3. 我们也从产品的历史渊源得知,历史上之所以没有类似矛盾,就是因为所有的支装产品就是两个零售价格,一是零售0.5元的产品,表现为克重较小,口感一般,产品质量有瑕疵。二是零售1元的产品,基本上出厂价格在0.50元/支-0.75元/支之间的产品都零售1元。随着竞争的日益深化,渠道之间各个环节都在激烈的竞争,最终表现形式就是价格的波动,导致东北区域市场出现了1.5元/2支的特殊现象了。在1.5元/2支这个范畴内我们已经没有空间了,因为从零售终端的反馈来看,0.15-0.2元/支的利润是他们能承受的,低于这个利润就是零售商极力不推荐的产品,只给那些指牌购买的人群准备了,我们的妙脆出厂0.65元到终端,单支利润1毛钱,很多终端零售商已经在悄悄抵制了。
4. 激烈的会议论证之后,我们最终停留在一个命题上,即这个产品现在看来是否在1元价格面前物有所值,广大消费者是否接受1元这个价格。区域代理商如何看待区域市场价格的,终端消费者对产品的价值如何看待?于是我们想到了经销商会议和市场调研。
(三) 向市场要第一手的资料:经销商会议和消费者调研一个都不能少。
1. 为了更好的把价格调整工作作到风险最小,市场波动最小,我们首先召开
了一次中度规模的经销商大会,所有年销售额超过60万的经销商和30万的分销商都被召集到一起,开了一次针对价格的专题会议。
2. 会议情况:几乎所有的区域经销商都一致赞成调高价格,但同时希望公司
管控好一线市场分销商的价格体系,避免跨区窜货现象的发生,砸价窜货已使产品无法加价,严重影响了销售。同时经销商认为妙脆产品原来市场价格就是1元的零售价格,市场的接受程度不容置疑,这使我们极大的增强了涨价的信心。但也提出了很多担忧,首先就是哈市等一线市场高达7%的返点,能不能降下来,或是提升外埠市场的返点,否则同样的终端出货价,窜货空间依然存在。但现实是外埠受到运费、管理团队等费用的高昂支出的限制根本不可能提高返点,同时一线市场受竞品的打压和竞争返点也不能降,这不仅仅是契约的问题。三个大的一线市场承担着近一个亿的销售额,和整个外埠市场份额相当,哪个份额我们都疏忽不得,同时来自一线的所有分销商都反对调整价格,认为消费者根本就不会买账,威胁说如果调整价格将寻找新的脆皮替代产品,并要求厂家退还保证金取消合同,真是左右为难。
3. 调研消费者,寻找答案和解决的途径。
为了更好的把涨价工作进行下去,寻找一个最为接近合理的解决方案,把调整的阵痛半径尽量缩小,也避免一个错误的决策使企业陷入动荡之中,为此我们精心组织了大规模的市场调研。市场调研在一二线市场进行,一个省会城市,二个地级市场。为了使调研更准确,我们与专业咨询智业机构充分合作,对调研的方法、调研区域、分层抽样样本的选取、专业分析工具、专业问卷的设计、调研人员的培训等等工作都规划和执行的十分精细到位,力求最精确的反映调研对象的实质问题。