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公司做广告代理的，客户不管大小也遍布了深圳的角角落落，因为工作关系经常与客户打交道，一来二往的与顾客之间也就熟了，再加上使点儿小技量，多叫几声哥哥姐姐，要不就甜一点儿多奉承几句也就办事比较顺利了。
不过有时候遇到叼专的顾客那就没办法了，任人怨任人骂，有何办法呢？谁让人家是上帝呢。
做广告代理这行呢，也只是中间人而已，人家广告法新出台什么政策我们就得跟从什么政策，人家出版方有什么规定我们也得服从；顾客这边要上什么广告词我们也得争取，有什么情绪我们还得安抚。有时候做来真的好累，说白了，有时候再苦再累得到的结果也还是猪八戒照镜子---里外不是人。
我们公司做深圳声讯广告X报纸的独家代理，声讯大家也都晓得，有些内容和用词很过分的，他们也是靠这些拉人气的，所以顾客就会绞尽脑汁的想词想“意境”，可是报纸上又不让上，顾客一个劲的催：“你给争取争取嘛”“我不换，就要上，不管”“都不让上还做什么广告，都没效果”“……”报社也不势弱：“词通不过，换，不换就停”一句话什么话都别说，说了也白说。我这夹在中间实在难做，又不能撩挑子不管，得，磨吧，磨动了哪个算哪个。为这事还被人家报社那边的人给损到掉眼泪（说实话，有时候眼泪蛮顶事儿的）
这不，又为词通不过的事儿与顾客沟通呢。
我这儿赔着笑，道着歉正与顾客说着呢，差不多都该挂电话了，老总在办公室里听到我与顾客的电话，大声就吼起来：“你不要说是你要他怎么怎么样，就说是报社让怎么怎么样的。”人家顾客听的一字不差，差点与我吼起来：“原来不是报社说的，都是你们做的主是不是？我这词不换了，你拿到报社去，他们审了才算。”再三解释也不行了，挂了电话，拿着百分之百上不去的词回到自己的座位上拷盘，校稿……一肚子气，那个憋得难受呀。
这样子自己正在接电话老总插话进来大吼的事常发生，不止是我，别的同事、业务员在与顾客沟通时也遇到过这种事，可是做为老总，我们又能怎么样呢？有气也得拿棒子给砸下去。慢慢熬着。
终于有一天，顾客打电话与老总交涉，话到重处两人起了争执，顾客顺口说了句王娟说报社怎么怎么着，这下不得了了，他电话没挂就冲着我，当着全办公室的同事吵我，说我没有到报社审批就乱卡词，声音传到隔壁公司，对面的公司的人都伸头看。当时我就觉得一肚子气，我说你问清楚了再对我吵也不迟。然后气气的扔下了手上的工作坐在座位上等他挂电话，毕竟他手里没挂的电话是顾客的。当时也不知道是委屈还是气愤，鼻子都酸了。
他在电话里与顾客吵了起来，最后一句我听得清清楚楚：不在我们公司做你到别家去做呀，只要他们有本事把你的广告位排在前面。有本事你就找去，没你的单我们公司也不会怎么样。
放了电话我还是想像以前那样，咽了气自己做自己的事去。结果他坐在原来的位置上没动，电话按键还没松开就对我开火了：跟你再三交待，什么决定都说是报社说的，你为什么都还要说是公司在审词？做不到的就别答应他们。一下子我火大了，情绪也激动，本身自己嗓门就大，说起话来像吵架：你最好问清楚，我是怎么与顾客说的，我哪次不是说这些词都是报社审的？词是他们提供的，审完的词一个不落全发给他们，我还要怎么样？是我答应给人家顾客排位的吗？我做不到的事哪件我答应了，是谁放空话给顾客却做不到？词都是他们提供我拿过去人家领导审的，这个你又不是不知道。这边接着电话你在后面吵，顾客回过头说什么你全给我扣头上。
“就算是我答应的，你告诉他们做不到不就是了？”（这算什么？做不到？做不到干嘛答应人家）
“明知道做不到干嘛答应？我说了我做不到，报社也不答应，人家要与你谈，电话打过去给你，你又不接，我不知道这样是拉顾客还是撵顾客”
“你别管是接是撵”
“那你别制造那么多问题出来，至少自己有能力处理了再答应”
做为老总，他没有风度，做为员工，我没素质。
争也争了，吵也吵了，公司气氛依然不好，业绩依然惨淡，志气依然不高，顾客依然不满，大吼大叫只有上升气势。
对于老总，他投资了几十万砸在公司里，没有压力那是不可能的。面对着一群死气沉沉的员工，不着急才怪，理解归理解，也时不时站在朋友的立场上心平气和的去谈一些对公司、对管理的一些看法和建议，一次次被他的“自我理论”拦回之后，也无心再说。随着公司的元老一个个的走掉，最老的“元老”竟然算我一个刚进公司半年的小丫头。公司最大的功臣，我们鞠躬尽瘁的经理竟然走的时候是因为“ 我真的厌倦了这样的工作，太累了”这样一个理由竟然能送走一位能力不凡的经理。
片面的总结，不管是老总还是员工，请学会合理分配工作，要懂得营造工作气氛，要懂得控制，要学会忍奈。不然真的走不远的，就像现在我原来公司的老总一样，想要请回去这些为他工作过的人，却一个也请不回去。
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