现在生意不好做，尤其是街边小店，稍有不慎，就可能倒闭。朋友家附近有一家茶叶店，主营信阳毛尖。这种茶叶在河南到处都有卖，算是河南的一个重要特产。每年这个时候都是新茶上市或将要上市的时刻。几乎每个茶叶店都要打出新茶上市的招牌。可当地报纸暗访发现，大部分茶叶店所谓的新茶都是老茶。这个消息一出，给茶商带来不少麻烦。诚信出现了危机。
朋友家附近这家店的老板生意也受到影响。可前几天这家老板却做出惊人举动——他在他的店前架起炒茶叶的工具炒起茶叶来。由于炒茶叶一般在茶叶产地——河南信阳市进行，省会郑州市的绝大多数人没见过茶叶是怎么加工的，所以，这一举动吸引了大量围观市民，他们都想看个新鲜。每天都有不少人看老板的“表演”，而且还有不少市民当场购买茶叶，让老板现场加工，图的就是心理塌实。
很多人也许听过这个传言：不少茶叶实际是树叶伪造，不懂行的人喝也喝不出来。老板现场炒茶叶打消了人们的戒心。他分别用新茶和老茶、树叶和茶叶进行对比，拿现场炒过的来比较，教围观市民辨别真伪。他的生意可想而知。而且，他这一举动的口碑传播还会继续发挥作用。
由于朋友是信阳人，他对这个很感兴趣，就注意观察了老板。他感叹这家老板的智慧，说值得做生意的借鉴。
心乱他弟的感受：在中国，做生意的过程就是消除客户戒心的过程。如何消除客户戒心是一个商人必须考虑的核心问题。因为中国的诚信体系几乎没有，诚信与否全靠口碑和自我感觉。而这个茶叶店老板却独辟蹊径，用产品来拉诚信，轻易解决诚信危机，值得琢磨。
扯远一点：其实，网络生意最大的障碍也是诚信。如何解决网络生意的诚信问题，需要各位网商深入思考。
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心乱他弟 出处：
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