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【嘉宾介绍】方太集团董事长 茅理翔
【精彩看点】
他55岁二次创业，厨房领域开辟新天地，
“中国的厨房领域要成为第一品牌，”
他与儿子顺利交班，家族企业实现平稳过渡，
“他有一个带三年帮三年看三年这个阶段，”
如今年过六旬，他又全力打造第三次创业……
【主持人】雪莺
(15:00:25) 茅理翔说：一个定牌跟一般企业定牌不同，是不同的路子。
(15:00:36) 主持人说：会打的品牌，还会收购欧美企业呢？
(15:00:40) 茅理翔说：还在考虑，很多企业走这条路难度太大，方太相对来说是非常重要的。
(15:01:20) 主持人说：您能谈一下家族企业吗？
(15:01:28) 杨轶清说：刚才茅董说的很清晰了，这里有不同层面的概念，家族化、家族式，家族制，这个内涵是不一样的。
(15:01:52) 杨轶清说：家族化企业、家族制企业，家族式。
(15:01:57) 主持人说：能不能跟我们介绍一下？
(15:02:06) 杨轶清说：这里面的内涵不一样的，我们在理解和做的时候容易混淆，这里有几个层面，一个是产权层面，比如说我的企业产权来说主要集中在家族成员手上，但是管理是社会化的，管理是开放的，这是一种。
(15:02:37) 杨轶清说：有的家族企业股权比例很高，有的是分散的，有的家族企业上市了，变成公众公司了，家族企业不同的层面应该区分开来，这是第一个。
(15:03:03) 主持人说：像家族企业牢牢控制的话，上市是不是有难度的？
(15:03:12) 杨轶清说：不同的证券市场是不一样的，到香港上市和多纽约上市，对控股比例是有不同要求的。
(15:03:34) 主持人说：现在普遍都是家族企业的方式？
(15:03:44) 杨轶清说：刚才茅董说了，这个优点非常明晰的，这个产权明确，交易成本低、代理成本低，应该说家族企业是一个双刃剑，同样一把刀是拿来干什么的，
(15:03:51) 杨轶清说：一般来说是企业比较小的时候，在企业起步的时候，在一般的行业生命力更强一些，
(15:04:04) 杨轶清说：企业规模大了，企业的市场大了，企业的年头长了，家族企业的弊端多一些。
(15:04:09) 主持人说：刚才我们进行一个小时聊天，能不能跟我们网友说说看，一个小时聊天你有什么样的感受？
(15:04:57) 杨轶清说：我感觉茅董也好，方太也好，企业做得比较成功，这是实事求是，知道家族企业是有它的优点，他也知道家族企业是有它的缺点，是非常清楚的，哪些优点坚持住，
(15:05:27) 杨轶清说：我是理性的价值观，不是超之过急的，不是说股权开放，控制权稀释，这是非常实事求是的，非常稳健的，把家族企业的优点能够放大到最大，
(15:05:53) 杨轶清说：能够把这个弊病减少到最小，现阶段方太的做法，这个优点好在哪里呢，里是有比较大的可借鉴性，
(15:06:37) 杨轶清说：这里没有它的很多奥妙，方太阶段这个可复制性比较好，这个是它的价值存在。
(15:06:42) 主持人说：可复制性这个是什么？
(15:06:54) 杨轶清说：几个方面，一个是产权结构，现阶段产权要相对集中，比如说七十到九十控制在家族成员手里，这股权集中，对企业经营管理更加有效。
(15:07:25) 杨轶清说：比如说第一次创业给女儿，第二次创业给女儿，虽然子女不多，是两个，但是处理不好照样产生负面过程，这里他又处理的很好，这里把产权和管理清晰分开，
(15:07:32) 杨轶清说：股权现在是集中的，在家族成员手里，但是在经营班子里面，这里关键岗位是职业经理人，所以这样一来我又有控制权，保证决策效率，同时的话又是管理开放，能够引进更多的人才，为这个方太集团服务。
(15:07:59) 主持人说：刚才在一个小时聊天当中印象比较深的是方太营销思路，一开始会用它的名字，就是用香港的主持人方太的名字，造成一个即定的事实，
(15:08:38) 主持人说：这里靠名人出名的话，怎么看的呢？
(15:08:45) 杨轶清说：这个思路是感性到理性的过程。
(15:08:50) 主持人说：出名靠明人，这个立名是不是也靠名人？
(15:09:03) 杨轶清说：这个品牌本身有一定知名度之后，这只是眼睛，是一个品牌，另外香港的是一个活生生的人，永远合在一起，现在一想到油烟机就想到香港方太，这对是我品牌的延伸，
(15:09:06) 杨轶清说：这里我还有一些其它的厨房电器，这样对我的品牌生的的话是一个必须要求是理性的。
(15:09:19) 杨轶清说：要从人格化的变成一个非人格化的，这样品牌才能持续发展，这样品牌的空间可以更加的延伸。
(15:09:38) 杨轶清说：第三个的话，品牌的可持续发展更加好，可以跨地域了，比如说做欧美市场，我现在是靠方太这个人支撑品牌的，欧美堆放台根本不认识，又不行了。
(15:10:10) 杨轶清说：现在发展是鄙人阶段，开始是感性的，现在是强调方太的品牌价值观。
(15:11:12) 茅理翔说：方太是人品、产品、企品的三品合一。
(15:11:16) 主持人说：人品是什么？
(15:11:27) 茅理翔说：是企业家以及员工，主要是企业家，企业家诚信，他的素质，以及他的社会责任感，这样一种驾驭市场的能力，以及对重用职业经理人的胸怀，所以三品当中产品是高品质的一个产品服务，
(15:12:05) 茅理翔说：能够达到顾客满意的、满足顾客需求的产品，这个产品是一个跑单，首先给大家看到这多好，企业品牌是指什么呢，个高进位的，企业组的形象，企业组的实力，科技实力、管理实力，营销实力，
(15:12:34) 茅理翔说：光有产品、企品够吗？不够，还要优秀的人品，没有优秀的人品不可能有很好的企品和产品，所以我把方太的一个品牌，我认为这样的内涵三品，而且三品必须合一，最根本的是要人品，
(15:13:20) 茅理翔说：因为有的企业产品能够做好，比如说三九突然之间出问题了，科隆也出问题了，企业家人品影响到这个品牌，真正人品真正老百姓心中对你的认可。
(15:13:34) 茅理翔说：第二条他对你的认可是三品合一，产品、人品、企品，只有做到三品合一才会真正的认可，
(15:13:51) 茅理翔说：所以我八方太品牌的内涵这样解释。
(15:14:04) 杨轶清说：你现在方太研发投入是5%，广告投入是多少？
(15:14:16) 茅理翔说：现在广告投入应该说也是差不多5%的概念。
(15:15:03) 主持人说：你儿子做了董事长之后，儿子是怎么样的？
(15:15:13) 茅理翔说：我们计划是董事长兼执行官，这里说执行总裁也好，很多都是董事长兼CEO，
(15:16:37) 茅理翔说：看起来是现代企业制度，但是董事真兼CEO的，这里最大的优点就是决策权和执行权可以紧密结合在一起，这里有庞大的董事会的监督。
(15:16:47) 茅理翔说：这亿这种模式在先在现代管理模式当中现在很多国家是三权合一的这个问题我是这么想的，关键在哪里，我们现在家族制管理模式，
(15:17:06) 茅理翔说：我们前来的是民主之中下的一个三权分割制，现在董事长是我，总经理是我儿子，监事长是我太太，看起来非常集中的，但是我们又是非常民主的。
(15:17:09) 茅理翔说：我们所有决策做出来之前，要经过两块，一个是监事会，他们大部分通过，虽然他们不是决策，但是作为重大参考，第二个是工会与职代会给予调查。
(15:17:48) 茅理翔说：所以看起来我们家族制企业，清华大学的同学来我们这里实习，觉得是白去了，我较他们谈谈感受，他们说懂事长，我们原来认为方太企业是家族企业，但是现在感觉不到是家族企业。
(15:18:12) 主持人说：你说董事长是你，监事长事儿子。
(15:18:23) 茅理翔说：管理来说，我们把职业全部交给职业经理人，而且不都是不家人，我们用的一些现代管理制度都是国际上最先进的制度，包括绩效管理，包括营销体系的制度。
(15:18:26) 茅理翔说：包括是IS090的，还有就是一些比较先进的管理制度。
(15:20:20) 茅理翔说：我们现在是全面预算制的，这样是非常好的结合起来。
(15:20:47) 主持人说：你是开明的君主？
(15:20:52) 茅理翔说：可以这么说，如果君主为了家里的兴旺，忘记社会责任，忘了员工利益，这个君主是不好的，是落后的。
(15:21:27) 茅理翔说：我们办企业为什么，就是为了为家里挣到更多的利益，但是方太不一样了，我们要让家的感觉更好，要让五个家感觉更好，
(15:21:41) 茅理翔说：第一个是顾客，就是顾客的家，第二个是员工的家的感觉更好，如果没有员工的家的感觉更好，股东利益最大化也要彻底垮掉，
(15:22:31) 茅理翔说：人家为了几百块的工资加班费，跟员工劳资矛盾很大，第三个合作伙伴，上游下游合作伙伴，怎么样让他们的家感觉更好， 第一个社会，一定要做出一定的社会责任，税收、环保，包括适度的慈善事业都是非常重要的。
(15:22:54) 茅理翔说：要符合和谐社会的理念，要符合市场经济的规则，你光是为了追求股东利益最大化，这句话听起来很对，实际上是错的。
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