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谈话七种被拒绝的情况及对策

时间:2007-07-21 07:00           文字选择:    


    4、应对“没有时间”型:在国外的私人诊所,一个好的医生一般一天要看上100多个病人,每个病人也许就2~3分钟表述自己的病情,这样的情况下,你会和医生从今天的天气开始谈到早报的头条消息吗?所以应对这类型人的办法就是在最段时间内使自己的话包含最有价值的信息。

    “X总,您好,真不好意思,我也打过多次电话了,知道您很忙,所以只想占用您3分钟的时间,简单的谈一下XX项目的事情”

    “那好,就3分钟。那边还很多事情等我去处理”

    “据我了解,XX项目中贵公司要用到BMS建筑智能管理系统吗?”

    “是啊。”

    “我们公司的主打产品就是协同BMS,该产品在目前国内处于领先地位。而且我已经和该项目甲方的技术负责人XXX工程师交流过,他很认可我们的产品。但我想贵公司作为该项目的承包商,能够和你们合作我想对双方都有好处。所以我就再三和您联系,希望能和您面谈一次,那样您对我们的产品了解得会更详细些。”

    “这样啊,那好,今天下午你过来吧,我在办公室。”

    “那我就下午两点半准时到您办公室拜访”

    “记得带齐资料。”

    “一定!”

    打完这样的电话,相信每个SALES都会觉得外面的天空似乎更明媚点。

    (注:在打这样的电话前一定要有准备,对客户的可能回答都事前做出假设,在最短的时间内回应他的问题。同时正因为他“没有时间”所以讲话务求要一击中的,专门挑他最可能感兴趣的话题。最好事前把与之相关的人和项目情况有个初步的了解。兵家讲“不打无准备的仗”,事前“知己知彼”方可增加这短时间一击的份量。最好注意不要为取得的胜利冲昏头脑,放下电话前每一刻都要仔细,力争在很短的时间内把问题都敲定,如约下午,就要把下午时间定好,以免节外生枝)

    来源:全球供应链

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