制造一架飞机模型比制造一架真的飞机要简单得多,而且也很美观,但是它永远无法飞上蓝天;而要想让飞机飞上蓝天其中必须要有精密的内部构造,因此必然涉及到复杂的过程。文化工程也是这样,如果仅仅是制造形象工程,它就象制造飞机模型一样简单,但是要让文化建设产生飞上蓝天一样的实际作用,必须洞悉其中的复杂道理。《文化诊断学纲要》有望成为您深入剖析文化创造活动的手术刀和论证工具。
 《文化诊断学纲要》
――企业文化论证体系及方法论手册
作者:曹政钧
  【1】我们谈文化诊断,首先是要弄清楚什么是文化,其次要运用一系列科学的理论和方法对文化的合理性问题进行分析诊断,并根据合理性程度的不同,判断出文化发展和文化创造活动的健康、亚健康、不健康等三种不同状况,进而对创造主体和利益相关者提出合理化建议,使创造活动无论在目标的实现效率上,还是在目标实现的特定方式上都表现出文化的特征,这就是《文化诊断学纲要》的基本诉求。
  【2】迄今为止人们对“文化”的理解还非常模糊,观点也不统一,因此对许多人来说真正的困难在于认识不到文化的全貌,也不知道文化的本质到底是什么。造成这个问题的原因首先是因为文化在本质上具有一定的复杂性;其次是因为缺乏科学的认识方法。《文化诊断学纲要》将重点介绍一套时空扫描技术以便使观察者站在必要的高度和广度上认识到文化的全貌。同时《文化诊断学纲要》有必要创立一些自己的理论工具以达到分析诊断并解决问题的目的,例如这些理论工具有――
  什么是文化的合理性?如何构建文化的合理性――价值思维的创立为论证文化的合理性问题提供了理论工具;
  如何衡量创造主体的思考力水平?如何提高创造者的智慧水平――智慧曲线为衡量创造活动的智慧水平提供了尺度,同时也成为一种提高思考力的指导方法;
  如何调和矛盾纠纷,使公说公有理婆说婆有理的争论不至于迷惑了真理的客观性――ABC融合法将教给你一套调和这种争论的实用性方法;
  到底如何分析真理的结构和多元化问题――真理的相对性原理和判断的真假定律将为你答疑解惑;
  如何将分散的思考力整合为团队思考力,从而产生整体大于部分之和的作用?如何将思考力转化为执行力?思考力和执行力如何有机统一才能极大限度地发挥文化的创造力?以及如何将定性向定量转化,定性与定量之间的计算公式、实践逻辑等等,《文化诊断学纲要》将在上册的内容中介绍这些理论和方法,下册以附注和讨论的方式,结合企业文化建设的具体实践运用和解释这些理论和方法。
  【3】无论怎么具体运用这些理论工具,基本的前提就是首先要搞清楚自己研究和把握的对象:到底什么是文化?在《企业文化100个疑难杂症的诊断和治疗》中曾经对 “影子文化”现象做出了诊断,并且指出在文化的错误理解上大部分原因是由于“影子文化”造成的干扰。事实上,凡是有人或者有人类留下痕迹的对象上,这个对象就留下了文化的影子,从而具有文化的可能。因此文化具有两个基本的属性:一是文化载体,也就是文化现象;二是文化创造力,也就是文化的本质。仅仅只有载体的形式如果没有创造力的内容,那么这个对象就不能称之为文化;当然,仅仅有创造力如果没有采用一定的载体表现出来,文化就不具有存在和被认知的形式。但是无论如何,在文化的对象化过程中,创造力是文化最为本质的东西,或者说文化的本质属性是文化创造力而不是文化载体。因此抓住了创造力这个核心就抓住了文化的本质,这是《文化诊断学纲要》的根本原则。所以马克思也曾经说过,文化是创造力的对象化。
  【4】根据时空扫描技术的运用方法,一旦我们在纷繁复杂的现象中找到了存在的实体――而不是幻象和影子,那么首先就必须对它进行结构扫描,这是最关键的一步。一般来说,作为活动主体的创造力它的结构有这样几个组成部分:
  (一)知识,也就是信息。人的创造活动和创造成果首先是建立在一定的知识基础之上的,任何个人和团体如果不具有相应的经验和知识,创造活动就无法产生。
  (二)智力,也就是分析推理的理论能力。智力是对知识的运用能力,如果缺乏对知识的运用能力同样不能产生创造性的结果。犹如图书馆尽管是知识的海洋,但它不具有智力,因此图书馆不能直接产生文化,从而不具有文化的创造力。
  (三)意志力。意志力是创造活动的基本动力,也体现着创造活动的个性化特征。没有意志力就没有创造的欲望,创造活动就不会表现出一个必然的和持续的过程。
  (四)时间,也就是对象化过程。创造力是一种作用力,这种作用力表现为一个持续的过程,只有在持续的过程中,这种力量才产生创造性的结果。如果说时间是一种资源的话,那么任何创造活动都不能缺少时间这个宝贵的资源。并且,时间在创造活动中会表现出有机的结构――对象化过程。
  (五)整合能力或整合对象。这是创造主体在相对性条件下将各种因素(精神的和物质的)分析、整合、运筹的能力。缺乏整合能力或整合对象,创造活动犹如巧妇难为无米之炊,文化创造过程就失去了活动的基础。并且,一旦赋予了整合的意义,那么就没有脱离整合对象的整合能力,也没有脱离整合能力的整合对象。
  【5】以上五点是一切创造活动构成的基本要素,离开了其中任何一个因素,个人和团体的活动都不能导致创造性的结果。同时,作为一种创造活动还必须把这些因素进行有机的组合和排序,并以矛盾的对立统一方式中融入到与现实环境的互动关系之中,为其如此才能产生创造性的结果。这个组合和排序在运作体系上表现为以下特征:
  (一)目标合理性:没有目标的盲目活动,不能称之为创造活动,目标不合理,其整个活动都不具有合理性,从而也就失去了文化价值。
  (二)方法可行性:仅仅有理想化的目标,没有实现它的可行性方法,这样的活动不具有创造价值,也不会导致创造性的结果。
  (三)组织有效性:有了目标和方法,还必须形成有效的组织方式。人是社会关系的总和,一切创造活动都是在相应的组织方式中得以实现的,即使单个人的活动,也直接和间接的涉及到组织方式,并受到所处的组织关系的制约。
  知识、智力、意志力、对象化过程、整合能力在目标合理性、方法可行性、组织有效性的统一性关系中必然会导致一种创造性的结果,而这种结果通过一定的载体得以表现并保存下来,这就是文化。
  反过来,要达到目标合理性、方法可行性、组织有效性必须有一套理论体系和方法论体系的指导,而要培育出创造活动所需要的知识、智力、意志力、对象化过程、整合能力等等,必须形成一套指导理论、操作方法和执行体系,这就是文化建设。