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为什么这些跨国企业如此缺乏危机意识？笔者认为，首先是其良好的业绩与跨国企业的背景滋生了矫狂自大的心理，认为没有人能动摇我们这样的企业。其次是是心怀侥幸，总以为我是处于强势地位，事情即使闹大了也不会有太大影响。以上两点足以使企业的管理层淡漠了对危机的认识。
这些问题在很多的企业里都普遍存在，特别在一些业绩较好、成长较快、在行业具有相对优势的企业里这种现象犹为突出。微软之所以能雄霸天下，最重要的一点就是具有强烈的危机意思。比尔?盖茨的一句名言就是“我们离破产永远只有90天。”
在当今这个信息以惊人速度传播的时代，任何小的事件都有可能被媒体无限放大，我们已经进入了一个危机高发的时代，企业必须具备强烈的“危机意识”。在处理危机事件中没有小事，任何小的疏忽都可能酿成巨大的危机，无论是大企业还是小企业，在危机面前都是平等的，只是承受的限度不同。雀巢可以承受27亿的损失，SK-II退市以后可以从新来过，那我们中国广大的企业主可以自问一下是否可以承受这样巨大的损失？
百安居与雅迪尔的事件到目前为止双方还没有罢手的迹象，到最后事件会朝着什么方向发展，我们还不好断言，但可以肯定的是，百安居将会成为最大的受害者。虽然有国际著名的爱德曼公关公司在为其进行危机公关，却无法改变企业对危机在深刻意义上的认识，更无法修复失掉的人心。
在危机管理领域里有一句明言：“坦诚是化危为机的里程碑，对抗是走向死亡的墓志铭。”只有真正做到坦诚相待，才能最大限度的化解危机，要做的坦诚相待离不开危机意识，一个没有经历过危机的企业不算真正成功的企业，只有经历过危机而自己却始终保持不败，且在不断的壮大的企业，才是真正成功的企业。中国的企业在未来将面对更多的国际竞争，所有的企业都将面临不同的危机，要在危机中生存与发展，就首先要具备强烈的危机意识，企业没有危机意识才是最大的危机，只有具备了强烈的危机意识才可能在危机来临时帮助“化危为机，转危为安”。
我无意于评论百安居与雅迪尔当事双方谁对谁错，仅透过该次危机事件对企业危机意识作一番浅谈。
来源：企业管理
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