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换句询问语,多赚400万
时间:2008-04-01    BagMall 供稿  我要供稿  文字选择:    

几年前,我曾在国内某国际机场工作期间,在出售乘机旅客的人生保险时,有件成功的营销案例,今与朋友们共享。

    机场保险的销售,曾由几个部门负责过,但销售业绩始终徘徊不前。

    我公司接手后,通过调查,发现旅客往往是匆匆登机,大部分旅客都未购买保险。

    以下是我们刚接手时保险销售人员与乘机旅客的对话。

    工作人员:“买不买保险?”

    乘机旅客:“不买。”

    经过我们的建议,使保险销售人员将询问语言稍作修改。

    工作人员:“请问您保险买了没有?”

    乘机旅客:“没有。”

    工作人员:“请问您需要买几份?”

    乘机旅客:“一份就足够了!”

    于是,旅客乐意地买下了一份人生保险。

    就这一句短短的问候语,换了一下询问的方式,保险营业额由当初的年500多万,上升至900多万!

    市场营销的窍门,有时候就是那么一个不经眼小点子。

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