顾客进店后，要马上热情的上前介绍？

顾客进店后，是否要马上热情的上前介绍

    ――陆丰谈建材家居门店销售（连载28）

    实战情景：顾客进来后，就非常热情的上去介绍我们的产品（726）

    错误应对

    顾客一进来，就热情迎上去，迫不及待的说：“我给你介绍一下我们的几款产品吧？”

    顾客有啥需求自然会喊我的

    问题分析

    “顾客一进来，就热情迎上去，迫不及待的说：‘我给你介绍一下我们的产品吧？’”这是不少销售人员尤其是新人经常犯的问题，而且很多时候以失败告终，次数多了也会打击他的信心；

    “顾客有啥需求自然会喊我的”这是另外一个极端，很多时候有些销售人员受打击多了或者做得时间长了，做油了，就容易出现这些问题；

    销售策略以及应对话术

    其实对待这样的顾客，我们应该这样处理？首先我们假设一下如果你是这个顾客，你进店后希望干什么呢？你是不是也不希望销售人员在你几乎对产品一无所知的时候就微笑得站在你面前呢？问你可不可以给你推荐几款产品呢？

    所以你第一步要做的是礼貌的迎接，我个人的建议，对待这样的顾客我建议当顾客进来时微笑、简单打个招呼：“欢迎你光临×××专卖店！”，同时记住你的脚步一定要上前两步，这样显得你很欢迎他。接着先让其在店内走10－20步，然后再去询问是否需要你为其介绍。正如一个销售大师所说的：“很多时候顾客进店以后就像大将军，你要满足一下顾客巡视的感觉！”

    但是这里不是叫你对这个顾客不管不问，等着顾客来叫你，而是要随时保持对顾客的关注，只要他从神态、举止流露出对产品的兴趣，就要立刻上前介绍（详见其它系列文章）。

    有些销售人员可能天生就是很热情的，你不让她上去介绍他会很难受的，那么建议你可以这样，你也可以热情的上去说：“先生/小姐，您好，我是这里家居顾问×××，请问需要给您介绍一下吗？”如果他说“我先随便看看！”那么千万不要急，你应该说：“好的，您先看看，我就在您旁边，有需要随时叫我,我叫×××！”然后随时保持对顾客的关注。

• 本文标签： 市场营销 陆丰
• RSS订阅相关资讯

• 中国最牛的十大美女CEO(图)
  (69553次)
• 女人最想嫁给什么职业的男人(图)
  (58718次)
• 白领当心十种短命生活方式(图)
  (49841次)
• 十大网络红人今何在(图)
  (38676次)
• 逛街是女白领解压好方式(图)
  (26730次)
• 职场丽人暴露多少合适(图)
  (26114次)
• 拿到高薪你就快乐吗(图)
  (20372次)
• 揭秘2008年12大高薪专业(图)
  (20196次)
• 跳槽获高薪的六大秘籍(图)
  (16720次)
• 赤壁人物最隐秘的职业理想揭秘(图)
  (15906次)

• 史玉柱创业辛辣语录
• 牛根生马云巅峰对话！
• 中国最美女老总！
• 马云创业梦想实现之路
• 致中和超级营销招数
• 潘石屹大学时想钱想疯

• 恒源祥领衔十大恶俗广告
• 《士兵突击》经典再回首

• 易遭受性骚扰十大职业排行
• 最经典怀旧动画片大全

• 红楼十二金钗现代职业猜想
• 超级女生未来职业大猜想

• 华为任正非管理幽默语录
• 张柏芝成名前职业大曝光

• 测试你适合在哪个城市创业
• 超准：你是当老板的料吗？

• 超准的HR必选心理测试
• 创业不得不做的10个测试

• 比尔盖茨只得三分的智力测验
• 2008你适合什么样的投资项目?

• 看看你能管大钱还是小钱?
• 大揭秘：9大暴利行当揭秘

• 从发短信习惯看你致命弱点
• 全国各城市夜生活酒吧名录

• 聊出生意商机 牛马巅峰对决 如何推销产品 内衣MM真人秀

• 理财课程之富婆理财
• 她的100万败家史！

• 年赚千万的小女人
• 月入8万的淘宝第一美女

• 惊艳撕裂平庸风情姐妹
• 美女老师教你网络赚钱