如何对员工进行表扬与奖励

网络读者提问：在企业组织里，如何调动员工的积极性，如何激励员工是有很多方法的。那如何对员工进行表扬与奖励才是合适的呢？



针对网络上读者的这个提问，我提供一些分析及原则性的建议，具体操作，需要因企业、因人而异。



表扬和奖励，一般要遵循以下几个原则：



1、就事实本身进行表扬。如“小王，你在某件事情上做得非常出色”。对照具体的工作目标，对出色的行为和结果，进行表扬和奖励。不要太空泛，如“小王，你很棒”，“小王，你真的很聪明”，这类表扬没有针对性，既不能有效巩固员工的有效行为，还容易造成员工自满。表扬和奖励，要以组织的目标与原则为依据，针对性进行，才能激发符合组织需求的有效行为与结果。



2、奖励要及时和具有针对性。对突出业绩和贡献，组织一般采用业绩奖励、专项奖励进行激励，不要因为业绩而改变岗位或者工资，因为这些因素比较稳定。尤其是不要因为业绩突出，调整员工岗位的性质（系列），如让业绩优秀者担任管理职务，其结果不仅无法激励员工，反而伤害了组织效率。华为有一个价值观“把奖励给有贡献的人，把职位（管理）给有能力，并且乐于担当责任的人”，就是一个科学的奖励典范。因此，奖励的方式要因人、事情而异。另外，表扬和奖励，一定要及时，不然激励的效果会随着时间的延长而降低。



3、表扬和奖励要结合员工特点。激励理论认为，最能激发员工动力的，就是满足员工尚未满足的需求。不同员工、不同阶段，他们的需求是有变化的。如果管理者能够有效地把握每个员工的需求，并针对性地设计与此相关的奖励政策，一定能够事半功倍。





关于奖励的设计，尤其是组织这方面的制度设计，还要结合员工类型、层次，进行具体研究，如对研发人员和销售人员，因为工作性质及人员工特点不同，制度设计上的差异很大。我们曾经系统研究过世界优秀企业的激励制度，如美国友邦保险的代理人制度，非常简洁、有效，被微软创史人比尔.盖兹先生喻为“世界上最完美的事业激励制度”。





我是管理顾问，主要工作就是研究企业的制度设计，相关细节，需要对企业进行深入调查后，再做具体建议。





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