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文/叶文玉 上海勃林格殷格翰药业有限公司人力资源总监
最佳雇主的名声虽然吸引人, 但这不是企业最终追求的目标。一支强有力的领导队伍是企业保持持续性发展的根本。
在这个“眼球经济”时代，“最佳雇主”的头衔无疑吸引了大多数人的眼光。纵观2007年翰威特公司发布的“最佳雇主”榜单，我们发现本年度折桂的企业都有着4个明显特征：有效且讲求信用的领导者、聚焦人才战略、行之有效的HR管理和以客户向导为依据。其中，“有效且讲求信用的领导者”则凝聚并体现了“最佳雇主”所特有的亲和风范。
什么才是“有效且讲求信用的领导”呢？
第一，领导对员工及其未来发展表现出一种关怀的态度，是建立雇主品牌的重要因素。只有获得员工的口碑，才能真正建立起一个品牌，同时推动雇主品牌的形成。《孙子兵法》有云:“道者，令民与上同意也。故可与之死，可以与之生，而不畏危。”这句话是说，所谓“道”，就是让普通老百姓的意愿和国君一致，如果这样，他们就能够为国君而生，为国君而死，而不会怀有二心。高明的领导者通过影响力让下属与自己的意见协调一致，更大程度地提高员工的承诺和敬业度，促进企业的持续性发展。
第二，作为CEO, 领导应把履行对员工的承诺放在首位。这样才能获得员工的信任，使员工自觉地投入工作，提升员工的敬业度。
第三，领导还应善于营造积极的氛围，建立相信员工的企业文化，为组织设计良好的愿景。
第四，通过身体力行来展示公司的核心价值观，树立榜样。
其中，尤其是一些中层领导（部门经理），他们对其直线下属具有最直接的影响力：翰威特“2007员工离职原因调查”显示，影响员工离职的十大因素中，“与直接主管沟通不畅”名列前茅。而另一项关于“影响员工投入因素的调查”也表明，员工工作的投入程度受到包括领导树立的榜样作用、与直线经理的关系等因素的影响。这些因素或多或少，能在企业领导者的身上体现出来。
第五，建立有效的管理梯队系统。
以上五点，我国的大部分企业如今并没有完全做到。改进并提升中层领导的领导力是攀登最佳雇主顶峰的必由之路。因此，我们需要在多方面进行努力：
尊重员工，取得信任。员工是企业发展的根本，失去员工的信任，企业将无以为继。尊重并不是口中响亮的口号，而要落到实处，在实际行动中体现出来。
以身作则，对事不对人。一个懒惰的领导永远不会培养出勤快的员工，人的惰性是可以传染的。正面影响亦然。员工工作出现失误要就事论事，不可借题发挥，徒生事端。
先改变自己，再改变他人。己所不欲，勿施于人。同样，自己做不到的事情也不要强求别人一定要做到。
沟通交流，认真倾听。“听比说更需要勇气”，多倾听员工的声音，可以帮助你更好地了解员工的想法和潜在需求。
共享成功，分享失败。打了胜仗，荣誉自己得；输了阵地，黑锅下属背。这是最让员工厌恶的领导。所以说，锦上添花不如雪中送炭。在
下属犯错的时候，适当地站出来，和他一起承担，他会回报你的“知遇之恩”。你希望别人如何对待你，你就要如何对待别人。
在建立雇主品牌的过程中，除了需要领导以身作则树立雇主形象，还需要各级领导相互协作，共求发展。其中，HR经理应做到：理解各部门的实际操作；制订符合部门需要的组织发展战略；改进服务态度，加强与各部门的合作与交流；指导部门经理实现高绩效；在进行绩效管理时提供咨询建议，提供绩效辅导；推动企业变革和促进文化发展。
部门经理则应做到：帮助HR部门选对人；培养员工，激励下属；营造与企业文化相契合的工作环境；掌握绩效管理的相关技巧并正向地领导企业变革。
成也萧何，败也萧何。企业能否从众多争夺“最佳雇主”的竞争者中脱颖而出，很大程度上取决于企业领导的作为。企业领导，是最佳雇主的“晴雨表”。
最佳雇主的名声虽然吸引人, 但这不是企业最终追求的目标。一支强有力的领导队伍是企业保持持续性发展的根本。
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