沃顿商学院的管理学教授彼得·卡普利(Peter Cappelli)指出,“老板们在如何协调天才与破坏性行为方面的看法取决于他们对团队精神和士气在机构文化中的重要性的认识。如果你的一位明星销售员很难相处,但他的工作远离办公室,那么你可能愿意表示出更大的宽容,因为他对整个机构的表现不会有太大影响。但是在那些团队精神必不可少的地方,你就不会那么容忍了。”
每个机构都会有像欧文斯这样的员工。但是在那些需要最佳的表现以及对合作与和谐高度重视的文化氛围中,这样的员工更难管理。卡普利说老鹰队开除欧文斯的决定向整个球队传达了一个关于文化的信号。“老鹰队开除欧文斯是为了表明,‘我们为了维持团队精神愿意付出高昂的代价。我们不会容忍那些损害球队整体利益的人。’这一举动重新调整了球队的重心,明确了队员们需要特别注意的事项。”
对那些还不了解欧文斯事件的人来说,很重要的一点是要了解他的受人质疑的行为并非单独事件,而是遵循着一个将导致自我毁灭的模式。在2005赛季开始之前,欧文斯(他与以前的球队旧金山49人队(San Francisco49ers)合作得就不太愉快,以其破坏性行为而闻名)就开始指手画脚,其言谈举止已经导致他与其他队员和教练的关系非常紧张。
在夏季训练营期间,欧文斯指责球队不愿意就提高薪酬与他重新订立合同。但是2004年时他已经与球队签订了一份长达几年的几百亿美元的合同。他还公开批评四分卫多诺万·麦克纳希(DonovanMcNabb)。后者可是老鹰队的招牌球员,球迷们的最爱。2005年8月欧文斯从训练营被遣送回家,但是后来又被获准重回球队,希望他能就此改过自新。在训练营期间,欧文斯拒绝与新闻媒体接触,有一段时间甚至有怪诞的举止:当记者到他位于新泽西的家中采访时,他熟视无睹旁边嗡嗡作响的采访机器和大声问问题的记者,自顾自地在自家的草坪上戴着耳机做健身操。