几年前,我曾在国内某国际机场工作期间,在出售乘机旅客的人生保险时,有件成功的营销案例,今与朋友们共享。
 机场保险的销售,曾由几个部门负责过,但销售业绩始终徘徊不前。
 我公司接手后,通过调查,发现旅客往往是匆匆登机,大部分旅客都未购买保险。
 以下是我们刚接手时保险销售人员与乘机旅客的对话。
 工作人员:“买不买保险?”
 乘机旅客:“不买。”
 经过我们的建议,使保险销售人员将询问语言稍作修改。
 工作人员:“请问您保险买了没有?”
 乘机旅客:“没有。”
 工作人员:“请问您需要买几份?”
 乘机旅客:“一份就足够了!”
 于是,旅客乐意地买下了一份人生保险。
 就这一句短短的问候语,换了一下询问的方式,保险营业额由当初的年500多万,上升至900多万!
 市场营销的窍门,有时候就是那么一个不经眼小点子。