惑，现在西方的老师的职责是引导、启发与创新思维。



有一本书叫《未来在等待的人才》，书中就提出如下观点：未来会讲故事的人，比会讲道理的人有用；下一步的商业浪潮：在价值观方面，追求的是生活品质的提高和精神生活的提升；下一步的商业目的：是追求的人生的意义和目标。